Isabelle Kustosz

Sylvie Delbart

"METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE entre spatialité, complexité et approches différenciées : nouvelles configurations d'acteurs"

Quantité versus qualité :

C'est un poncif désormais de constater que dans notre société règne l'abondance d'informations, mais pas nécessairement la qualité de l'information. Précisons néanmoins que pour comprendre ce hiatus entre abondance et qualité de l'information, on peut prendre en considération les difficultés bien réelles à mobiliser l'intelligence humaine pour traiter la pléthore des données à laquelle il est possible techniquement d'avoir accès de nos jours. La chaîne données/informations/ connaissances traduit une progression

Le collège s'organise autour de 6 fabriques (liste des membres à la fin de la publication) :

• Fabrique 1 : "Société de la connaissance et de la communication"

• Fabrique 2 : "S'ouvrir à l'Europe et au monde"

• Fabrique 3 : "Conforter les dynamiques territoriales au service du développement régional"

• Fabrique 4 : "Égalité des territoires" • Fabrique 5 : "Reconquérir l'environnement et améliorer le cadre de vie"

• Fabrique 6 : "Mobiliser la société régionale et renforcer la citoyenneté"

Chacune des fabriques est co animée par une personnalité extérieure et par un membre du Conseil régional, Direction du Développement Durable, de la Prospective et de l'Évaluation, équipe observation et prospective.

La réflexion que nous vous livrons dans ce numéro a été menée au sein de la fabrique "Société de la connaissance et de la communication" durant les deux dernières années et repose sur l'expertise de ses membres, représentants de la société civile, ainsi que sur le regard d'experts extérieurs, venus croiser leur point de vue avec les membres de la fabrique.

Le présent rapport a été coordonné par Isabelle Kustosz et Sylvie Delbart.

Retrouver l'ensemble des travaux du collège ainsi que le rapport de prospective "Visions 2040" sur : www.prospective.nordpasdecalais.fr N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques.

Avant propos

Les propos et annalyses contenus dans ce rapport n'engagent pas, à ce stade, le Conseil régional Nord-Pas de Calais ) comme dans l'espace privé (entreprises, foyers, etc.).

Mais plus encore qu'une simple question de circulation de l'information, c'est bien la possibilité réellement offerte de transformer l'information en connaissance qui pose question. En effet transformer cette société de la communication en société de la connaissance repose sur la prise de conscience de la valeur de la connaissance, c'est-à-dire des plus values qu'elle peut générer tant au niveau de l'éducation, de la formation, de la recherche, du développement technologique et de l'innovation que des échanges culturels, de la liberté d'expression et du renouvellement des formes de démocratie. La société de la connaissance constitue alors le socle de nouveaux processus instrumentaux (utilisation des bases et des entrepôts de données, systèmes d'information, pilotage, reporting, benchmarking etc.), organisationnels (mode projet, innovation ouverte, nouvelles formes de travail etc.) de nouvelles orientations de politiques publiques (e-learning, e-santé, e-administration etc.) et plus généralement de comportements innovants dans toutes les strates de la société (blog, second life, serious game, MOOCs…). Elle constituerait en outre la base d'une nouvelle économie du savoir, car la connaissance semble désormais revêtir une valeur économique. La production de connaissances, l'expertise, la créativité, l'innovation sont considérés comme des objets économiques échangeables, commercialisables, contractualisables. Le développement de cette "nouvelle" économie de la

Plus encore qu'une simple question de circulation de l'information, c'est bien la possibilité réellement offerte de transformer l'information en connaissance qui pose question

1 David et Foray (2002) "Une introduction à l'économie et à la société du savoir", Érés, Revue internationale des sciences sociales, 2002 /1-N°171, p.13-28

COLLÈGE RÉGIONAL DE PROSPECTIVE Travaux Fabrique #1 -MARS 2014 où l'intervention humaine transforme en qualité des contenus qui n'ont pas nécessairement de valeur en soi. Produire une connaissance nouvelle c'est traiter des informations que l'homme s'approprie pour l'analyser, la compléter, la dépasser, la transformer… "Les données, l'information et les connaissances constituent autant de points d'un continuum le long duquel la valeur et la contribution humaine vont croissantes (…). Les connaissances, quant à elles, sont de l'information contenue à l'intérieur du cerveau humain ; sans une personne lucide pour détenir ces connaissances, point de connaissances" 2 . Pourtant l'accélération de la diffusion de la connaissance peut paradoxalement entraîner une accélération de la dépréciation de la connaissance qu'illustrent d'une certaine façon les syndromes du "wikipédia" et du "copier-coller".

Diffusion versus protection :

L'économie de la connaissance se caractérise par le fait que la connaissance y est considérée comme un bien économique.

Elle nécessite des adaptations institutionnelles, juridiques, et organisationnelles qui font qu'elle est considérée comme une nouvelle forme d'économie. La science et la technologie jouent nécessairement un rôle important dans l'économie fondée sur la connaissance, mais elles ne sont pas les seules, puisque l'on voit se développer de nouvelles compétences (soft skills) notamment liées au management par projet ou à la communication. L'économie de la connaissance est une économie basée sur des emplois intensifs en connaissance, ainsi que sur un investissement dans un capital intangible supérieur au capital tangible des entreprises. Elle est donc basée sur l'augmentation des ressources consacrées à la production et à la transmission des connaissances (éducation, formation, R&D) au sein des organisations. Le capital investi en recherche et développement notamment croit de manière très significative. Le dépôt de brevet, l'achat de licences d'exploitation, par exemple constituent des postes d'investissement important. Pourtant la conséquence de l'accroissement du capital intangible des entreprises peut conduire au durcissement de la propriété intellectuelle et industrielle. L'économie de la connaissance, parce qu'elle confère à la connaissance, une valeur économique peut paradoxalement freiner l'échange de connaissances, gripper la création de connaissances nouvelles et ralentir les processus d'application dans le monde de l'entreprise et le monde industriel. Bien commun et progrès collectif peuvent se trouver empêchés par des droits de propriété intellectuelle, dont le poids économique est excluant pour des PME, des pays pauvres, voire des organisations et des institutions dont la raison d'être est la production ou l'échange de connaissance dans un cadre non marchand. Une tension est à relever entre la logique du privé (qui protège sa production de savoirs et la commercialise) et une logique publique de communauté de savoir (qui considère la production de connaissance comme un bien commun, dans le cadre de ce qu'on peut qualifier de "science ouverte"). En effet, le paradoxe créé par la privatisation de la connaissance fait que l'on crée une rareté artificielle dans un domaine où l'abondance est la règle. Car la connaissance n'est pas un bien physique : le fait de la partager ne la réduit pas, le fait de la partager permet au contraire de la décupler.

Pour comprendre ce paradoxe, on utilisera la notion de non-rivalité dans l'usage. La connaissance est un bien non-rival, c'est-à-dire que l'usage par plusieurs personnes d'une même connaissance n'en augmente ni le coût de production, ni ne diminue sa quantité "disponible". Cependant considérer la connaissance comme un bien économique, créateur de richesse, conduit à en réduire l'usage, par l'application de droit de propriétés notamment, ce qui peut impliquer une limitation du progrès collectif. 3

Employabilité versus Emploi:

L'économie de la connaissance est une nouvelle économie, qu'on peut qualifier de post-industrielle dans la mesure où elle s'accompagne d'un accroissement continu des emplois consacrés à la production, au traitement et au transfert de la connaissance et de l'information. Elle se base sur les processus d'apprentissage, de production de connaissances et de partage de l'information. Ainsi fonctionne-t-elle sur la constitution de communautés de connaissances s'articulant autour de capacités de création et de reproduction, de mécanismes d'échanges et de circulation et de l'usage intensif des TICs. Dans cette perspective, un employé peut fonctionner en réseau collaboratif bien aussi delà des cadres géographiques et organisationnels stricts auxquels il appartient. On remarquera qu'à côté des compétences propres, l'employé peut aussi être considéré pour le réseau qu'il est susceptible de mobiliser. Ce fonctionnement en réseau et en communauté de connaissance est concomitant de l'appari-2 Thomas Davenport "Privilégier l'information sur la technologie", "L'attention, prochaine frontière de l'information", "De l'information à la connaissance", dossier L'Art du management de l'information, Les Échos, http : www.lesechos

Mondialisation versus territorialité :

La circulation des connaissances par les NTICs nous place dans un réseau sans frontière qu'on peut qualifier de "village mondial". Le fonctionnement en communautés de connaissance mondialisées à l'intérieur duquel les échanges sont rapides et fluides est sans conteste un progrès pour la production de connaissances. Pourtant certains relèveront que les connaissances ainsi produites peuvent être finalement d'autant plus dispersées et fragmentées qu'elles sont "mondialisées" et par conséquent peu applicables ou peu productives localement. Se pose alors la question d'une recherche de "concentration locale en grappes d'activités", d'une intégration locale des savoirs, qui sans remettre en question la notion de communauté de connaissance, va néanmoins lui donner un ancrage territorial. Les théories sur les systèmes d'innovation et clusters ont mis de l'avant l'idée que le territoire -qui combine la proximité géographique, la proximité relationnelle entre les acteurs, et l'apport structurel des politiques publiques locales -est importante pour les capacités innovatrices et créatives des entreprises 5 . C'est ce constat qui donnera naissance à de nouvelles formes organisationnelles de production de connaissances que sont les grappes locales, ou encore clusters, qui se déclineront encore en pôle d'excellence ou de compétitivité. Le principe est d'associer sur un territoire donné chercheurs, entreprises et société civile afin d'optimiser les chances de retombées socio-économiques de la production de connaissances nouvelles. C'est le modèle du MIT (Massasuchet Institut of technology) qui est ici préconisé et nombre de politiques publiques européennes, nationales et régionales s'en inspirent. Pourtant la recette n'est peut être pas si facile à appliquer. L'auteur de "l'innovation ordinaire", Norbert Alter rappelle qu'"à l'initiative individuelle, la situation innovante préfère la mobilisation de réseaux : l'exemple des pôles de compétitivité montre des acteurs économiques s'appropriant les réflexions portées par les pouvoirs publics, échangeant des ressources et des informations, collaborant davantage sur la confiance que sur le contrat. Ces réseaux restent efficaces car ils émergent de l'activité collective et disparaissent s'ils perdent leur utilité" 6 . L'émergence de ce type d'activité collective n'est pourtant pas le fruit de recettes toute faites qu'il suffirait d'importer ; elle repose bien souvent sur une alchimie entre des individus qui se reconnaissent, qui se respectent et qui sont prêts à inventer des formes alternatives de collaboration (tel que l'on peut les observer dans les espaces de coworking). Trop d'institutionnalisation, trop de "ressources" pourrait finalement -si ce n'est les empêcher du moins appauvrir -ces initiatives.

Société civile versus institution

La société de la connaissance se traduit par une implication croissante de la société civile dans les processus de production de la connaissance voire dans la conception des politiques publiques. Associations de consommateurs, associations de malades, clients, usagers, patients, citoyens interviennent désormais dans la constitution et la diffusion des connaissances aux côtés des experts traditionnels que sont les savants, les professionnels d'un secteur donné, ou les représentants d'une autorité de tutelle. Cela pose la question d'un nouveau statut de l'expert qu'on pourrait qualifier 8 Lire M. Callon, V.Rabeharisoa ( 2002) "L'engagement des associations de malades dans la recherche", RISS 171, mars 2002, p. 65-73 Nous n'avons ici fait que soulever quelques tensions pour mieux attirer l'attention sur les contributions qui sont présentées dans l'ouvrage car l'ensemble présenté ici contribue à défendre l'idée que le développement de la société de la connaissance repose avant tout sur la mobilisation des humains qui la composent. Oui, c'est l'homme qui produit de la connaissance en transformant de l'information ; c'est encore lui qui peut défendre l'idée de la connaissance comme bien commun, qui la transmet, la partage ; c'est lui encore qui invente les nouvelles formes de travail et de collaboration ; c'est lui qui lui permet de s'ancrer dans un territoire pour le faire fructifier ; c'est lui encore qui s'engage...

COLLÈGE RÉGIONAL DE PROSPECTIVE

Présenter les conditions de construction d'environnements optimaux d'apprentissage

Un renouvellement des problématiques de lieux, de rôle et de démocratie La logique du lieu ( 場所的論理 bashotekironri), si chère au philosophe japonais Nishida, permet de donner un sens philosophique à une certaine capacité mimétique propre à la culture japonaise, consistant notamment à se vider de son soi propre pour mieux comprendre la connaissance de l'autre. ------------------------------------- ------------------------------------- ------------------------------------- ------------------------------------- 1 re PARTIE - ------------------------------------- 7. la refondation, tendance la plus récente, marquée par la prise de conscience de la nécessité de refaire le monde en y mettant plus de régulation dans les pratiques, notamment économiques, en créant un mode de vie plus raisonnable et propice à un développement humain, durable et éthiquement responsable. On ne conduit pas le changement dans notre pays sans comprendre l'étrangeté française, ce qui fait une part de son mystère ou de son "exception culturelle". Ce qu'il y a de singulier dans la culture française, c'est une certaine conception de l'homme et de la société sensible à la défense des statuts, des terroirs et des situations acquises. Un sens de la hiérarchie et de l'autorité traverse l'enseignement ; un sentiment de l'honneur et de la noblesse influence la vie économique et sociale. Ce "modèle social français" n'est pas sans atouts dans la mondialisation, car il incarne "une manière créative d'être différents". À cela s'ajoute un génie français propre à universaliser ce qu'il découvre pour soi (droits de l'homme, laïcité, etc.). anthropologie de l'éducation changement social culture défis formation tout au long de la vie mondialisation prospective valeurs

1 re PARTIE ---------------------------------------
1 re PARTIE ---------------------------------------

On comprend toujours seul, mais jamais vraiment sans les autres

1 re PARTIE ---------------------------------------

Nous sommes entrés dans l'âge de l'individualisme démocratique où chacun exprime ses convictions à égalité avec celles de son voisin

1 re PARTIE --------------------------------------- « INVESTIR

Lié au progrès des sciences et des techniques, le changement est un facteur de développement des sociétés

1 re PARTIE - ------------------------------------- • Le défi de la montée des inégalités entre les pays et à l'intérieur des nations qui menacent la cohésion sociale : comment réinventer un monde commun qui ne se limite pas à une simple répartition des richesses, mais construise des rapports entre égaux, condition de la vie démocratique ?

• Le défi de la revendication de la singularité et de la reconnaissance des différences : comment lutter contre les discriminations à l'égard des femmes, des personnes en situation de handicap, des homosexuels ou des minorités culturelles, dans un contexte de réanthropologie de l'éducation changement social culture défis formation tout au long de la vie mondialisation prospective valeurs aura été, autour de 1950, un des premiers à le dire. À l'issue de la première décennie du XXI e siècle, "le problème n°1, c'est l'orientation", car la planète entière est confrontée à la Grande désorientation (Revue des deux mondes, janvier 2010).

L'humanité confrontée à ses limites a la capacité d'orienter son destin, de faire bifurquer sa trajectoire pour éviter les écueils et construire un avenir désirable pour les générations futures, car l'humanité a les ressources en elle-même pour faire face aux défis qui s'offrent à elle

1 re PARTIE --------------------------------------- « INVESTIR
On le voit, la crise est "plurielle" au sens d'une métaphore exprimant une désorientation généralisée face au sentiment partagé d'une incertitude qui traverse chacun (e) d'entre nous, dans une période de transition, face au défi d'un monde globalisé en mutation accélérée. Dans toutes les périodes de bouleversement où se jouent un tournant accéléré de notre histoire, l'éducation prend une place prépondérante, comme un besoin irrépressible.

Si nous pensons plus à l'avenir des générations futures et moins à "l'ici et maintenant", les chances qui s'offrent à nous sont au nombre de trois : "La montée des aspirations démocratiques, la formidable avancée scientifique et technique et la prise de conscience de l'interdépendance des destins, sur tous les continents" J. Attali, 2012.

Le Dictionnaire critique de la mondialisation (ou des mondialisations) dirigé par C. Ghorra-Gobin, 2012, offre une vision multidisciplinaire pour penser la triple transition : économique, écologique et sociétale dans laquelle est engagée l'humanité. Le défi majeur réside dans la mise en cohérence de trois perspectives :

• la globalisation, qui correspond à l'expansion du capitalisme : marchandisation, financiariation, transnationalisation ;

• la mondialisation, proprement dite au sens de l'émergence d'une nouvelle échelle corollaire de l'inbterconnexion croissante des lieux (espaces ou territoires) ;

• la planétarisation, qui serait la prise de conscience de la planète Terre comme écosysytème fini, fragile et précieux, pour la survie de l'humanité (versus "la planète disneylandisée", au sens de S. Brunel, 2012). On le voit, nous sommes entrés dans l'anthropocène, c'est-à-dire dans une ère où l'homme est devenu un acteur des cycles naturels, par exemple en provoquant par son activité le réchauffement climatique.

P. Radanne, 2013, expert en politiques énergétiques, dessine les chemins de anthropologie de l'éducation changement social culture défis formation tout au long de la vie mondialisation prospective valeurs 1 re PARTIE - ------------------------------------- ------------------------------------- ------------------------------------- ------------------------------------- ------------------------------------- ------------------------------------- 1 re PARTIE - ------------------------------------- ------------------------------------- ------------------------------------- ------------------------------------- ------------------------------------- -------------------------------------

Au siècle dernier, le problème n°1, c'est l'éducation ! À l'issue de la première décennie du XXI e siècle, "le problème n°1, c'est l'orientation

1 re PARTIE --------------------------------------- « INVESTIR

Il est essentiel que lieux et services soient pensés, dès leur conception, comme temporaires, transitoires et évolutifs

1 re PARTIE -

Deux thèses en présence

Dans les analyses critiques existantes sur ces évolutions de la société de la connaissance il existe souvent deux thèses radicalement opposées. Notre hypothèse est que ces thèses ne sont pas antagonistes mais qu'elles entretiennent dynamiquement des rapports dialectiques dans cette phase d'émergence de la société de la connaissance.

Thèse 1 : L'information, la connaissance, "distribuées" par le réseau Internet -------------------------------------

À la qualité, le consommateur préfère la quantité, et les plaisirs d'une accumulation pouvant devenir compulsive

2 de PARTIE - -------------------------------------

Avec l'hégémonie actuelle des États-Unis, nous ne sommes, nous français, que les banlieusards de la société de la connaissance

2 de PARTIE - -------------------------------------

Il ne suffit pas de décréter que les connaissances doivent être capitalisées et, sous une forme encodée numériquement, mises à disposition des membres d'une organisation, pour que celleci devienne plus performante

2 de PARTIE - ------------------------------------- ------------------------------------- ------------------------------------- -------------------------------------

Où en sommes-nous ?

La recherche des avantages compétitifs basés sur la connaissance irrigue le développement urbain et régional. Les espérances sont élevées qu'il s'agisse d'obtenir des résultats sur le développement économique, social, culturel, éducatif ou sur la santé et l'environnement. Alors que les faiseurs de politiques publiques sont clairs sur ce qu'il est nécessaire de faire, ils accordent moins de considérations à savoir comment et à quelles condi-tions l'obtenir. C'est ainsi que se pose la question du rôle de l'université dans les nouvelles politiques urbaines orientée vers l'économie de la connaissance. Ces politiques ont connu un essor formidable. Lors de ce processus la mesure des enjeux a été prise et les réussites emblématiques sont devenues autant d'exemples à suivre pour de nombreuses villes et régions. Certaines grandes villes les présentent comme des solutions miracles susceptibles d'être exportées partout ailleurs. cités de la connaissance développement urbain universités partenariats locaux capacités d'innovation

Dans la situation actuelle de dette, une survalorisation de l'économie de la connaissance et de l'innovation pourrait compromettre les relations de bonne intelligence tissées depuis une dizaine d'années

Mots-clés cités de la connaissance, développement urbain, universités, partenariats locaux, capacités d'innovation 2 de PARTIE - ------------------------------------- ------------------------------------- -------------------------------------

La vraie transformation à mener, au-delà des investissements matériels et des efforts de positionnement, réside alors sans doute dans la façon dont les grandes villes appréhendent l'université et la diversité des connaissances qu'elle produit

2 de PARTIE - ------------------------------------- ------------------------------------- ------------------------------------- ------------------------------------- -------------------------------------

Connaissance : vers la pluralisation

L'action que l'on continue souvent à qualifier de "politique" inclut désormais des agir politiques dont l'autorité publique n'est pas nécessairement l'initiatrice ou la cible

2 de PARTIE - -------------------------------------

Chaque régulateur doit désormais persuader, tenir compte du fait que les agir des acteurs sont multi-régulés

51 2 de PARTIE --------------------------------------- On observe également une plus grande intrication de la connaissance et du politique. Au plan politique, les phases d'élaboration et de mise en oeuvre tendent de plus en plus souvent à fusionner, notamment par le biais des dispositifs de participation qui, tout en contribuant à l'élaboration des politiques, engagent déjà l'étape de leur mise en oeuvre en forgeant les représentations des acteurs chargés de cette mise en oeuvre [START_REF] Sturdy | Stakeholder consultation and social mobilization : framing scottish mental health policy, social policy and administration[END_REF]. À l'intersection de la connaissance et de la politique, le changement de représentation et le développement d'actions visant à orienter le collectif sont parfois si étroitement articulés qu'ils deviennent les deux faces d'une même monnaie.

connaissance politique action publique inter-régulation hybridation soft governance scènes d'assemblage comparaisons 52 2 de PARTIE --------------------------------------- connaissance politique action publique inter-régulation hybridation soft governance scènes d'assemblage comparaisons 2 de PARTIE --------------------------------------- Les usages des chiffres peuvent être perçus comme des révélateurs des formes, des orientations et des objectifs de l'action publique.

Des indicateurs n'ont ainsi aucune chance de gagner en légitimité si n'est pas interrogée en quelque sorte leur "valeur d'usage", notamment en termes de pilotage des politiques publiques. Leur capacité à être utilisé dépend de leurs formes d'appropriation par les acteurs publics et les producteurs qui sont, ou non, pensées au cours de leur élaboration, et nécessite à définir les processus visant à leur légitimation.

La question des indicateurs de développement est donc tout sauf un débat exclusif entre experts. La légitimité de ces nouveaux indicateurs de développement exige que les citoyens soient associés à différents stades des démarches de construction et d'utilisation de ces indicateurs.

Si le temps de la commande politique est indispensable afin de construire par des experts ou techniciens des indicateurs visant à donner une vision durable du développement, il est important, à un moment, d'intégrer le citoyen dans la réflexion, dans l'interprétation des résultats et de leurs utilisations.

En Nord-Pas de Calais, par exemple, la légitimation de nouveaux indicateurs de développement a été d'associer les citoyens aux travaux de construction et d'interprétation des indicateurs.

Elle s'est d'abord traduite par une démarche participative associant les producteurs de données et la société civile, puis par une conférence citoyenne visant à "évaluer" en quelque sorte ces indicateurs alternatifs puis enfin par la mise en place d'un "forum hybride permanent" associant experts et citoyens. 2 de PARTIE ---------------------------------------

  apprenance autodétermination auto-efficacité autotélisme collectif collégialité expérience optimale flow Théorie de la création de connaissance, revisitée par Ikujiro Nonaka et Ryoko Toyama en 2003 1 re PARTIE -

D

  'une conception passive des impacts à l'activation du partenariat Porter un regard croisé sur les contributions provenant de différents types d'activités De l'instrumentation économique à l'engagement de communautés de connaissance Prendre en compte le rôle des différentes disciplines et connaissances dans le développement urbain à travers des alliances multi-niveaux Des effets directs tels que l'emploi et les dépenses des étudiants aux contributions indirectes sur l'environnement et la société Réinterroger la notion d'université pour reconnaître sa dimension multi-facette Tableau 1 : Les tendances-clés de l'étude "Univer-City"

  Ce paradoxe renvoie en particulier à la question de la légitimation des indicateurs. Comment faire en sorte que les décideurs publics s'approprient l'information chiffrée afin que celle-ci soit utilisée dans le pilotage des politiques publiques ?Les travaux d'Alain Desrosières ont mis en avant que ces informations chiffrées et plus généralement les méthodes de quantification ne peuvent pas être considérées comme neutres sur un plan politique. Ils doivent être analysés comme étant le résultat d'interactions entre différents types d'acteurs ou d'institutions.

  Travaux Fabrique #1 -MARS 2014

	SOCIÉTÉ DE LA
	CONNAISSANCE :
	L'HUMAIN AU COEUR
	DES INNOVATIONS
	L'expression "société de la communica-
	tion" renvoie désormais à une réalité bien
	concrète, celle d'une information circu-
	lant de façon intensive et incessante, une
	réalité où l'information est partagée dans
	son émission comme dans sa réception
	à une échelle mondialisée, et où son flux
	croît de manière exponentielle. L'appari-
	tion des nouvelles technologies de l'infor-
	mation et de la communication (et notam-
	ment le www -world wide web) a permis
	son essor dans les années 1990 et s'est
	accompagnée du maillage d'équipements
	techniques et numériques adéquats dans
	l'espace public (administrations, institu-
	tions, établissements d'enseignement
	etc.

La connaissance n'est pas un bien physique : le fait de la partager ne la réduit pas, le fait de la partager permet au contraire de la décupler

	COLLÈGE RÉGIONAL DE PROSPECTIVE COLLÈGE RÉGIONAL DE PROSPECTIVE
	Travaux Fabrique #1 -MARS 2014 Travaux Fabrique #1 -MARS 2014
	tion des grappes industrielles ou clusters.
	Des nouvelles formes de travail peuvent
	encore être mentionnées : télétravail, car-
	rière nomade, travail en équipe, carrière
	créative… de même que de nouvelles
	formes de compétences : aptitude en tra-
	vailler en mode projet, capacité à commu-
	niquer, aptitude à apprendre. La forma-
	tion initiale et la formation tout au long de
	la vie sont valorisées, de même que l'em-
	ployabilité qui peut être définie comme
	l'association de compétences profession-
	nelles et de savoirs être participants à
	leur adaptation régulière et permanente
	à un environnement professionnel chan-
	geant. Enfin, l'économie de la connais-
	sance accorde une place particulière
	aux Ressources Humaines consacrées
	.fr
	3 Lire Dominique Pestre (2003)

"Science, argent et politique : un essai d'interprétation", INRA éditions, p.115 : "(…)

on tend à passer d'un régime de production combinant deux systèmes en relatif équilibre, l'un de la science ouverte et l'autre de la science privée, à un régime qui cherche à faire du premier le seul servant de l'autre (…)" à la Science et à la Technologie (RHST) : Le manuel de Canberra qui est le fruit d'une coopération entre la Commission européenne, l'UNESCO, le Bureau International du Travail (BIT), et l'OCDE est consacré à leur définition et à leur mesure. Pourtant l'horizon d'une société qui ne serait construite et organisée que sur ce type de compétences non seulement semble difficile à atteindre mais peut de surcroît cacher de nouvelles formes d'aliénation telles que celles qu'Eve Chiapello et Luc Boltanski 4 ont pu les décrire au travers de ce qu'ils appellent la cité par projets : projet / réseau / mobilité / flexibilité comme mantra du "néomanagement".

de la connaissance se traduit par une implication croissante de la société civile dans les processus de pro- duction de la connaissance voire dans la conception des politiques publiques

	d'expert profane. La participation de la	plus active à la conception des services
	société civile à l'expertise peut avant	qui leur sont destinés, les associations
	tout être considérée dans sa dimension	de malades ont été amenées à affirmer
	consultative : il s'agirait en quelque sorte	leur rôle irremplaçable et dans certains
	de convoquer l'opinion publique face aux	cas prioritaires (…) Cela s'est traduit par
	savoirs experts "scientifiques" et aux	l'engagement de plus en plus actif de cer-
	savoirs experts "professionnels" 7 . Mais	taines d'entre elles dans le domaine de la
	la dimension experte de la société civile	recherche. Les modalités de cet engage-
	peut être poussée plus avant encore, en	ment, qu'il touche à l'orientation des re-
	contribuant aux processus de décisions	cherches ou encore plus directement à la
	voire aux programmations de recherche.	participation à la production de connais-
	Michel Callon parle ainsi des associations	sances, sont très variables." 8
	de malades : "Parties prenantes d'un mouvement plus large qui se traduit par la multiplication des groupes d'entraide mutuelle ainsi que par la revendication croissante des usagers ou des consom-mateurs en faveur d'une participation	Ainsi se profilent des modalités d'inter-ventions citoyennes qui s'apparentent davantage au déploiement d'une action publique (bottom up) qu'à la mise en oeuvre d'une politique publique (top down).
	4 Eve Chiapello et Luc Boltanski
	"Le nouvel esprit du capitalisme"
	Éditions Gallimard 1999
	5 Diane-Gabrielle Tremblay et al.
	"Proximité territoriale et innovation : une
	enquête sur la région de Montréal" Armand
	Colin, Revue d'Économie Régionale &
	Urbaine 2003/5 -décembre p 835 à 852

6 Norbert Alter, Norbert Alter, L'Innovation ordinaire, PUF, Quadrige, 2000 et "Donner et prendre -la coopération en entreprise", La Découverte, 2009 7 Lire Philippe Roqueplo "Entre savoir et décision, l'expertise scientifique", INRA, 1997

La société

Figure 1 : Représentation conceptuelle du Ba.

	« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
		socialité et apprentissage »
	sont ainsi très souvent nettement mieux	et tacites. Ainsi le "savoir qui" pourrait
	éprouvés en présence d'autrui, et perçus	être encore plus stratégique que le "savoir
	de façon bien plus favorable dans le cas	quoi". Là où certains imaginent que pour
	d'affiliation(s) positive(s). Il faut notam-	pouvoir résoudre un problème inconnu, il
	ment accorder une importance toute	suffit de "stocker la connaissance de ceux
	particulière au fait que l'un des retours	qui savent" pour maîtriser leur savoir afin
	sur investissement, subjectif, mais au	de trouver la solution, d'autres préfèrent
	combien catalyseur de la motivation, est	"favoriser les flux d'échanges entre ceux
	le sentiment de faire partie d'une commu-	qui savent" et leurs faire confiance pour les
	nauté d'apprenance dans laquelle chacun	laisser co-construire de nouveaux savoirs
	se sent accepté parce qu'il estime que ses	afin de trouver la solution. Cela revient à
	compétences et son expertise sont recon-	dépasser la logique des infrastructures et
	nues : en sus de l'autonomie, la satisfac-	services, pour penser les TIC en terme de
	tion de ces deux besoins psychologiques	déploiement des technologies de l'intelli-
	de base est l'un des moteurs de l'engage-	gence collective, au service du fonctionne-
	ment, ce qui renforce le sentiment d'effica-	ment optimal des communautés d'appre-
	cité personnelle comme collective qui sont	nance qui composent l'organisation et ses
	au coeur des travaux d'Albert Bandura.	dispositifs de travail ou de formation.
	L'experience optimale d'apprentissage :	Cela me permet de venir réinterroger la spatialité évoquée par Alain Derycke avec un autre éclairage, celui de la logique du
	le plaisir de s'apercevoir que l'on comprend	lieu. Selon Ikujiro Nonaka et ses collè-gues, l'environnement optimal serait le "Ba" : un espace social partagé qui trans-
	À l'instar d'une vision techno-centrée plu-tôt nord-américaine, une vision plus asia-tique considère que les connaissances les plus stratégiques sont souvent collectives	cende les frontières cognitives, sociales ou organisationnelles en permettant la confrontation des idées pour faire émer-ger de nouvelles connaissances.
	CONNAISSANCE
	CONTEXTE	CONTEXTE
	INDIVIDUEL	INDIVIDUEL
	CONTEXTE PARTAGÉ
	BA EXISTENTIEL (émotion, reconnaissance, valeur, action)
	BA PHYSIQUE
	BA VIRTUEL
	BA

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			1 re PARTIE
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		« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
			socialité et apprentissage »
	Références Bandura, A. (2003) Auto-efficacité: le sentiment d'efficacité personnelle. De Boeck Université.	La conjonction de tous ces éléments est un événement qui transforme le rapport au savoir et à la connaissance. Quant à l'émo-tion ressentie à ce moment-là, elle consti-tue l'un des moteurs de la persistance : si apprendre est rarement une partie de	Cela revient à inventer une pédagogie de l'innovation en privilégiant une approche systémique (partant du principe que l'in-novation institutionnelle est un préalable à l'acceptation de l'innovation pédago-gique et/ou technologique), pour tenter
	Carré, P. (2005) L'apprenance Dunod, Paris	plaisir, comprendre (faire comprendre, être compris…) peut être totalement jubi-latoire. Cette expérience est si gratifiante qu'elle justifie à elle seule que ceux qui	de co-construire collégialement cet envi-ronnement avec l'ensemble des acteurs : ceux qui doivent apprendre et travailler ensemble, comme ceux qui sont respon-
	Csikszentmihalyi, M. (2006) La créativité: psychologie de la découverte et de l'invention Robert Laffont, Paris Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2008) Favoriser la motivation optimale et la santé mentale dans les divers milieux de vie Canadian Psychology/ Psychologie canadienne, 49(1), 24-34 Heutte, J. (2013) L'écologie des communautés d'apprenance : quelques jalons épistémologiques pour l'éclairage théorique de la part des autres dans l'agentivité personnelle Dans D. Cristol, P. Cyrot & C. Jeunesse (dir.) Renforcer l'autoformation : Aspects sociaux et dimensions pédagogiques Chronique Sociale, pp.75-89	l'ont vécu (au moins une fois) se donnent parfois beaucoup de mal pour réunir toutes les conditions afin de pouvoir la revivre à nouveau. Ainsi, est-il possible de considé-rer que certains se régalent du savoir, de la connaissance et surtout de la compré-hension (du plaisir de s'apercevoir que l'on comprend) dans un rapport presque char-nel au savoir : Parmi tous les boulimiques du savoir, l'épicurien de la connaissance se régale aussi (et peut-être encore d'avan-tage) du partage et de la construction de connaissances avec d'autres. Comprendre, comme d'autres plaisirs, serait encore plus jouissif à plusieurs… À la lumière des différents éléments qui viennent d'être détaillés dans les lignes précédentes, il est possible d'ouvrir la réflexion sur ce qui semble caractériser cet écosystème.	sables de leurs conditions de travail ou d'étude. Je terminerai mon propos en évoquant la place de la recherche et de la responsa-bilité sociale des chercheurs dans leurs contributions à l'élaboration de cet envi-ronnement optimal d'apprentissage. Pour y parvenir, je suggère de nous outiller scientifiquement pour créer les condi-tions de l'émergence d'une science de conception collégiale des connaissances, afin de favoriser le pilotage de l'innovation institutionnelle nécessaire à la définition d'un écosystème centré sur l'apprenant (en tant que sujet social sachant, tout au long et tout au large de sa vie), en vue de promouvoir un déploiement des technolo-gies et réseaux numériques compatibles avec l'écologie des communautés d'ap-prenance.
	Nonaka, I., Toyama, R. et Konno, N. (2000) SECI, BA and Leadership: a Unified Model of Dynamic Knowledge Creation Long Range Planning vol. 33(1), p.5-34	À l'évidence, l'environnement optimal d'apprentissage doit a minima permettre de soutenir : • le besoin d'autonomie, de compé-tence et d'appartenance sociale de
		l'ensemble des acteurs ;
		• leur sentiment d'efficacité person-
		nelle, comme collective ;
		• leur persistance à vouloir com-
		prendre, en assurant leur bien-être
		psychologique.
	apprenance autodétermination auto-efficacité autotélisme collectif collégialité expérience optimale flow

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			1 re PARTIE
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		« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
			socialité et apprentissage »
	L'APPRENANCE	Je réagis aux propos de Jean Heutte qui évoque une "écologie de l'apprenance :	À travers l'agencement de ces espaces, nous souhaitons créer une progression
	au pied du mur	construire l'environnement optimal d'ap-prentissage" en le prenant au mot : oui,	des ambiances de travail, de la plus relâ-chée à la plus studieuse en passant par
	Laurent Matejko	construisons-le cet environnement, au sens premier du terme !	des grades intermédiaires, afin de favori-ser l'interaction, la rencontre et le travail
	Conservateur, chef de projet Learning center innovation	Lors du dernier Contrat de projet Etat-ré-territoires vers l'économie de la connais-afin d'accompagner la transition de ses construire un réseau de learning centers Pas-de-Calais a exprimé la volonté de gion (CPER, 2007-2013), la région Nord-	en équipe, tout en respectant le droit de une unité de lieu et de temps. tantôt individuelle tantôt collective, dans prentissage décrites par Jean Heutte, bien de concilier les dimensions de l'ap-travailler dans le silence. Il s'agit donc
		sance.	"Mon tout" constituera une réalisation ar-
		Cette volonté a rencontré celle de l'uni-versité de Lille 1 de faire évoluer sa bibliothèque universitaire en un lieu où seraient conjugués médiation documen-	chitecturale parmi les plus remarquables dans le champ de l'enseignement supé-rieur et de la recherche français depuis bien des années…
		taire (appuyée sur une offre de pointe et	Plusieurs défis sont devant nous pour que
		un personnel expert), projet pédagogique	le projet soit une réussite :
		et culture de l'innovation.	• Pour les bibliothécaires, accomplir
		Le projet architectural du learning center Innovation traduit en espaces et fonctions les objectifs déterminés dans le projet scientifique validé par le conseil régio-nal, l'université Lille 1, le rectorat et Lille Métropole Communauté urbaine. Dans ce bâtiment, le public trouvera des espaces documentaires traditionnels augmentés d'une offre importante de salles de travail en équipe (50) accessibles sur réservation en ligne, mais aussi un grand internet-café pour les moments de détente. Un vaste espace événementiel composé d'un amphithéâtre de prestige de 300 places et de trois salles complémentaires, ainsi que d'un hall d'exposition et d'un espace	la transition d'une culture profession-nelle fondée sur la connaissance d'un fonds physique à une culture docu-mentaire de la médiation entre les pu-blics et une offre dématérialisée bien plus large ; • Pour les publics, saisir la perche ten-due par l'université et la région pour apprendre autrement, et pas seule-ment durant le temps des études ; • Pour les enseignants-chercheurs de la communauté universitaire, s'empa-rer du nouvel outil "learning center" afin d'expérimenter de nouveaux pro-jets pédagogiques et faire partager leur passion de l'innovation.
		de promotion de l'innovation, permettra d'une part de mettre en valeur les réali-sations communes à l'université et à ses partenaires extérieurs, et d'autre part d'accueillir les événements scientifiques	C'est à ce prix que nous constituerons un écosystème pédagogique performant, servi par une politique de services ambi-tieuse.
		et de la vie universitaire. Une salle d'inno-
		vation pédagogique multifonctions sera
		implantée dans le learning center afin
		d'y encourager l'expérimentation de nou-
		velles méthodes d'apprentissage.
		Enfin, une véritable vitrine de la recherche
		telle qu'elle se pratique à Lille 1 avec ses
		partenaires sera créée sous forme de
		parcours d'apprentissage réunissant des
		manipulations pédagogiques et théo-
		riques : ce sera l'expérimentarium, dont
		une préfiguration fonctionnera dès février
		2014 sur le campus de la Cité scientifique.
	apprenance autodétermination auto-efficacité autotélisme collectif collégialité expérience optimale flow

L'écologie de l'apprenance ? Est-ce l'apprenance durable ? Comment apprendre utile et durablement ?

  -

	« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
	socialité et apprentissage »
	La structure dont je faisais partie était
	propice à ces échanges ; des formations
	étaient aussi imposées/proposées. Étaient-
	elles adaptées ? Utiles ? Pour ma part non,
	aucun intérêt, trop globales et répétitives.
	Ce qui pose le problème du second point...
	Partant du constat qu'aujourd'hui il faut
	apprendre différemment, que faut-il faire
	pour optimiser l'apprentissage ? A un
	moment où je stagnais dans ma vie pro-
	fessionnelle j'ai été confrontée à ce genre
	de questions... "Apprendre : le seul métier
	durable aujourd'hui" prend alors un sens
	familier en ce qui me concerne.
	Devenir "acteur", "active" tout au long de
	sa vie, aller chercher le savoir, les com-
	pétences qui permettront de pouvoir et
	d'avoir ce pouvoir de choisir un métier qui
	puisse coïncider à mes nouvelles aspira-
	tions professionnelles. Il me semble que
	trois points se dégagent alors :
	L'apprentissage collectif :
	Le co-apprentissage qui dépend bien sûr
	du secteur d'activité, de l'individu, de la
	forme de l'organisation et qui a peut-être
	quelques difficultés à se mettre en place
	ou à se pratiquer spontanément.
	Un paradoxe que j'ai rencontré à plusieurs
	reprises est tout de même à souligner
	selon moi : d'un côté on doit s'adapter
	aux nouvelles formes d'organisations, au
	nouveau management plus collectif, on
	fait l'éloge du travail en groupe mais d'un
	autre côté on individualise la société, nous
	fonctionnons de plus en plus de manière
	individuelle, il y a de moins en moins de
	communication entre les personnes...
	Il y a également une individualisation du
	savoir qui commence dans certaines écoles
	élitistes, les enseignements doivent être
	changés à la base. Certes de plus en plus
	les universités proposent des parcours qui
	tendent vers ce nouveau type de manage-
	ment. Les bienfaits du management col-
	laboratif, participatif n'est plus à prouver,
	mais encore faut-il que ce type de manage-
	ment soit appliqué aux managers déjà en
	activité et qu'ils apprennent à apprendre...
	Certaines structures fonctionnent avec
	des équipes autonomes où l'apprentis-
	sage est " sauvage". J'ai pu l'expérimen-
	ter au contact d'une équipe composée
	de vendeuses, démonstratrices, chefs de
	rayon. Nos objectifs et intérêts étant com-
	muns, la coopération chez certaines per-
	sonnes étaient naturelles, leur envie de
	transmettre, de partager leur expérience
	du terrain a été pour ma part une vraie
	source d'apprentissage collectif.

Quelles conditions faudrait-il mettre en oeuvre aujourd'hui pour apprendre différemment ?

	Comment les optimiser, les adapter ?
	Quelles sont les méthodes qu'un mana-
	ger peut utiliser, comment susciter l'envie
	de l'apprenance ?
	L'auteur évoque le domaine du plaisir, de
	la satisfaction que l'on éprouve lorsque l'on
	comprend, c'est bien entendu positif mais
	apprendre est-ce du plaisir ? Comment
	rendre ludique, jubilatoire également le fait
	d'apprendre ? Que la réalisation de soi passe
	aussi par cette étape. Doit-on changer notre
	comportement face à la formation ?
	Ce qui nous amène à nous questionner sur
	les différents circuits d'apprenance par
	internet qui sont intégrés dans notre pay-
	sage quotidien (domiciles, bureaux, maga-
	sins, établissements publics ou privés...).

Quel est l'environnement d'apprentissage collectif optimal ?

	1 re PARTIE
	-
	Stéphanie Baudrin
	Étudiante en Management et Sciences
	Sociales -IAE Lille
	École universitaire de management
	Prix André Lebrun
	de la formation continue 2013
	Les réseaux, les forums, groupes de dis-
	cussion, les MOOCS facilitent l'échange
	collectif, créent le lien autour du besoin
	d'apprendre, de s'enrichir mais cela reste
	du virtuel !
	J'ai pu encore apprécier par ailleurs que
	la richesse d'un enseignement dépend de
	la richesse humaine de l'enseignant, si les
	cours sont dispensés principalement sur
	le net quel impact sur notre comporte-
	ment en société, notre éducation ?
	Nous avons tous le souvenir d'un pro-
	fesseur ou instituteur qui nous marqué,
	influencé, nous a fait aimé une matière
	que l'on détestait ou pour laquelle nous
	n'étions pas forcément brillants.
	Le bilan à la fin de l'année était que notre
	façon de voir cette matière était différente,
	voire nous l'aimions désormais avec aussi
	une nette amélioration des résultats...
	Sans l'être humain, sans le vrai échange
	humain, je suis assez sceptique quant aux
	bons résultats sur la durée.
	apprenance autodétermination auto-efficacité autotélisme collectif collégialité expérience optimale flow

  -

	« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
		socialité et apprentissage »
	La phrase de Philippe Carré "on com-	mais nous l'avons obtenu aussi grâce à
	prend toujours seul, mais jamais vraiment	l'environnement pédagogique, amical,
	sans les autres" est assez réaliste et com-	affectif, professionnel qui nous entoure...
	plète mon idée sur l'apprenance. Nous	et surtout aux personnes qui ont cru en
	apprenons ce que nous sommes apte à	nous. Cette confiance-là est facteur de
	apprendre avec notre propre histoire per-	réussite.
	sonnelle. Quand on obtient un diplôme
	c'est notre mérite qui est récompensé,

Est-il encore utile de penser en termes de crise les mutations de notre époque ?

  -

	« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
	socialité et apprentissage »
	Le climat n'est pas à l'optimisme. La
	crise est dans toutes les têtes, la perte de
	confiance dans les institutions n'a jamais
	été aussi grande, et la pensée décliniste
	justifie un repli sur soi identitaire, ou com-
	munautaire, voire nationaliste quand ce
	n'est pas anti-européen. Certes, il reste
	les bonheurs de la vie privée, mais peut-
	on renoncer au bien-vivre ensemble ?
	Pour y voir plus clair, nous esquissons une
	fresque du modèle social hexagonal, jugé
	à tort ou à raison en déclin, pour l'évaluer
	à la lumière des enjeux planétaires qui
	doivent commander la vision des édu-
	cateurs en responsabilité face à l'avenir
	des générations futures et la fabrique du
	monde de demain.
	Le mot "crise" appartient au vocabulaire
	de la médecine en ce qu'il établit une ana-
	logie avec le vivant, la vie saine et la vie
	maladive. Est-ce pertinent de parler de
	crise depuis une génération, alors que les
	crises succèdent aux crises ?
	Les crises de la société et les crises de
	l'enseignement sont intimement liées.
	Les crises de l'enseignement ne sont pas
	des crises de l'enseignement, mais des
	crises de vie, d'autorité, et de transmis-
	sion que certains interprèteront comme
	un changement de civilisation. Essayons
	d'en formaliser quelques dimensions
	essentielles :
	1

. la sécularisation de la société qui

	se traduit par l'incrédulité à l'égard des
	grands récits, notamment de la science
	et de la technique dont on attend une
	amélioration du sort de l'humanité. Nous
	sommes entrés dans l'âge de l'individua-
	lisme démocratique où chacun exprime
	ses convictions à égalité avec celles de
	son voisin. Dans la cacophonie générali-
	sée la "crise de l'avenir" revêt une incerti-
	tude sur les moyens et les fins de l'école.
	Pourtant, dans la société civile émergent
	de nouvelles aspirations pour une éthique
	du compromis et de la solidarité ;

6. la remise en cause du modèle républi- cain d'intégration par

	LA GRANDE
	TRANSFORMATION
	au prisme de trois "ques-
	tions vives" pour les
	mondes de l'éducation,
	de la formation et de la
	culture
	Francis Danvers
	Professeur des universtiés,
	directeur du master 2
	"Éducation, Santé sociale, Prévention"
	université de Lille 3.
	Vice-président de
	l'Université Populaire de Lille.
	anthropologie de l'éducation,
	changement social,
	culture,
	défis
	formation tout au long de la vie
	mondialisation
	prospective
	valeurs…

la citoyenneté (d'où la fonction "d'unité culturelle" de l'école) en raison de l'emprise d'un chômage structurel persistant, ne parvient plus à promouvoir la jeunesse, en particulier celle issue de l'immigration et des banlieues. C'est une des caractéristiques des sociétés post-modernes que de renvoyer à la périphérie, la gestion des contradictions ingérables au niveau central. Le meilleur exemple en est fourni par l'application de la laïcité soumise à l'appréciation de compromis locaux ; 7. la crise de l'idée de progrès associée aux conquêtes scientifiques et technologiques qui font croire que tout est possible, pour tous, de suite (culture de l'urgence, sans mémoire, ni finalités). Les idéaux des trois progrès de la modernité, sur le plan scientifique, social et technologique, ne vont plus de pair. Le "tournant anthropologique" engendré par la technique industrielle, sa mondialisation, et la découverte de ses limites, conduit à Professeur en psychologie de l'éducation Laboratoire CIREL-PROFEOR. UFR DECCID.

Département des sciences de l'éducation.

anthropologie de l'éducation changement social culture défis formation tout au long de la vie mondialisation prospective valeurs

Mots-clés

il se satisfaire de l'idée simpliste de la résistance au changement ?

  LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE : socialité et apprentissage »

	remettre en question le rêve cartésien de	G. Mermet, 2009, (Francoscopie) a mis en
	domination de la nature ;	évidence 7 grandes tendances qui carac-
	8. le poids de la technostructure admi-nistrative et des technosciences, sur les comportements individuels au quotidien, semblent vouloir nous dire que tout ce qui est techniquement possible est de l'ordre du souhaitable et du prévisible, ce qui a pour effet de vider de sens tout appel aux initiatives personnelles et à la délibéra-tion collective sur les choix fondamentaux de société.	térisent le changement de notre société depuis les années soixante : 1. l'individualisation, c'est-à-dire la prise en compte du désir de chaque in-dividu au détriment de la Collectivité ; 2. la dématérialisation qui est un pro-cessus continu caractérisé d'abord par une augmentation du poids des ser-vices, mais plus récemment des rela-tions entre personnes qui deviennent de plus en plus virtuelles ;
	Le changement est partout. Il rythme la
	vie personnelle et professionnelle de cha-
	cun, il est omniprésent dans le discours
	médiatique et politique, à tel point qu'il
	s'est progressivement érigé en mode de
	vie qui structure et théâtralise une cer-
	taine vision du monde : pour être, il faut
	savoir changer (bougisme). Pour autant,
	cette contrainte du changement pose

La fin du cycle vertueux des "Trente

Glorieuses" (1945Glorieuses" ( -1975) )

nous a rendus orphelins du rêve français qui a perdu son empire et est devenu une puissance moyenne confrontée à la globalisation des échanges marchands et commerciaux. C'est la fin d'un monde rural avec ses valeurs de conservation. C'est aussi la fin d'un modèle industriel associé au plein emploi, à la promotion sociale et aux carrières prévisibles. Le diagnostic n'est pas entièrement pessimiste. Depuis le second XX e siècle, nous vivons, tout au moins en Europe, une période paix et de (relative) prospérité, qui se distingue de toutes les périodes antérieures. Avec une vision plus large, une conscience planétaire émerge qui engage l'avenir de la planète. Va-t-on vers une mutation, une métamorphose, une régression ? Les crises constituent la nouvelle normalité. On ne peut plus prétendre qu'on ne savait pas. L'avenir est devenu plus incertain en même temps que plus ouvert. Nous sommes condamnés à réinventer notre futur à titre individuel comme à titre collectif. Fautproblème. Elle renvoie au "vouloir" et au "pouvoir" changer, et cristallise différentes formes de difficulté par rapport à cet avenir incertain qu'est le changement. Le changement comme processus se diffuse par l'innovation. Lié au progrès des sciences et des techniques, le changement est un facteur de développement des sociétés. 3. la globalisation favorisée par la révolution électronique et informatique, ce qui entraîne une convergence entre les pays mais également une forte interdépendance ; 4. la féminisation, matérialisée par un renforcement du rôle des femmes dans la société et une plus grande prise en compte de leurs souhaits dans la consommation ou plus généralement dans l'art de concevoir les produits et les services ; 5. la participation, matérialisation par le fait que les individus, les citoyens et les consommateurs entendent être actifs dans la vie collective en faisant connaître leur avis et en pesant sur leurs décisions collectives ; 6. la responsabilisation progressive de la société et de ses membres qui les conduit à prendre conscience des menaces en matière d'environnement ;

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  « INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE : socialité et apprentissage »

	Notre pays n'est pour autant pas sans dé-	pour les individus et pas seulement un
	fauts. Peu ouvert aux enjeux décisifs de la	fardeau pour la société ? Deux concep-
	mondialisation, il n'investit pas suffisam-	tions du "vieillir" s'affrontent, l'une
	ment les lieux de décision et de délibé-	orientée négativement : Dépendance,
	ration au niveau international. Concentré	incapacités, déficits, déprise, fardeau,
	sur la défense des acquis de l'État-social	et l'autre orientée positivement : auto-
	du XX e siècle, avec la crainte que "demain	nomie, engagement, longévité, inter-
	sera pire qu'aujourd'hui" (peur obsession-	générationnel, résilience.
	nelle du déclassement), il ne parvient pas	• Le défi de faire avancer l'accès uni-
	à concentrer les énergies de sa population	versel à l'eau potable : le droit à l'eau
	sur la recherche, l'innovation et la vision	reconnu par les Nations unies, 2010,
	stratégique du développement. L'éduca-	porte sur l'accès à l'eau potable et sur
	tion à l'entrepreneuriat n'en est encore	l'assainissement. Près d'un milliard
	qu'à ses balbutiements.
	ave-
	nir de l'humanité. Depuis que l'homme
	s'est sédentarisé la population a été
	multipliée par 1000 environ, avec un
	facteur 10 pour le seul XX e siècle. Nous
	étions 1 milliard en 1800, 2 milliards en
	1930, 3 milliards en 1960, 4 milliards
	en 1975, 5 milliards en 1987, 6 mil-
	liards en 2000 et 7 milliards en 2011

Plus déprimée que les autres pays qui lui ressemblent depuis la fin de l'ère de l'opulence, la France doute de son destin, et son rapport à l'avenir est problématique. Ses élites "pantouflent" au lieu de donner l'envie d'investir un scénario du futur. La confrontation avec la mondialisation se fait souvent de manière biaisée. La prise en compte de l'intérêt des générations futures reste marginale dans les représentations collectives. La résistance au changement peut-être bénéfique, dans le cas par exemple, où elle préserve une dimension humaine (la cohésion sociale, par exemple).

Quelles sont les visions pour un futur souhaitable dans un monde fini ?

L'humanité confrontée à ses limites a la capacité d'orienter son destin, de faire bifurquer sa trajectoire pour éviter les écueils et construire un avenir désirable pour les générations futures, car l'humanité a les ressources en elle-même pour faire face aux défis qui s'offrent à elle. Cette croyance est adossée sur la capacité d'agir de l'homme et le pouvoir transformateur de l'éducation et de la formation tout au long de la vie. Quels sont les défis pour le siècle à venir ?

• Le grand défi est démographique, car c'est une donnée première pour l'(Musée de l'Homme, 2012). Les projections sont de 9,5 milliards d'êtres humains en 2050. • Le défi du vieillissement : comment faire en sorte que l'allongement de l'espérance de vie soit une chance d'êtres humains ne bénéficient d'aucune source d'eau potable, selon les statistiques des Nations unies. Selon l'UNESCO, 2,6 milliards de personnes n'ont pas accès à un assainissement amélioré [ou durable] (6° forum mondial de l'eau, 2012). • Le défi de la précarité énergétique qui frappe 8 millions de personnes en France, 2012. La consommation d'énergie par habitant a été multipliée par 10 pendant le dernier siècle, avec une multiplication par 3 au cours de la période dite des "Trente Glorieuses", et par 6 au niveau mondial. Or 80 % de l'énergie consommée est issue de stocks non renouvelables (Semaines sociales de France, 2007). Dans les pays émergents, il faut insister sur la nécessité d'électrifier les zones rurales et de montagne pour rendre possible en particulier la scolarisation des jeunes filles. • Le défi de concilier deux réalités majeures pour les générations présentes et à venir : assurer le mieux possible l'existence de milliards d'êtres humains supplémentaires et mener des politiques attentives aux exigences d'un développement soutenable dans un contexte de changement climatique [près de soixante études par jour] et avec les risques de catastrophes technologiques planétaires ;

  LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE : socialité et apprentissage »

	duction de la diversité et d'uniformité,
	source de violences ?
	• Le défi d'une société de partage
	et d'expression de la créativité pour
	faire face aux menaces d'un nouvel
	ordre numérique et du contrôle des
	esprits au service d'une oligarchie qui
	concentre la plupart des pouvoirs et
	des richesses ?
	• Le défi d'une conscience mondiale
	capable de faire émerger une intel-
	ligence collective des réseaux pour
	surmonter les problématiques alimen-
	taire, énergétique et climatique ?
	de mortalité maternelle ;
	6. Enrayer la propagation du sida
	et du paludisme ;
	7. Promouvoir un environnement
	durable ;
	8. Mettre en place un partenariat
	pour le développement.

• Le défi de la paix : verrons-nous se substituer la cyber-guerre à la guerre froide du siècle dernier ou bien l'humanité produira-t-elle des formes renouvelées de coopération internationale ? • Le défi d'une École de la réussite au coeur d'un projet de société républicain combinant des enjeux politiques et idéologiques, économiques et sociaux, pédagogiques et didactiques. Sur les 8 Objectifs du millénaire pour le développement (OMD) seul le premier, le recul de la grande misère (extrême pauvreté et faim), a été atteint dès 2010, selon la Banque mondiale, mais il existe encore dans le monde une pauvreté invisible. Les sept autres objectifs sont : 2. Assurer l'éducation pour tous ; 3. Promouvoir l'égalité des sexes ; 4. Réduire de deux tiers le taux de mortalité des moins de cinq ans ; 5. Réduire de trois quarts le taux M. Rocard, ancien premier ministre, 2012, nous invite à regarder vers le reste du monde, car c'est de l'extérieur que viennent les menaces les plus graves : "Le capitalisme est entré dans une crise profonde, aucun retour à la normale n'est envisageable, rien ne sera plus comme avant. Nous sommes partis pour des années de croissance faible, et peut-être de récession. Il faut le dire clairement et essayer de penser un monde qui sera radicalement nouveau. Nous avons oublié d'être radicaux dans nos manières de penser. Cela nous freine dans la recherche de nouvelles régulations". "Depuis Descartes, de plus en plus de choses dépendent de nous. On est [désormais] dans une période où nous dépen-dons des choses qui dépendent de nous" M. Serres, 2012. Au siècle dernier, "le problème n°1, c'est l'éducation !". L. Cros

  LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE : socialité et apprentissage »

	Références Aubry M. (avec 50 chercheurs et citoyens) (2011). "Pour changer de civilisation" Odile Jacob, Paris	transition vers une économie écologique en 2050, en questionnant les modalités d'organisation économiques, sociales, politiques d'une société soutenable. Quels pourraient être les moteurs économiques,
	Danvers F. (2009, 2012) "S'orienter dans la vie"Tome 1 et Tome 2. Essai d'anthropologie de la formation Presses universitaires du Septentrion Villeneuve d'Ascq	technologiques et idéologiques de ce futur possible, réussi et durable ? Les trois vi-sions à l'horizon 2050 : "Civilisation verte", "Biocivilisation" et "Civilisation cognitive" intègre la France dans son environnement européen et international en considérant	Comment se repositionner
	Mermet G. (2009). Francoscopie "Pour comprendre les Français" Larousse, Paris Polanyi K. (1983)	tout à la fois les modes de vie, les rapports sociaux, et les systèmes économiques et politiques. Explorer les futurs possibles, c'est se poser la question de la nécessité d'un transfert de source de satisfaction pour le bien vivre ensemble.	sur des priorités essentielles pour la "vie bonne" en socié-té à l'aune d'un développe-ment soutenable ?
	"La Grande Transformation"
	Gallimard, Paris
	Touraine A. (2010).
	"Après la crise"
	Seuil, Paris.

anthropologie de l'éducation changement social culture défis formation tout au long de la vie mondialisation prospective valeurs

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		« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
			socialité et apprentissage »
	POSER LES QUESTIONS	Une grande réforme de la connaissance est plus que jamais nécessaire	Quelles formes la réforme de la connaissance doit-elle prendre ?
	qui donnent confiance	Alors que l'on ne parle que de crise,	Comme le suggérait Edgar Morin, la créa-
	en l'avenir	d'ambiance morose, la société doit plus que jamais être ouverte sur le monde,	tion un peu partout d'instituts de culture fondamentale au coeur ou hors des uni-
	Sylvie Delbart	pluraliste, confiante en l'avenir. Le savoir et la connaissance sont des choses vitales	versités, puis dans l'enseignement secon-daire et primaire, s'adressant à tous, quel
	Chargée de mission au Conseil régional, Direction du Développement Durable, de la Prospective et de l'Évaluation, service Observation et prospective	pour chacun, pour pouvoir réussir sa vie, affronter son destin, ses problèmes, ses contradictions, vivre ensemble. Dans un contexte où la recherche de com-Notre ambition partagée doit être plus mie, favorisant ainsi la pensée unique. compartimentées ou réduites à l'écono-tion, on ne voit les choses que séparées, économique de l'éducation et de la forma-pétitivité des États privilégie la dimension	monde et de sa complexité. naire nécessaire à la compréhension du une porte vers une pensée interdiscipli-enseignées nulle part, pourraient ouvrir sance ? Toutes ces questions, n'étant que soit l'âge, donne du sens aux notions fondamentales ignorées : Qui sommes nous, nous les humains ? Comment af-fronter les incertitudes ? Comment déve-lopper et donner du sens à la connais-
		que jamais de former des citoyens res-
		ponsables, émancipés (non assujettis aux
		experts, qui ne vivent qu'à l'intérieur de
		leur spécialité en ne regardant pas ce qui
		se passe autour), aptes à comprendre le
		monde, sa complexité, ses évolutions, ses
		contradictions, capables de raisonnement
		propre et d'esprit critique. Alors que la
		circulation de l'information est de plus en
		plus rapide, la communication entre les
		hommes n'en est pas facilitée.
		La multiplication des réseaux d'informa-
		tion favorise canaux et réseaux et renforce
		artificiellement les liens de proximité, au
		lieu de créer du lien social.

anthropologie de l'éducation changement social culture défis formation tout au long de la vie mondialisation prospective valeurs 1 re PARTIE -

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			1 re PARTIE
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		« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
			socialité et apprentissage »
	LES QUESTIONS	Toutes les civilisations ont connu leurs crises ; le mot crise serait lié à la souf-	On freine l'autonomie de l'individu tout d'abord (en empêchant l'insertion natu-
	D'HUMANITÉ :	france mais aussi à la vie ; car il a un rapport avec le vivant, la vie saine et la	relle), et on le reconstruit ensuite (en par-venant à l'insertion aléatoire, forcée, per-
	entre temps	vie maladive. La notion de crise est inhé-rente à l'humanité ; l'homme avancerait	lée) car le travail non solvable est possible et permet d'employer de la main d'oeuvre.
	et mouvement	tout simplement dans son histoire, c'est-à-dire dans la connaissance. La connais-	L'expérience humaine se poursuit dans le temps et dans l'espace. Il devient donc
		sance n'est ni le bien, ni le mal, ni le beau,	aussi difficile de trouver un emploi que
		ni le juste, ni le vrai, ni le faux. Ce qui fait	d'isoler un atome. Il faudra bien un jour
		crise, c'est l'étrange insécurité que peut	penser à insérer l'homme dans le travail
		éprouver le genre humain dans son avan-	juste pour l'homme et non pour satisfaire
		cée dans l'humanité. Il est fort compré-	une nécessité économique. Le propre
		hensible que l'homme résiste de ce fait au	même de l'existence humaine valorisée
		changement, et se projette difficilement	par le travail est remis en cause dans la
	Auditeur du cycle des Hautes Études Régionales Sciences Politiques Lille	dans un futur, et ceci dans un monde fini.	mesure où dans cette société moléculaire tout est devenu parcellaire pour deve-nir particules, c'est-à-dire une simple
			chose ; l'homme n'y échappe pas puisqu'il
			apparaît comme une chose. L'être humain
			serait instrumentalisé.
		L'avènement des objets mentaux, de l'in-
		formatique, de la cybernétique, voire du
		numérique fait que l'individu exprime en
		direct son moi de manière ostentatoire
		pour ne pas dire péremptoire(via facebook).
		Quant aux solidarités, qui ne sont que l'ex-
		pression de la raison humaine collective,
		elles deviennent collectives, organisées et
		à priori efficaces bien qu'elles n'émanent
		pas spontanément de l'individu.	Si la paix du monde est maintenue appa-
		Notre civilisation actuelle donne dans le "frénétique"; tout est dans l'immédiateté et l'immanence. L'ordre du monde, les re-pères, les hiérarchies se perdent, explosent même. La mondialisation met en scène un "hypermonde" où cohabitent l'urbain, le rural, le luxe, la misère. Nous sommes toujours dans les excès. Ce qui fait que l'homme soit exacerbé, à bout de souffle, véhément, pour ne pas dire sulfureux. Il	remment, ce n'est que le calme avant la tempête. L'idée de progrès n'est plus ancrée dans la science, la technique. Elle est entrée sans coup férir dans nos vies intimes. On observe le changement per-manent, l'activisme. C'est le théâtre des significations qui fait sens. L'individu n'est plus acteur de lui-même. Il est le produit d'opérations multiples de tous ordres. Il est à la fois, actif, figé, inhibé, appétant.
		agit, pense sans avoir un certain recul tan-	Le monde est en face d'une hypothèse
		dis qu'il croit avoir toujours raison.	emblématique ; "qui n'avance pas recule";
		Tout apparaît comme si la société était faite de particules qui voleraient en éclats ; nous serions dans une société	c'est l'obsession des produits et des ri-chesses. Un nouvel ordre du monde se profile ; l'état de besoin du monde aura raison de sa pensée.

L'histoire de l'humanité nous prouve qu'il y a eu l'obligation de faire des compromis, des abandons, des réformes voire des transitions de toutes sortes. L'enseignement n'échappera pas à la crise chaque fois qu'il sera question de poser un acte dont le sens espéré ne serait pas compris. Il en est de même pour l'autorité, la transmission : car d'autres tiers s'imposent tels que les médias, les communications qui peuvent mettre en doute l'efficacité de la science et celle de la technique. qui explose, vole en morceaux. Le chômage voire le non-emploi tiendrait non seulement de l'organisation du travail, mais également de la finance qui est à la recherche du travail solvable ; se voulant ainsi rationnelles, elles ont pour conséquence de créer une société irrationnelle.

L'individu véloce est partout ; c'est-à-dire nulle part ; il n'est bientôt plus sur terre ; quand il devient un satellite. On assiste à une satellisation des repères dans un cosmos inhumain inconnu et immatériel. Nous sommes dans le domaine de l'infini voire des infinis des raisons humaines. La France doute de son destin paralysée par ses acquis et les nouveaux enjeux de son existence. Elle n'échappe pas à cette satellisation. Ni sa taille, ses forces vives, ses idées n'influent l'ordre des choses ni celles du monde. Le monde est un village et la France est devenue lilliputienne. Un nouvel ordre est né. Notre pays a perdu son influence. L'homme qui, est une quantité infinitésimale dans l'univers, se préoccuperait à ce point de son futur. Il saura s'adapter et surmontera ses doutes mais comme le disait un certain penseur "le principal ennemi de l'homme, c'est lui-même". anthropologie de l'éducation changement social culture défis formation tout au long de la vie mondialisation prospective valeurs

Jacques Clapcich

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	« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
	socialité et apprentissage »
	La crise est dans l'homme, c'est donc
	l'homme ; elle est incarnée par lui-même
	puisque l'humanité provient d'un accident
	d'évolution donc d'une crise. Tout paraît
	tellement urgent dans notre civilisation
	frénétique ; à ce propos, Edgar Morin
	nous dit "L'urgent est de s'occuper de
	l'essentiel. Est-ce essentiel de s'occuper
	de l'urgent ?"

anthropologie de l'éducation changement social culture défis formation tout au long de la vie mondialisation prospective valeurs 1 re PARTIE -

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		« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
			socialité et apprentissage »
	REPENSER	Depuis plus de 15 ans au Royaume-Uni i , depuis quelques années en France, on as-	bibliothèques de lecture publique, dans les bibliothèques universitaires, ce sont
	LA BIBLIOTHÈQUE :	siste à l'émergence de la notion de Lear-ning Centre ii . L'ambition est de repenser la	aujourd'hui 80% voire 90% des collec-tions qui sont accessibles au seul format
	vers la bibliothèque augmentée Learning Centre	bibliothèque pour en élargir les missions, notamment en matière de pédagogie. On peut donc considérer qu'un Learning Cen-ter est une bibliothèque augmentée, c'est-à-dire offrant toutes les collections et les	électronique. Dernier effet de l'avène-ment d'internet, la fin de la centralité de la bibliothèque, qui n'est plus aujourd'hui réputée être un lieu de passage obligé pour le public : à la logique centripète, se
		services qui constituent une bibliothèque	substitue une logique dramatiquement
	Julien ROCHE Conservateur général des bibliothèques, directeur du Service Commun de Docu-mentation et porteur du projet de Learning Center Innovation de l'université Lille 1 Sciences et Technologies.	canonique tout en renforçant l'efficacité de celle-ci par l'adjonction d'ambitions, de missions et de services supplémen-taires qui font corps autour du "noyau" bibliothèque, élément central et pivot qui donne sens et cohérence à l'ensemble iii . Cet enrichissement, s'il peut prendre plu-sieurs formes, se déploie avant tout sur le terrain de la pédagogie, selon le triptyque teaching, training, learning Depuis l'avènement d'internet, de Google et de la dématérialisation des supports de la connaissance, en marche depuis 15 ans et aujourd'hui généralisée, les biblio-	centrifuge qui offre à l'usager l'accès à du contenu dématérialisé depuis l'extérieur des murs des bibliothèques vi . Les Cassandre de la technologie ont pu voir dans tout cela la fin de la biblio-thèque. D'autres, plus optimistes, l'oppor-tunité de repenser sa place et les services qu'elle offre. La mise en oeuvre de Lear-ning Centres, bibliothèques augmentées et repensées, participe de cette réaction salutaire. Bousculée dans sa centralité, contestée dans sa vocation encyclopédique, par-fois délégitimée dans ses fonctions voire remise en cause dans sa raison d'être, la bibliothèque rencontre aujourd'hui les conditions nécessaires à sa remise en cause, dans ses services mais aussi dans son modèle.
		thèques traversent en effet une crise pro-	Une opportunité unique pour repenser sa
		fonde. Lieu d'accumulation et de concen-	place au regard de l'évolution de la socié-
	L'expression "bibliothèque augmentée" fait écho à la notion de réalité augmentée, qui a pour ambition d'enrichir la réalité grâce à l'adjonction d'éléments virtuels à forte valeur ajoutée. Nous utilise-rons ici, de manière équivalente, "biblio-thèque augmentée" et "Learning Centre". iv Concepts difficilement tradui-sibles en français, que l'on pourrait résu-mer en "enseignement et apprentissage", teaching renvoyant à l'enseignement, lear-ning à l'apprentissage des connaissances et des méthodes, training aux pratiques associées à l'apprentissage. v Au sens premier du terme, à savoir "ranger en magasins". vi De facto, l'essentiel des consul-tations de ressources électroniques dans l'enseignement supérieur et la recherche s'effectue depuis l'extérieur de la biblio-thèque, la technologie permettant un accès sécurité 24h/24, 7j/7, via un simple accès internet.	tration des savoirs, sur un modèle quasi inchangé depuis la bibliothèque d'Alexan-drie, la bibliothèque a emmagasiné v pen-dant des millénaires des documents, d'abord livres, puis périodiques, puis supports audiovisuels et multimédia. La densité, la qualité et la quantité des col-lections attirait lecteur, profane et surtout savant, dans la même logique centripète que celle qui prévalait à la constitution même des collections : c'est l'usager qui allait à la collection, pas l'inverse. Aujourd'hui, l'océan quasi infini que constitue le web a fait voler en éclat le bel ordonnancement qu'avaient patiemment mis en place des générations de biblio-thécaires sûrs de leur modèle et de sa pé-rennité. Il sonne aujourd'hui comme une évidence que la quantité d'informations accessibles par le web est éminemment supérieure à celle que peut offrir n'im-porte quelle bibliothèque, même la plus	té, autour de 5 vertus fondatrices : • mettre la sociabilité au coeur du dis-positif, • concentrer et faire graviter les ser-vices autour de l'usager, et non l'in-verse, • articuler étroitement l'outil avec les postures de travail, mais aussi les pra-tiques pédagogiques et d'apprentis-sage avérées, émergentes, innovantes, • créer des lieux emblématiques et porteurs de sens, qui suscitent l'adhé-sion de la communauté et développer un projet adapté à son environnement, au service d'une stratégie pensée, as-sumée et cohérente, • ménager l'avenir dès le présent en réinterrogeant régulièrement l'envi-ronnement pour favoriser et accompa-gner les usages émergents. Centralité de la sociabilité
	vii "Third place". Voir Oldenburg,
	Ray (1989). The Great Good Place : Cafes,
	Coffee Shops, Community Centers, Beauty
	Parlors, General Stores, Bars, Hangouts,
	and How They Get You Through the Day.
	New York : Paragon House

i Université de Sheffield Hallam.

ii

Selon sa graphie anglaise. Learning Center dans sa graphie américaine.

iii iv . Avec au final une visée très pratique : celle d'offrir de nouveaux services à l'usager, dans une alchimie souvent inédite. La mise en oeuvre d'une bibliothèque augmentée vise à répondre aux défis qui se posent à la bibliothèque d'aujourd'hui. riche, la plus ancienne et la plus prestigieuse. Pire, le règne du papier, qui remplit aujourd'hui encore les bibliothèques, semble sinon toucher à sa fin, du moins être désormais concurrencé par l'arrivée de l'immatériel. Si le constat est encore largement en faveur du papier dans les Le sociologue américain Ray Oldenburg a défini, dans le cours des années 1980, la notion de "troisième lieu" vii . Curieusement, il n'a pas appliqué son concept aux bibliothèques, qui constituaient pourtant un exemple de choix pour sa démonstration. Le troisième lieu se définit en effet par oplearning centre bibliothèque augmentée troisième lieu nouvelle pédagogie lieux de savoir lieux d'apprentissage nouveaux usages 1 re PARTIE -

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			1 re PARTIE
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		« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
			socialité et apprentissage »
	Mot-clés learning center / learning centre bibliothèque augmentée troisième lieu nouvelle pédagogie lieux de savoir lieux d'apprentissage nouveaux usages	position aux deux autres, le premier lieu, le foyer -la sphère privée, et le deuxième lieu, le domaine du travail. Complémen-taire, il joue un rôle prioritairement social au sein de la communauté, favorisant les rencontres et les échanges avant tout informels. Appliqué à la bibliothèque au tournant du millénaire, le concept de "troisième lieu" entraîne une redéfinition drastique des	mentielle désormais courante dans des équipements culturels à programmation -théâtres, etc. Ce que les musées ont su faire il y a 20 ans, les bibliothèques sont en train de l'apprendre x . La Révolution Copernicienne en bibliothèques -pour un usager au centre du système
		codes qui la régissaient jusqu'ici, pour tendre désormais vers une nouvelle so-ciabilité viii . Il s'agit ici de faire séjourner les usagers.	Longtemps, les bibliothécaires ont considéré, à juste titre, que les usagers venaient essentiellement chercher, en bibliothèques, de l'information documen-
		Là où traditionnellement la bibliothèque était conçue pour deux activités princi-pales -travail solitaire et emprunt de documents -l'usager étant renvoyé vers le monde extérieur pour ses autres acti-vités, on se préoccupe désormais de lui offrir les conditions nécessaires à un sé-jour prolongé dans le Learning Centre ix , en lui proposant un ensemble de ser-vices périphériques -espace de détente	taire. Le modèle même de constitution des fonds, basé sur l'accumulation, avec des collections savantes ou à rotation dite "lente" largement entreposées en magasin, a renforcé ce tropisme. Ce n'est qu'avec le développement du "libre-ac-cès" et des espaces (de travail) plus convi-viaux, dans les années 1980, que d'autres besoins ou usages ont pu voir un début de prise en compte.
	VIII Voir Servet, Mathilde (2010) "Les biblio-thèques troisième lieu. Une nouvelle génération d'établissements culturels", dans Bulletin des Bibliothèques de France, 2010. 55, n° 4, dossier "Évaluations". http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2010-04-0057-001. ix "To make them stay" en anglais. x Voir à ce sujet la nouvelle bibliothèque publique d'Amsterdam -L'OBA -avec ses cafés, son restaurant, son espace d'exposi-tion ou encore son amphithéâtre xi C'est ainsi que la Bibliothèque Nationale de France a ouvert un haut-de-jardin au grand public, continuant à réserver son seul rez-de-jardin à la recherche et au public savant. xii Technologies de l'Information et de la Communication appliquées à l'Enseigne-ment. Voir les exemples des Learning Com-mons de l'université de Sheffield Hallam ou des Learning Centres de l'université de Kingston, au Royaume-Uni. xiii Voir ainsi les campagnes anglaises de "Tell us results", mettant en regard ce que les usages ont demandé -"you said" -et ce qui a été fait pour répondre aux attentes exprimées -"we did". xiv Voir le cas de la bibliothèque municipale de Delft, qui a fortement innové en matière de services à l'usager dans les années 2000, avec des succès divers : http://www.infotoday.com/mls/mar08/ Boekesteijn.shtml	voire de jeux, programmation culturelle et événementielle, restauration légère, etc. On assiste donc à la mise en place de microcosmes répondant pleinement à la notion de troisième lieu, car offrant une large palette de services utiles à l'usager lorsqu'il est hors de sa sphère privée ou professionnelle. Autre élément carac-téristique de cette volonté d'attirer et de conserver les usagers, le soin particulier qui est apporté à la qualité de l'ambiance -ou plutôt ambiances -visuelles et sonores. Offrir à l'usager un ensemble de services dans un même lieu nécessite en effet un traitement visuel, lumineux et acoustique de qualité, afin d'éviter que les atmosphères nécessairement différentes des espaces se contaminent les unes les autres. Autre nouveauté, la place donnée aux es-paces de détente dans le Learning Centre. L'évolution est double, d'une part pour placer l'espace de détente au centre de l'équipement, d'autre part pour lui offrir un dimensionnement et un équipement adaptés à son ambition. On passe ainsi, schématiquement, de quelques machines à café à proximité de la porte d'entrée à un café branché voire un restaurant dans l'enceinte même de l'équipement.	Avec l'avènement du web public et la re-mise en cause brutale de la centralité des bibliothèques dans l'accès aux savoirs, cette évolution s'est formidablement accélérée, de telle sorte qu'aujourd'hui aucune bibliothèque n'échappe à la ques-tion de son usage et de sa valeur ajoutée, même les bibliothèques nationales xi . Les Learning Centres et autres biblio-thèques augmentées creusent ce sillon, construisant ou réinterrogeant leur pro-jet à la lumière des besoins exprimés par les publics. Ce qui différencie sans doute encore les Learning Centres étrangers des bibliothèques modernes Françaises, c'est une propension dans les modèles étrangers à interroger les besoins de leurs usagers plus régulièrement, plus systématiquement et plus complètement. Àl'origine du projet bien sûr, avec des rap-prochements encore tabous en France, par exemple avec l'intégration autour du noyau "bibliothèque" des services TICE ou informatiques xii , mais aussi tout au long de la vie de l'outil. Signe évident de cette pré-occupation, nombreux sont les Learning Centres qui médiatisent par exemple les réponses qu'ils ont apporté aux attentes des usagers, dans une communication par panneau d'affichage dans le Lear-ning Centre lui-même xiii . Avec la difficulté permanente, face à des demandes qui peuvent être tous azimuts, de maintenir une cohérence dans les missions assu-mées xiv .

C'est enfin l'introduction d'une dimension culturelle et événementielle (plus) ambitieuse en appui à la bibliothèque. On glisse ainsi progressivement, d'une culture professionnelle largement centrée sur le "non-événement" vers une logique événelearning centre bibliothèque augmentée troisième lieu nouvelle pédagogie lieux de savoir lieux d'apprentissage nouveaux usages

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  « INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE : socialité et apprentissage »

	Si les attentes des usagers peuvent être	des espaces physiques comme virtuels
	variées, et dépendent généralement du	est pensée en amont pour favoriser l'ap-
	contexte local, deux besoins sonnent dans	prentissage : multiplication des équipe-
	l'ensemble des projets de bibliothèques	ments mobiliers permettant de séparer
	augmentées comme un leitmotiv : la	sans isoler -c'est la notion d'espaces
	question des horaires d'ouverture et la	semi-ouverts, véritable mise en spec-
	concentration des services. Partout, les	tacle de l'activité pédagogique dans les
	usagers plébiscitent par leur assiduité sur	murs -utilisation de matériaux transpa-
	des plages tardives ou décalées des ho-	rents pour les salles de formation ou de
	raires d'ouverture nécessairement larges	travail en groupes, mise à disposition d'un
	pour l'équipement qu'ils fréquentent. On	environnement technologique propice à la
	est ici pleinement dans la raison du troi-	mobilisation de sources externes, etc.
	sième lieu, qui fait la soudure entre le temps privé et le temps professionnel. Quant à la concentration des services, elle se traduit par le rassemblement, en un même lieu, d'une large palette de services offerts, généralement dans une logique de "guichet unique" -unité de lieu, unité de temps mais pluralité d'actions.	Parce que l'innovation est un des ressorts essentiels de la pédagogie, les usages émergents sont facilités, notamment par des équipements de type salle mul-ti-usages / multifonctions, reconfigu-rables et ré-aménageables à l'envi xv . La bibliothèque augmentée devient donc, elle-aussi, un lieu d'enseignement, mais
	Bibliothèques augmentées, postures et pratiques	pensé en complémentarité de la salle de cours -équipements coûteux mutualisés, accès en horaires décalés, etc.
	pédagogiques	C'est également la prise en compte, dans
	Le Learning centre est, étymologique-ment, un lieu pour apprendre. De fait, la pédagogie voit sa place désormais affir-mée plus nettement dans l'équipement et dans les dispositifs qui y sont déployés.	la bibliothèque augmentée et l'environ-nement qu'elle procure, des évolutions récentes rendues possibles par le web et les technologies émergentes. Le web connaît aujourd'hui des changements im-portants, qui ont fait émerger le concept
	C'est tout d'abord la prise en compte de	de "web x.0", par opposition au premier
	modalités de travail nouvelles. A un mode	web, le 1.0, celui de la mise en réseau.
	de travail uniformément répandu, celui du	Sur ce socle, on assiste en effet au déve-
	travail individuel en bibliothèque, se sont	loppement du web social, qui met les indi-
	progressivement substituées des modali-	vidus en relation, du web sémantique, qui
	tés différenciées, qui font désormais une	met les contenus et les savoirs en tension,
	place importante au travail en commun.	avec comme point focal à court terme la
	Les équipements s'adaptent, en offrant un	mise en articulation des deux pour créer
	nombre significatifs d'espaces de travail	le "web ubiquitaire", omniprésent, et déjà
	en groupe, de tailles variées, mais tou-	palpable à travers l'émergence de l'infor-
	jours dotés des équipements minimum	matique dans les nuages -cloud compu-
	nécessaires (prises électriques, accès	ting -ou encore de l'internet des objets,
	wifi, etc.). Les usagers viennent massi-	encore balbutiant. Web social et web
	vement y travailler ensemble, plébisci-	sémantique sont d'ores et déjà intégrés
	tant ainsi ces nouveaux équipements. Autre évolution, la prise en considération de nouvelles postures de travail chez les usagers. Là où la seule posture possible et acceptée était jadis de type formel -assis sur une chaise, face à une table -on voit progressivement se répandre depuis quelques décennies des postures alter-natives, qu'accompagnent voire favorisent les aménagements mobiliers intérieurs. de transmédia xviii et d'ubimédia xv Comme par exemple au MIT dans les préoccupations voire l'activité des bibliothèques xvi . Autre évolution, la notion de multimédia, bien connue dans les bibliothèques depuis la diversification des supports qu'elles ont proposés dès les années 1980, est aujourd'hui dépas-sée au profit d'une plus grande perméa-bilité et interactivité entre supports : c'est l'émergence des notions de crossmédia xvii , Massachusetts Institute of Technology xvi Investissement du web social par les bibliothèques et implémentation prochaine des FRBR (Functional Requirements of Bibliographic Records, en français : Spécifications fonctionnelles des notices bibliographiques) pour les cata-logues, qui visent à adapter les catalogues de bibliothèques aux contraintes posées
	par l'émergence du web sémantique

On est ici et de plus en plus dans le registre de la posture informelle, mettant à profit des mobiliers de type tabourets, fauteuils, sofas ou encore poufs. C'est ensuite l'accompagnement des pratiques pédagogiques dans l'enceinte même de l'équipement. L'organisation xix . Dans un avenir proche, on ne se contentera plus de juxtaposer les supports et les contenus avec une interactivité très limitée, on les mettra en tension permanente les uns par rapport aux autres, on les déclinera de manière globale et complémentaire, tout en prenant en compte les possibilearning centre bibliothèque augmentée troisième lieu nouvelle pédagogie lieux de savoir lieux d'apprentissage nouveaux usages xvii Un même média sur plusieurs supports, avec un fil narratif unique. xviii Un ensemble de médias complémentaires, avec plusieurs fils narratifs. xix Portage sur les outils mobiles connectés -téléphones, tablettes, etc.

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	« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
		socialité et apprentissage »
	lités offertes par la mobilité, qui permet	des aménagements et des équipements.
	de rester toujours connecté. La réflexion	Parce que le respect par l'usager de l'outil
	est aujourd'hui engagée chez les éditeurs,	mis à disposition passe souvent par la
	principaux fournisseurs de contenu des	qualité du lieu qui lui est offert. Et sur-
	bibliothèques xx .	tout parce que la très forte fréquentation
	Enfin, c'est l'apparition de nouvelles mo-dalités d'apprentissage, que les biblio-thèques augmentées devront intégrer. On connaît en effet, le e-learning, qu'on peut définir comme l'enrichissement de la formation à distance par les possibili-tés qu'offre l'internet. On voit aujourd'hui émerger l'apprentissage mobile ou no-made, qui consiste en un déploiement sur les outils mobiles dans une forme ad hoc. Demain, ce sera l'émergence de l'appren-tissage pervasif -pervasive learning -	qui caractéristique ces équipements dès leur ouverture nécessite d'une part le recours à des matériaux d'une durabilité et d'une qualité éprouvées, d'autre part des traitements acoustiques et lumineux adaptés à une affluence généralement proche des capacités maximales d'accueil du bâtiment. Tout le travail architectural et d'aménagement réalisé visant, en fin de compte, à faire du séjour de l'usager dans l'équipement une expérience sinon unique, du moins peu commune.
	avec l'introduction des potentialités de la	Compte tenu des enjeux et des coûts, la
	réalité augmentée, de la géolocalisation	bibliothèque augmentée doit faire sens
	ou encore de l'intelligence ambiante xxi .	au sein de la communauté qu'elle vise à
	Des lieux emblématiques	desservir. Cela passe par une association plus étroite encore des représentants
	et faisant sens pour la communauté	des usagers potentiels, à travers des dé-marches de type "focus groups" -réunion de groupes tests autour d'un animateur
	Parce que ces nouvelles bibliothèques augmentées sont de grands projets appe-lés à devenir de grands équipements xxii , parce qu'ils sont amenés à remplir des missions structurantes de diffusion des savoirs et de sociabilité, parce qu'ils ont généralement une mission sociale de tout premier plan, parce qu'ils (re-)façonnent en profondeur l'environnement dans lequel ils sont implantés xxiii , ces lieux	-ou storytelling -présentation de scéna-rios mis en histoire pour que l'usager test s'identifie mieux au futur utilisateur de l'outil. Sans oublier la nécessité de mé-diatiser et de valoriser fortement l'inser-tion du projet dans la stratégie globale de la collectivité ou de l'établissement, dans toutes ses dimensions : politique, d'amé-nagement d'un territoire urbain, sociale, culturelle ou encore scientifique.
	doivent nécessairement être porteurs de	Les Learning Centres existants ou émer-
	sens et de symbole.	gents se caractérisent enfin souvent
	Partout où ils sont implantés, les Learning Centres font signe urbain, leur implanta-tion s'accompagnant d'une réflexion et d'une reconfiguration de leur environne-ment proche. De par leur monumentalité quasi systématique, mais aussi grâce à la mise en scène fréquente depuis l'exté-rieur de l'activité qui s'y déroule, au moyen notamment d'une ouverture physique sur l'environnement -un café ouvert, une terrasse, mais aussi et surtout par l'utili-sation de la transparence, comme un leit-motiv commun à la plupart des projets, pour donner à voir ce qui se passe à l'inté-rieur, ces nouveaux équipements attirent et séduisent xxiv .	par une insertion beaucoup plus pro-fonde dans leur environnement que les bibliothèques traditionnelles. Là où par la passé des projets de bibliothèques, volontiers standardisés, s'avéraient lar-gement transposables à d'autres envi-ronnements, les projets plus récents s'ancrent désormais plus fortement dans leur contexte propre. On assiste ainsi à un typage des projets, qui ne sont plus repro-ductibles à l'identique, même dans un environnement similaire xxvi . L'équipement y gagne assurément en synergie avec son contexte comme en légitimité auprès de ses publics. En d'autres termes, le Lear-ning Centre n'est pas une fin en soi, mais trouve sa justification dans la réponse à
		une problématique spécifique, qui doit
		elle-même participer de la stratégie de
		l'établissement ou de la collectivité. La
		boucle est bouclée.

Mise en scène externe mais aussi interne au bâtiment, qui met en abyme les espaces, joue sur les perspectives, jusqu'aux cheminements intérieurs euxmêmes, qui sont parfois mis en espace xxv . Et partout, une ambition jamais démentie en termes de qualité des matériaux, learning centre bibliothèque augmentée troisième lieu nouvelle pédagogie lieux de savoir lieux d'apprentissage nouveaux usages 1 re PARTIE -

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		« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
			socialité et apprentissage »
		S'adapter à un environnement en permanente évolution	vers l'importance du flux de ressources qu'elle peut procurer à ses usagers : on achète aujourd'hui de plus en plus un
		Les défis sont nombreux, qui bouleversent les certitudes et mettent les équipes dans un mouvement cinétique permanent.	droit d'accès à une masse de ressources, droit généralement temporaire, car basé sur un abonnement à l'année civile.
		C'est tout d'abord la question de l'adapta-tion des espaces et des services dans le temps. Les usages évoluent aujourd'hui à un rythme de plus en plus soutenu, fai-sant peser un risque majeur sur les équi-pements mis en oeuvre à grands frais : l'obsolescence rapide. Il est donc essen-tiel que lieux et services soient pensés, dès leur conception, comme temporaires, transitoires et évolutifs, que les équipes soient sensibilisées à la nécessité de penser leur évolution dans le temps, dès leur ouverture, et tant dans leurs dis-positifs virtuels que dans leurs espaces	C'est ensuite la question de l'équilibre entre un lieu et un ensemble de services dématérialisés voire distants. La force des nouveaux équipements réside dans leur capacité à allier harmonieusement d'une part un lieu physique fort et attrac-tif et d'autre part des services virtuels à haute valeur ajoutée, sur place comme à distance, qui préfigurent/accompagnent/ prolongent l'expérience physique de l'usa-ger fréquentant le lieu. Enracinement physique mais services dématérialisés offrent une alchimie aujourd'hui plébisci-tée par les usagers.
		physiques. L'évolutivité des lieux est sans doute la plus difficile à mettre en oeuvre. Elle passe par quatre points de vigilance dans les projets : adaptabilité, modula-rité, mobilité, maniabilité. L'adaptabilité des espaces doit être une préoccupation majeure : penser et réaliser les espaces de telle sorte qu'ils pourront, dans l'ave-nir, être affectés à un autre usage que celui prévu initialement xxvii . La modularité doit permettre l'adaptation à l'intérieur des espaces, notamment afin de pouvoir reconfigurer des lieux aisément pour des usages temporairement différents les Learning Centres se caractérisent en effet par des espaces plus large-ment modulaires / multifonctionnels xxviii . La mobilité se traduit généralement par	C'est par ailleurs l'émergence de nou-veaux outils, avec en point d'orgue la question de la mobilité. Les usagers sont de plus en plus équipés de téléphones mobiles connectés de nouvelle généra-tion, dont le rythme de renouvellement technologique est extrêmement rapide, mais aussi de tablettes qui constituent comme le chaînon manquant entre l'ordi-nateur portable et le téléphone connecté. Nouveaux outils qui sont et que les usa-gers veulent de plus en plus présents dans leur activité quotidienne, y compris au sein de la bibliothèque augmentée, d'où l'émergence de services de plus en plus nombreux et riches spécifiquement adaptés à ces outils.
		l'introduction d'une partie de mobilier	C'est également le développement de
		léger ou sur roulettes, notamment dans	nouvelles pratiques, qui, intégrées au
	xxvii On pense par exemple aux salles infor-matiques dédiées, ou encore aux salles de références bibliographiques, qui ont eu leur utilité mais l'ont, aujourd'hui, perdue. xviii La Permeke bibliotheek d'Anvers	les espaces ouverts ou de travail colla-boratifs, qui permet presque instantané-ment de ré-arranger l'espace à volonté xxix . Enfin, les projets intègrent désormais une nécessaire maniabilité de certains mobi-	quotidien des usagers, se doivent néces-sairement d'être pris en compte dans l'environnement des Learning Centres : le web social, l'hyper-proximité, la réalité augmentée, etc.
	constitue une bonne illustration de cette modularité : le premier étage, qui présente l'essentiel des collections en libre-accès, peut-être reconfiguré en quelques heures, avec les étagères -sur roulettes -placées à la périphérie, libérant un grand espace central utilisé pour des concerts ou des manifestations festives. xxiv Voir ainsi les grands pods de plas-tique blanc du Saltire Centre, à Glasgow. http://www.flickr.com/photos/jiscinfo-net/146799840/ xxx Le Rolex Learning Center de Lausanne offre ainsi près de 200 poufs dans l'ensemble du bâtiment, que les usagers déplacent, rassemblent ou dispersent à volonté.	liers par les usagers eux-mêmes, avec la fournitures de tables collectives légères, de tabourets ou de poufs parfaitement mobiles, et autres équipements ouverte-ment laissés à la discrétion et la fantaisie des usagers xxx . C'est aussi la problématique de la place et de la valeur des collections à l'ère de la dématérialisation. Le numérique remet en effet en cause les schémas tradition-nels issus du papier, qui fondaient lar-gement la valeur de la bibliothèque sur l'importance quantitative de sa collection, alliée évidemment à sa richesse scienti-fique et/ou intellectuelle. Avec le numé-rique, la valeur de la bibliothèque bascule	C'est enfin le diptyque autonomie -assistance. On assiste en effet à un double mouvement, d'une part une tendance à l'autonomisation de l'usager, avec par exemple le développement des automates de prêts, qui lui permettent d'enregistrer lui-même ses emprunts, d'autre par le développement d'une assistance plus poussée à l'utilisateur, notamment à tra-vers des services de renseignements et d'accompagnement dans ses recherches.

Nouvelle centralité du public, appelé désormais à séjourner dans le lieu comme à préfigurer puis prolonger l'expérience de sa venue, concentration des services autour de l'usager, pierre de touche et learning centre bibliothèque augmentée troisième lieu nouvelle pédagogie lieux de savoir lieux d'apprentissage nouveaux usages

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		1 re PARTIE
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		« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
		socialité et apprentissage »
	Références R. Oldenburg (1989). The Great Good Place : Cafes, Coffee Shops, Community Centers, Beauty Parlors, Gene-ral Stores, Bars, Hangouts, and How They Get You Through the Day. New York. Paragon House.	point focal du dispositif, réaffirmation de la place éminente de la pédagogie, long-temps absente ou minimisée en France, création de lieux porteurs de sens et de symbole, qui séduisent par leur qualité architecturale et suscitent le consensus par les missions nobles et unificatrices qu'ils remplissent pour la communauté,
	M. Servet (2010). Les bibliothèques troisième lieu. Une nouvelle génération d'établissements culturels, Bulletin des Bibliothèques de France, n° 55-4, p. 57-63	souci constant d'adaptabilité à un envi-ronnement en perpétuelle et rapide évo-lution, telles sont les clefs de la réussite des bibliothèques augmentées -Learning Centres -ces nouveaux lieux du savoir et de l'apprentissage.
	M.-F. Bisbrouck (Dir.) (2010).
	Bibliothèques d'aujourd'hui : à la conquête
	de nouveaux espaces.
	Paris. Éditions du Cercle de la librairie.
	Collectif (2012).
	Mettre en place un Learning Centre -
	enjeux et problématiques.
	Rapport d'études de la Caisse des Dépôts
	et Consignations et de la Conférence des
	Présidents d'Universités.
	http://www.cpu.fr/uploads/tx_publications/
	Rapport-learning-centre.pdf
	S. Jouguelet (2009).
	Les Learning Centres : un modèle interna-
	tional de bibliothèque intégrée à l'enseigne-
	ment et à la recherche.
	Inspection générale des bibliothèques,
	rapport n° 2009-22.
	http://cache.media.enseignementsup-re-
	cherche.gouv.fr/file/2009/33/6/Rapport_
	Learning_Centers_7-12_RV_131336.pdf

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		« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
			socialité et apprentissage »
	LA CULTURE	À l'initiative de la politique culturelle au centre hospitalier régional universitaire	régionale aux affaires culturelles du Nord Pas de Calais, la ville de Lille, l'agence
	EN TERRITOIRE	de Lille, j'ai conduit avec les profession-nels de santé et de la culture plusieurs	régionale de l'hospitalisation Nord/pas de Calais, la médiathèque départementale de
	DE SANTÉ :	réalisations visant à modifier la concep-tion et la pratique de l'espace hospitalier.	prêt du Nord et la cité des sciences et de l'industrie de Paris; la médiathèque offre
	où comment élargir l'horizon des possibles? Michèle Dard Barret	Lieu de soin, de recherche, l'hôpital est aussi un lieu de vie qui accueille une importante communauté d'usagers. L'hôpital est le témoin de nombreuses mutations sociales, économiques, tech-	un nouveau service aux usagers de l'hôpi-tal. Elle constitue par là même, un projet innovant par son ouverture sur la connais-sance à travers les livres, la lecture et les nouvelles technologies.
	Directrice adjointe de l'École Nationale Supérieure d'Architecture et de Paysage de Lille. Déléguée aux affaires culturelles du CHRU de Lille jusqu'en septembre 2012.	nologiques. La santé constitue un enjeu majeur de nos sociétés. La politique culturelle du CHRU de Lille s'adresse aux différents usagers de l'hôpi-tal : patients, personnels, visiteurs. Elle vise, via la création contemporaine dans sa pluralité disciplinaire, à participer à l'amé-	Pour formaliser cette idée, les architectes d'Atelier 9.81 ont crée une nouvelle typo-logie de bibliothèque en proposant "non pas des pièces, mais du mobilier qui soit en mesure de qualifier un lieu, de lui conférer une identité, afin de permettre de multiples usages."
		lioration de la qualité du cadre de vie et du	Le lieu accueille un large public en son
		temps vécu à l'hôpital en favorisant l'inno-	sein. Il constitue un support à l'action
		vation et l'émergence de nouveaux usages.	culturelle, à partir duquel se déploie un
		On peut citer notamment deux réalisa-tions emblématiques qui traduisent cette mutation culturelle en territoire de santé.	programme de conférences, des rési-dences d'écrivains, des rencontres avec des compagnies de théâtre...
		La commande publique de l'artiste Katsu-	Pour poursuivre cette dynamique, le projet
		hito Nishikawa pour l'hôpital Claude Hu-	d'établissement 2012-2016 entérine la mise
		riez et la médiathèque de la cité réalisée	en place de la plateforme de la créativité,
		par l'Atelier 9.81.	dont les orientations sont les suivantes:
		L'oeuvre de Katsuhito Nishiakawa "Physa-lis Partitura" est une intervention remar-quable puisqu'elle s'inscrit sur plus de 4000m2. Elle s'inscrit dans le cadre de la modernisation de l'hôpital Claude Huriez, établissement emblématique du CHRU de Lille. Elle vise à qualifier le parcours effectué par les visiteurs afin de favoriser une approche plus sereine de l'hôpital. L'artiste a conçu une oeuvre qui se déploie à l'extérieur et à l'intérieur de l'hôpital, créant ainsi un cheminement favorisant l'accessibilité, le confort, l'expérience de la quiétude.	• Réfléchir une nouvelle place pour l'usager ( patients, personnels, visi-teurs) en impulsant l'innovation de service à l'aide de la création contem-poraine ( design, architecture, art contemporain et numérique…) et en travaillant à la qualification des es-paces hospitaliers. • Participer au développement urba-nistique du CHRU de Lille en favori-sant la qualité des lieux, en travaillant notamment sur l'identité, les fonctions et les usages des lieux. • Faciliter l'ouverture de l'hôpital sur la ville et son inscription sur le territoire,
		La cour d'honneur est un espace public	en initiant des partenariats favorisant
		rendu aux piétons qui peuvent apprécier	la mise en place de réseaux d'échanges
		la qualité du programme paysager et la	et de compétences, qui constituent une
		clarté des parcours, grâce à l'implanta-	plus value pour l'ensemble des usa-
		tion d'une trame lumineuse au sol. Dans	gers de la communauté hospitalière.
		la fluidité, le visiteur chemine jusqu'à	Ces actions qualifiées d'exemplaires
		l'établissement de santé, où il découvre	ont pour dénominateur commun d'of-
		un espace d'accueil et des galeries d'ac-	frir au plus grand nombre, l'expérience
		cès aux services traités avec la même	d'un espace de qualité favorisant la
		exigence, le même souci de clarté et de	rencontre et permettant d'adoucir
		qualité spatiale, tant visuel qu'acoustique.	quelque peu le caractère angoissant
		La médiathèque de la cité s'inscrit sur le	de l'hôpital.
		même site. Elle a vocation à accompagner
		la demande croissante des usagers d'avoir
		accès à une meilleure compréhension
		de ce qui se vit en territoire de santé. En
		partenariat notamment, avec la Direction

learning centre bibliothèque augmentée troisième lieu nouvelle pédagogie lieux de savoir lieux d'apprentissage nouveaux usages 1 re PARTIE -

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			2 de PARTIE
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		« INVESTIR LA SOCIÉTÉ DE LA CONNAISSANCE :
			socialité et apprentissage »
		L'émergence des nouvelles technologies	Les Learning centres sont aussi conçus
		de l'information et de la communication,	comme répondant à une problématique
		notamment d'Internet et des stockages	d'ancrage local et identitaire. Le but étant
		"cloud", remet en question l'idée d'une	de rendre chaque établissement porteur
		bibliothèque qui se voudrait une simple	de symbole. Par exemple, une biblio-
		accumulation quantitative d'ouvrages pa-	thèque universitaire impliquera des usa-
	Anthony Puppo et Vincent Lorthiois	pier. La vision d'une bibliothèque comme lieu de travail canonique est d'autant plus dépassée que les services fournis aux	gers jeunes et enclins aux nouvelles tech-nologies ce qui pourrait se justifier par des horaires larges, la présence de Wifi et
		usagers y sont désormais obsolètes.	des restaurants, sandwicherie.
		Les enjeux sont donc nombreux pour que	Enfin, l'enjeu qui est peut-être le plus im-
		la "nouvelle" bibliothèque reste un lieu	portant, est celui d'une forte adaptabilité
		privilégié pour les personnes cherchant à	des bibliothèques améliorée face aux évo-
		trouver et utiliser de l'information.	lutions des besoins des usagers. La forte
		L'une des réponses à ces évolutions est le Learning centre ou bibliothèque amé-liorée par les TICs. L'intérêt de ce type d'équipement est qu'il cherche à trans-former la "bibliothèque", habituellement ennuyeuse, en un espace alliant travail et détente dans le but d'attirer des usagers et surtout de les y faire séjourner. Cette vi-sion permet à ces "bibliothèques amélio-rées" de développer des services autour de l'usager tout en veillant à l'évolution de	obsolescence des équipements nécessite, en effet, des espaces multifonctionnels et du mobilier multi-usage. Admettons que la tendance soit à la totale dématé-rialisation des ouvrages, la bibliothèque doit permettre une réponse rapide. Par exemple via des tablettes ou ordinateurs en self service. L'investissement étant conséquent la création d'un nouveau ser-vice doit prendre ne compte son déclin possible et/ou futur.
		ses besoins. En effet, il est bien question	Les bibliothèques ont donc fort à faire
		de répondre aux attentes des usagers.	pour rester un lieu attractif que ce soit
		Nous, usagers des bibliothèques et étu-	pour des usagers comme nous, étudiants,
		diants, attendons d'une bibliothèque, des	ou comme pour des enfants, des actifs ou
		services rapides, accessibles et en adé-	encore des retraités.
		quation avec les outils que nous utilisons
		tels que les Smartphones, ordinateurs et
		autres tablettes. La bibliothèque devient
		alors disponible partout et à toute heure,
		laissant son espace physique d'accueil à
		des activités de travail autonome et/ou en
		groupe telles que des révisions.
		Le Learning centre prend aussi en compte
		les évolutions des formes de travail
		qu'implique notre société actuelle. L'ou-
		verture des espaces de travail, l'architec-
		ture du bâtiment mais aussi le mobilier
		fonctionnel amène la bibliothèque à deve-
		nir un lieu où l'on souhaite se rendre non
		pas pour y emprunter un livre mais pour
		y bénéficier d'équipements de qualité.
		L'image du travail solitaire est battue en
		brèche par le développement du web so-
		cial qui permet le partage d'informations
		et la collaboration entre usagers. Par
		ailleurs, la vision de l'apprentissage clas-
		sique se voit complétée par des possibili-
		tés d'apprentissage à distance tels que le
		e-learning ou le pervasive learning mais
		surtout par l'usage d'espaces permettant
		de rencontrer d'autres usagers et de se
		détendre prolongeant ainsi de différentes
		façons l'utilisation de la bibliothèque.

learning centre bibliothèque augmentée troisième lieu nouvelle pédagogie lieux de savoir lieux d'apprentissage nouveaux usages

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	« METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE
	entre spatialité, complexité et approches différenciées :
	nouvelles configurations d'acteurs »
	Ce chapitre est un résumé de mes travaux	pourrait y avoir pour moi de nouveau dans
	initialisés par ma participation au groupe	la dite société de la connaissance -après
	de travail Société de la Connaissance. Il	tout depuis toujours les sociétés passées,
	s'agit donc de présenter seulement les	reconnues comme telles, n'étaient-elles
	grandes lignes de cette réflexion, sans	pas des sociétés de la connaissance ?
	vouloir apporter ici toutes les argumen-	-c'est la dimension non seulement
	tations et toutes les références qui étaye-	culturelle mais aussi économique de la
	raient mon analyse.	connaissance, comme facteur central
	Je suis parti d'une question centrale et basique : "quelles relations pouvaient entretenir la connaissance et le terri-toire dans le contexte de la Société de la Connaissance ?" Ou en d'autres termes quel pouvait être la spatialité ou la géo-graphie de la connaissance ? Par territoire j'entends non seulement les territoires au sens économique et politique, et pouvant être placés sous la responsabilité des col-lectivités territoriales, mais également des organisations spatiales de plus petite taille comme les zones économiques dédiées à l'innovation (comme Euratech-nologies, la Haute-Borne ou Eurasanté pour la métropole lilloise) et des lieux spécialisés comme les campus de l'enseignement supérieur ou les Learning Center.	et prédominant de la différentiation (des territoires ?) dans la compétitivité. Cela signifie que, bien que conscient de l'im-portance culturelle de la production et de la dissémination de la connaissance, par exemple pour un mieux-être ou un mieux-vivre ensemble, je considère sur-tout la connaissance dans sa capacité à être mise en action, utile et utilisée, notamment pour la production d'innova-tions. Que celles-ci soient technologiques ou de services, qu'elles soient à visée éco-nomique ou à visée culturelle, sociale... En tout ceci en faisant l'hypothèse, sans doute contestable, que les technologies de l'information et de la communication, les technologies du numérique, seraient le moteur central de l'émergence de cette société de la connaissance.
	J'ai choisi de faire une analyse de la So-ciété de la Connaissance, et du concept de société de l'information qui lui est sous-jacent, sans aprioris critiques ou en met-tant en doute son existence même. Pour cela je mobilise les connaissances que j'ai de l'intérieur en tant que chercheur scientifique, c'est-à-dire d'un acteur engagé dans la développement de la so-ciété de la connaissance via les TIC et la conception des nouveaux outils et usages. Je me démarque donc de très nombreux travaux, notamment universitaires, qui	Dans ce résumé je fais l'impasse volon-tairement sur une autre dimension fon-damentale de la connaissance et du ter-ritoire qui est le rapport au temps avec les différentes temporalités de type cognitif, épistémique, mnésique, pour la connais-sance et l'individu, et de type historique, culturel, pour le territoire. Il conviendrait en fait de traiter la dimension spatiotem-porelle de ce problème afin de prendre en considération le cheminement réel de la construction et de l'acquisition des connaissances.
	eux fondent leurs analyses critiques de
	la société de l'Information d'après la lit-
	térature, la communication, faites par ses
	défenseurs ou ses promoteurs dans le
	monde politique, économique, des mé-
	dias... Cependant, en creux, ma réflexion
	débouche également sur une analyse cri-
	tique des proclamations et croyances qui
	entourent cette émergence d'une Société
	de la Connaissance, car d'un point de vue
	plus systémique elles ne correspondent
	pas aux propriétés réelles, structurelles,
	et aux mécanismes fondamentaux qui
	sont réellement à l'oeuvre dans le subs-
	trat (l'info-structure) censé porter, déve-
	lopper, cette nouvelle société.

Je me garderais bien ici de vouloir définir précisément ce que connaissance signifie, car c'est un trop vaste chantier. Mais il est utile de préciser quel sera mon point de vue sur la connaissance. En effet, ce qu'il

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	« METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE
	entre spatialité, complexité et approches différenciées :
	nouvelles configurations d'acteurs »
	conforté par la capacité à stocker en tous lieux de très grandes quantités d'infor-mation. Les défenseurs de cette thèse	Thèse 2 : Le monde de la connaissance ne serait pas plat !
	prétendent que ces flux importants, et la grande multiplicité des chemins d'accès, rendent, en terme d'accès à l'informa-tion, les différenciations géographiques momentanées et vouées à disparaître dès apparition. Il aurait donc à l'oeuvre de puissants mécanismes de partage de la connaissance dans un monde ouvert et altruiste.	Cette thèse met en avant la prééminence du territoire et l'ancrage de la connais-sance en son sein. Les effets de concen-tration jouent à plein et pour certains ter-ritoires cet atout est déjà assez ancien et ne doit rien à la société de l'information. Cette thèse s'appuie également sur l'im-portance d'articuler anciennes connais-sances, pas visibles sur Internet, et nou-
	On ne peut nier que le développement de l'Internet, lié à la globalisation de l'écono-mie, a eu un impact important sur l'évolu-tion des entreprises tant sur le plan ma-nagériale que sur le plan de l'innovation avec la mise en réseau de la connaissance	velles connaissances (avec des aptitudes pour les détecter), et démontre le rôle de la découverte fortuite et des états d'esprit favorables à l'innovation. Mais ces apti-tudes ne se rencontrent pas sur tous les territoires.
	interne avec celle externe, et l'augmenta-tion résultante de la capacité à développer de nouveaux produits, de nouveaux ser-vices, de nouveaux marchés notamment avec l'essor du e-commerce. C'est en ac-cord avec le troisième "le nouvel esprit du capitalisme" tel que le décrivait Boltanski et Chiapello en 1999.	Neussburger, géographe et éditeur du livre "Milieus of Creativity: An Interdiscipli-nary Approach to Spatiality of Creativity", part du constat que la connaissance est enracinée dans les gens, et que certaines catégories de connaissances comme les compétences, les aptitudes, et les habili-tés cognitives à engendrer de la connais-
	On peut seulement s'interroger sur les li-mites du partage de la connaissance dans un monde ouvert, presque sans concur-rence, et sur sa dimension non-écono-mique, avec le principe de réciprocité généralisée, qui présiderait à ce partage et au développement du capital social de ceux qui y contribueraient. Mais comme le disent les anglophones "il n'y a pas de re-pas gratuit". Une nouvelle économie, celle dite des plates-formes (à la Itune), s'est	sance, toutes les connaissances tacites, sont difficiles à transférer d'une personne à une autre. Il existe donc toujours des disparités spatiales, notamment liées à la division du travail que l'homme a introduit dans la société, depuis fort longtemps. Il y a toujours des concentrations de connais-sances en des lieux et territoires. Et ce malgré le développement technologique permettant le transport instantanée et à faible coût des informations.
	développée avec de nouveaux modèles d'affaires pour valoriser l'information et la connaissance. Il faut savoir que, sur Inter-net, si l'on ne vous vend rien directement, c'est que l'on vous vend vous... à d'autres (en tant qu'identité, prospect qualifié, audience, cerveau libre et perméable à la publicité...). Derrière cette thèse 1 de la diffusion mas-sive, il y a le mythe de la profusion : l'in-formation est disponible, le plus souvent gratuitement, en très grande quantité. À la qualité, le consommateur préfère la quantité, et les plaisirs d'une accumula-tion pouvant devenir compulsive. Pour s'en convaincre il suffit d'étudier les évo-lutions rapides de la diffusion de la mu-sique ou de la vidéo et des modalités de	Pour expliquer cela il faut étudier les relations qu'entretiennent connaissance et pouvoir. Ils ont besoin l'un de l'autre et se transforment mutuellement et s'auto-favorisent. La connaissance supporte le pouvoir dans trois domaines : • son maintien par des aides à la prise de décisions, des compétences pour l'analyse des situations... • sa légitimation : via les prêtres, les scientifiques, les experts aujourd'hui... ceux qui ont la connaissance ; • sa cohésion : par la diffusion de normes, croyances, idéologies parta-gées que les organisations chargées de la connaissance doivent créer, dis-séminer, défendre.
	consommation chez les plus jeunes.

Il y a une construction spatiale dissymétrique du pouvoir avec des centres et des périphéries. La production et la dissémination de la connaissance sont très différentes entre le centre et la périphérie. Ce qui entraine que les spécialistes, ayant société de l'information et de la connaissance Internet territoire innovation spatialité centralisation vs distribution cognition apprentissage

entre Hyper-Distribution et Hyper-Centralisation : le pendule de l'histoire

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	« METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE
	entre spatialité, complexité et approches différenciées :
	nouvelles configurations d'acteurs »
	un haut niveau de compétence et d'apti-	sateur (exemple : les blogs pour l'expres-
	tude, sont fortement concentrés dans	sion personnelle) et centralisateur (Face-
	les centres. Alors que les activités, qui	book) mobilisant des forces antagonistes :
	ne requièrent qu'une faible compétence,	Entre la mobilisation des individus voulant
	montrent une tendance à la dispersion et	le maintien des échanges et du contrôle,
	à la décentralisation.	voire d'une gouvernance, en pair-à-pair
	Neussburger explique aussi que le trans-fert de connaissance, sa mobilité, reste aussi difficile, malgré le développement des TIC. Les connaissances seraient donc assez fortement liées aux centres de pou-voirs et auraient des difficultés, non seu-lement à voyager, mais aussi à être mobi-lisées dans un autre centre.	et la gratuité ; et des organisations mar-chandes ou politiques qui veulent une centralisation, une forme de surveillance, synonyme de valorisation économique ou du pouvoir (la recherche de l'audience). Voir la figure ci-après où chaque type d'organisation de la communication nu-mérique interindividuelle ou collective est tantôt centralisé tantôt décentralisé avec
	Par contre cette thèse 2 ne prend pas en	un mouvement de balancier, le préfixe
	compte la mobilité devenue extrême des	hyper caractérisant le pouvoir multiplica-
	détenteurs de la connaissance (experts,	teur de la technologie.
	créatifs, scientifiques) et le fait que les atouts, acquis des centres, sont de moins en moins durables, notamment dans une économique globalisée. Pour s'en convaincre il suffit de voir le dévelop-pement des capacités de recherche de L'Inde et de la Chine.	Les règles capitalistiques, avec les prin-cipes d'accumulation du capital, jouent un rôle essentiel à l'échelle mondiale pour déterminer la création des centres, inscrits dans des territoires, et des péri-phéries. Avec l'hégémonie actuelle des États-Unis, nous ne sommes, nous fran-
	La vraie nature de l'Internet entre hypercentralisation et hyperdistribution La naissance de l'Internet dans les	çais, que les banlieusards de la société de la connaissance. La connaissance ? Incarnée, Contextuelle et Collective
	nées 70 et les mythes d'une société liber-	D'une manière simple il faut rappeler que la
	taire vont de pair dans l'imaginaire collec-	connaissance, mais aussi l'intelligence, sont :
	tif. Mais face à cette vision idyllique il faut	• Incarnées : car elles doivent s'inscrire
	rappeler que l'Internet en tant qu'infos-	dans l'individu en tant qu'être biolo-
	tructure technologique et économique,	gique. Il faut reconnaître le rôle fon-
	est ambivalent. Il est à la fois décentrali-	damental de l'apprentissage humain
	Figure :
	IMPORTANCE/
	DEGRÉ DE
	MOBILISATION
	CONTESTATION	RÉCUPÉRATION
	DISTRIBUTION	CENTRALISATION

société de l'information et de la connaissance Internet territoire innovation spatialité centralisation vs distribution cognition apprentissage Internet

les deux versants de l'internet et leur caractéritiques

	Mail, blog, P2P	Portail, moteur de recherche, sites sociaux
	Collaboration spontanée	Coordination forte
	La gratuité	La valorisation
	Hacker, contribution des amateurs	Contrôle, figure du consommateur
	Médias personnels	Médias de masse
	Importance du self, sous-survaillance	Personnalisation de masse, surveillance
	À la demande, fortuit, lenteur	Synchroniser, éphémère, événementiel

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	« METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE
	entre spatialité, complexité et approches différenciées :
	nouvelles configurations d'acteurs »
	pour l'acquisition des connaissances
	et le développement de l'intelligence
	chez les individus. Dans une approche
	constructiviste de l'apprentissage la
	dimension sociale et le rôle d'autrui, le tiers instruit, sont importants. La construction de connaissances nou-velles doit s'articuler avec le socle de connaissances préalables de l'individu. Ceci posant le problème de l'oubli né-cessaire à la construction de savoirs et ses chemins tortueux ; • Contextuelles : la compréhension et l'acceptation d'une connaissance à visée opérationnelle, notamment pour innover, sont liées aux contextes de l'apprenant. L'exemple du Knowledge Management dans les grandes entre-prises à l'heure de la globalisation, préconisé dans les années 90, et son	Or ces clusters existent toujours, notam-ment dans la Silicon Valley. Ces auteurs avancent l'argument suivant pour expli-quer ce phénomène : les pratiques colla-boratives et leur contribution à la dyna-mique de la connaissance seraient plus importantes que l'impact supposé des TIC (qui produiraient elles des forces centri-fuges). De plus il y aurait dans l'air (l'am-biant) quelque chose d'indéfinissable, de mystérieux, qui serait favorable à la pro-duction de la connaissance et à sa mobili-sation dans l'innovation, et que cela serait donc très difficile à dupliquer sur d'autres territoires.
	échec relatif depuis, montre qu'il ne	Dans ces travaux il apparaît que la
	suffit pas de décréter que les connais-	connaissance aurait une forte adhérence
	sances doivent être capitalisées et,	au territoire ce qui rendrait sa réutilisation
	sous une forme encodée numéri-	ailleurs assez difficile, voire impossible
	quement, mises à disposition des	pour certains types de connaissances.
	membres d'une organisation, pour que celle-ci devienne plus performante. La redécouverte de l'importance des connaissances tacites, difficilement codifiables et transmissibles, a redon-ner une place à autrui : on ne recherche plus une connaissance stockée dans l'organisation, mais on cherche à iden-tifier quelqu'un qui sait et à échanger avec lui, à négocier le partage ; • Collectives : Avec les réseaux so-ciaux, les communautés de pratiques, on a redécouvert les vertus de l'intel-ligence collective, par exemple pour la résolution de problèmes complexes. Il faut aussi mentionner le courant Open Innovation qui proposent aux organisa-tions de faire appel aux compétences, expertises externes, pour innover, notamment en mobilisant les futurs clients, usagers, potentiels pour qu'ils co-concoivent les produits et services de demain.	Dans la Silicon Valley il y a, à l'évidence, un très haut niveau de connaissance qui ne s'explique pas uniquement par la pré-sence d'universités prestigieuses ou de laboratoires de recherche privés. Cette connaissance de haut niveau existe bien sûr dans des entreprises (comme INTEL, Google, Oracle) mais aussi entre les entre-prises, au travers de réseaux informelles, des communautés de pratiques. Il y existe aussi, d'une façon également très distri-buée, une très bonne connaissance sur les entreprises constituant la Silicon Valley et ceci est largement partagé par toutes les personnes qui y travaillent. Cela facilite la mobilité professionnelle et l'osmose. Cela passe aussi par une connaissance ambiante de ce que font les concurrents. Et cela favorise l'émulation permanente entre les entreprises. Ces processus d'actions et de réactions entre proches concurrents conduisent ceux-ci à un cycle rapide dans la spirale de l'innovation.
	Le succès de la Silicon Valley :	Qu'est qui fait que cette connaissance de-
	que nous apprend-t-il en réalité ?	vienne ambiante ? Des connaissances va-lables (pour le développement de la Silicon Valley) ne se diffusent pas chez les per-
		sonnes, si celles-ci ne sont pas impliquées
		dans leurs compétences, leurs aptitudes,
		leurs pratiques où ces connaissances
		peuvent s'appliquer. Il est important qu'il
		y ait également des pratiques partagées
		pour que les connaissances puissent être
		créées et circuler rapidement.

société de l'information et de la connaissance Internet territoire innovation spatialité centralisation vs distribution cognition apprentissage

Le développement du capital humain, du capital social, doit être une priorité à l'échelle du territoire, notamment grâce aux TIC et au développement des communautés de pratique sur le Web

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		« METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE
		entre spatialité, complexité et approches différenciées :
		nouvelles configurations d'acteurs »
	Références Meusburger, Peter Joachim Funke et Edgar Wunder Milieus of Creativity : An Interdisciplinary Approach to Spatiality of Creativity Springer Verlag, Berlin, 2010 Colin, Nicolas, Verdier Henri, L'age de la multitude : entreprendre et gouverner après la révolution numérique Armand Colin editeur, Paris 2012. Mathien, Michel (sous la direction de) La "Société de l'Information" entre mythe et réalités Bruylant éditeur, Bruxelles, 2005 Stiegler, Bernard (sous la direction de) Le Design de nos existences à l'époque de l'innovation ascendante. Mille et Une Nuits éditeur, Paris, 2008 Boltanski, Luc. Chiappello Ève Le Nouvel esprit du capitalisme Gallimard, Paris, édition 2011	Réinventer le territoire en tenant compte des apports de la société de la connaissance Qu'importe de savoir si la société de la connaissance est bien la caractéristique majeure d'une transformation radicale de notre société sous l'impact des nou-velles technologies du numérique ou, au contraire, si elle n'est que la confirmation des forces du marché sur la marchandi-sation de la connaissance. Quoiqu'il en soit, cela pose problème aux territoires et à leur compétitivité, attractivité. Trop souvent la réponse des responsables de ces territoires, au sens que nous avons retenus dans notre introduction, est en terme d'infrastructures, comme l'atteste les actions en faveur du large bande pour les réseaux numériques ou les initiatives d'aménagement de type technopole à la Silicon Valley. Mais il y a peut être d'autres dans un monde globalisé. ment et leur performance (cognitive ?) visions à envisager pour leur développe-	Pour réinventer le territoire dans le contexte de la société de l'information, il me semble que deux voies doivent être menées simul-tanément et en interaction forte : • La voie de la connaissance territo-riale : c'est-à-dire utiliser le potentiel du Web, notamment sémantique, et du big data, et des outils de cartographie de la connaissance en relation avec la géographie, afin de détecter les poten-tiels du territoire, ses capacités à créer, innover... Cette approche est réflexive car elle utilise la connaissance sur la connaissance, dans le contexte d'un territoire et au profit de se développe-ment économique, social et culturelle, et donne un moyen d'agir à tous les ac-teurs pour peu que cette connaissance leur soit rendue accessible ; • La voie de l'intelligence collective à l'échelle du territoire : il faut favoriser la participation de tous, organisations novation ouverte doivent être mobilisés du territoire. Les mécanismes de l'in-tage et de la co-conception de l'avenir ou personnes, dans une culture du par-
		Il y a en cours des évolutions technolo-giques récentes illustrant ce que nous avons dit sur la nature d'Internet et son ambivalence. L'information de toute na-ture et numérisée, mais aussi l'informa-tique elle-même -car le code (le logiciel) sont aussi des connaissances en mobilité -se virtualisent de plus en plus en étant dans les "nuages" (Cloud Computing) avec le naissance d'un mouvement Open et Big Data, et l'accessibilité en tous lieux, tous temps et à la demande. Les données numériques, avec leurs sémantiques ren-dues visibles par les technologies du Web 3.0, sont le prochain enjeu décisif. Cette tendance est autant porteuse de centra-lisation, au bénéfice des exploitants du Cloud, que porteuse de distribution en tous lieux, tous temps notamment avec les technologies dites mobiles et le sans fil. C'est l'émergence du concept d'Ubimédia.	pour enrichir la palette des solutions aux problèmes posés. Ceci est parti-culièrement vrai lors de la conception de nouvelles infrastructures ou de ser-vices publics. Les usagers doivent être associés dès les phases amonts de la conception, dans une démarche cen-trée sur les usages. Enfin le dévelop-pement du capital humain, du capital social, doit être une priorité à l'échelle du territoire, notamment grâce aux TIC et au développement des commu-nautés de pratique sur le Web. C'est la seule façon d'obtenir que le territoire soit à la fois fermé et protecteur des connaissances locales, notamment tacites, et ouvert sur l'extérieur per-méables aux connaissances externes. Cette démarche est susceptible de voir se développer une ambiance favorable similaire à celle de la Silicon-Valley et porteuse d'une meilleure compétitivité
		Mais on peut déceler qu'avec l'émergence	par l'innovation.
		de l'Internet des Choses, et la possibilité de
		produire des informations géolocalisées, il y a une re-spatialisation de l'information et la possibilité d'inscrire de la connaissance, non seulement dans les objets, mais aussi	Ce que certains pôles de compétitivité n'auraient pas su faire sur leur territoire ?
		dans les lieux et places, dans la géogra-
		phie intime d'un territoire. L'émergence
		de l'Intelligence Ambiante et des concepts
		du Context-Aware, permettra de produire
		de nouvelles connaissances en tenant
		compte des situations locales, et donc
		d'être potentiellement plus pertinentes
		pour le territoire et mobilisables dans une
		démarche d'innovation et de compétitivité.

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		« METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE
		entre spatialité, complexité et approches différenciées :
		nouvelles configurations d'acteurs »
	LA DÉMATÉRIALISATION	Dans une région qui souhaite développer l'accessibilité des nouvelles technologies	Moyen d'authentification, moyen d'enre-gistrement des données, le système per-
	en question	à tous, l'auteur nous rappelle qu'accroître la technicité sans tenir compte des es-	met au fournisseur de mieux gérer les consommations globales du réseau. En
	Fabienne Giard	paces travaillés et/ou vécus limite l'inci-dence, l'impact que nous en attendons.	qualité d'usager, il est mis en avant la rapidité, l'économie, la sécurité. Est-ce
	Docteure en sociologie du travail, ingénieure de recherche université Lille 3	Le développement d'un territoire est plus lié à l'émulsion existante entre les per-sonnes et les espaces qui le composent centrale. d'innovation, lui redonnent sa position collective comme porteur de création et contexte de l'apprenant et de l'intelligence sont le rôle de l'apprentissage humain, du plus lieu d'être ; Les trois facteurs que nous pourrions penser que l'individu n'est et de la Communication (TIC). Ainsi, alors térielle des Technologies de l'Information qu'à la prolifération matérielle ou imma-	qu'une partie de ces données ne nous ap-nous dit-on, une chose est sûre : il semble d'un serveur à un autre. En toute sécurité nées parfois personnelles, ont transité nologies. Au cours du processus, des don-diriger vers l'industrie de nouvelles tech-place, baissant la part alimentaire pour se meure identique, le budget familial se dé-internet, bancaire), si le prix du billet de-différents fournisseurs (transport, accès que ces éléments sont vraiment pour la personne ? Obtenir son trajet nécessite l'acquisition d'un ordinateur, d'une im-primante, l'abonnement ou l'adhésion à
		Dans la vie courante, peut-on dire que	partient plus. Enfin, pendant l'ensemble
		nous sommes également au centre de	de ce processus ubiquitaire, nous perdons
		ces transformations ? Si les données nous	l'échange avec l'autre : le répondeur vocal
		concernant sont centrales, la dématéria-	est bien loin, du sourire et du savoir-faire
		lisation des données, à travers les pro-	de la guichetière ou du guichetier. Au fait
		cesseurs, les dispositifs électroniques,	qu'adviendra-t-il de ces métiers et de ces
		m'amènent à penser qu'en qualité d'indi-	personnes ?
		vidu pensant et agissant, je suis transpor-
		teur simplement de ces données.
		Nous avons tous eu cette expérience :
		notre billet de transport est devenu un E-
		billet. Il a bien été mentionné au cours de
		la réservation électronique que l'E-billet
		ne constitue pas un billet. Le transpor-
		teur a pensé à tout, il nous délivre gra-
		cieusement une carte prestigieuse grand
		voyageur où se trouve un "hologramme".
		Les données correspondantes à nos tra-
		jets sont enregistrées à partir de ce der-
		nier. Nous ne pouvons cependant pas
		lire seul cet "hologramme", nous devons
		être assistés d'un terminal. Le contrôleur
		est lui aussi capable à l'aide d'un appa-
		reil spécifique de nous donner l'heure, le
		wagon, la place. D'ailleurs en réalité, à la
		montée du train, il ne vous informe pas
		de ces éléments, il valide le déplacement.
		Parfois, la simple possession de la carte
		permet d'accéder au train. L'immatéria-
		lité demande à l'individu de rentrer dans
		une autre perception, dans un nouveau
		mode de vie. De retour de mon trajet
		aujourd'hui, je suis incapable de dire si
		je suis en règle. Le débit sur mon relevé
		bancaire, d'ici quelques jours me donnera
		sûrement cette preuve écrite.

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  « METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE entre spatialité, complexité et approches différenciées : nouvelles configurations d'acteurs »

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		De notre point de vue la spatialité est	Pourtant ce ne sont pas forcément les
		importante : l'impact du climat qu'il soit	réseaux sociaux et Internet qui favo-
		économique, social voire météorologique	risent l'innovation : ils sont davantage
		affecte directement la centralisation et	une source de diffusion et de contrôle de
		la création de connaissances. Par ail-	l'information. Ainsi l'individu lui-même
		leurs, la concurrence locale maintient une	peut devenir information (achats, visites
	Anthony Puppo et Vincent Lorthiois	diversité des entreprises qui stimulent tant la compétitivité que l'attractivité. Ce dynamisme local a une influence syner-	de sites internet, données, etc. ). Certes Internet a amené une accélération de l'information ainsi qu'une grande disponi-
		gique sur l'élaboration et le développe-	bilité de données. Cet outil révolutionnaire
		ment de la connaissance. Cependant la	pose cependant de nouvelles probléma-
		connaissance nécessite des prérequis :	tiques. En effet, de nouveaux problèmes
		son apprentissage et son développement	quant à la spatialité, la compétence et la
		sont propres à chacun. Ces capacités sont	qualité de l'information se posent : Les
		difficilement transférables et dépendent	informations déversées sur "la toile" sont
		des prédispositions cognitives des indivi-	parsemées d'erreurs et d'incertitudes, la
		dus. De même que les liens entre les gens	quantité influe forcément sur la qualité.
		concernant la diffusion de l'information	De plus, la recherche de rapidité quant
		sont également importants, tout comme	au transport de l'information amène un
		la capacité à transmettre et à recevoir la	contenu allégé et standardisé souvent
		connaissance, ce qui, d'ailleurs, remet en	vide de sens. L'image de la gratuité de
		cause le fait que les gens soient de plus	l'information sur Internet reste donc une
		en plus individualistes et échangent de	utopie qui voudrait que l'information soit
		moins en moins.	gratuite, de qualité et disponible pour tous
		La Silicon Valley est un bon exemple de	et à tout moment.
		territorialité de la connaissance. Cet envi-	Mais surtout Internet ne répond pas à la
		ronnement réunit toutes les dispositions	question essentielle : Comment faire se
		propices à la créativité en centralisant	rencontrer deux personnes disposant
		des entreprises créatives (critère spatial),	d'informations pertinentes l'une pour
		et les universités alentours (critère de	l'autre et prêtes à construire une connais-
		compétence). L'émulation des différentes	sance commune ?
		entreprises crée une "bulle de connais-
		sance" grandissante via le partage de
		découvertes et la mobilité des cerveaux
		inter-entreprises.
		Mais un climat de liberté favorise aussi la
		connaissance : si chacun est libre, il pour-
		ra davantage exprimer ses idées et déve-
		lopper son potentiel créatif. De même le
		dialogue entre les individus sera facilité,
		ce qui fait que les gens pourront évoluer
		plus vite.

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		« METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE
		entre spatialité, complexité et approches différenciées :
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	POUR UNE CONCEPTION	Les villes et leurs régions ont progressi-vement été considérées comme les lieux	de ces initiatives. De la même manière le soutien aux cités de la connaissance
	INTEGRÉE des cités de la connaissance	critiques susceptibles de relever les défis d'une croissance basée sur la connais-sance, apparus au XXI e siècle. La connais-	prend diverses formes spécifiques selon le positionnement des villes vis-à-vis de l'innovation, qu'elles soient "en retard"
		sance se voit alors accorder un rôle cen-	ou "au premier rang". Certaines grandes
	Beth Perry et Tim May Chercheurs au laboratoire SURF, Salford university traduction Isabelle Kustosz, IAE Lille	tral dans la croissance économique et la compétitivité. Ainsi dans le cadre des politiques internationales, nationales et sub-nationales les villes sont dorénavant amenées à jouer un rôle clé dans le déve-loppement d'une économie de la connais-	villes encore choisissent de trouver elles-mêmes les réponses aux défis d'un déve-loppement basé sur la connaissance. Dans ce contexte, les liens entre les villes et les universités sont de fait considérablement impactées. Plus particulièrement dans la
	Beth Perry a été invitée	sance capable d'orienter la science, la	situation actuelle de dette, une survalori-
	comme professeur à l'IAE Lille	technologie et l'innovation vers la créa-	sation de l'économie de la connaissance
	et le laboratoire Lille Économie &	tion de richesses et la croissance écono-	et de l'innovation pourrait compromettre
	Management en novembre 2012.	mique. La nature des réponses apportées	les relations de bonne intelligence tissées
	À cette occasion une séance interfabrique	aux échelles nationales diffère cependant.	depuis une dizaine d'années et fragiliser
	du collège de prospective a été organisée.	Dans certains pays des initiatives ont été	une conception véritablement intégrée
		spécifiquement conçues et financées pour	des cités de la connaissance telle que
		soutenir les capacités d'innovation issues	définie dans le tableau 1.
		du développement urbain, pour créer des clusters basés sur les capacités d'exper-tise issues de l'enseignement supérieur, ou encore pour favoriser les plateformes collaboratives public-privé, et la transi-tion vers une société moins polluante. En France la création des Pôles de compéti-tivité et des Pôles d'enseignement supé-rieur et de la recherche (PRES) font partie	Cette contribution présente une série d'initiatives prises par le laboratoire SURF (pour un développement urbain durable et les futurs régionaux) de l'Université de Salford (Manchester) et permet de récapi-tuler les problèmes clés et les tensions à l'oeuvre autour du concept de "cités de la connaissance".

Être labellisé "world class" signifie être "excellent" ou "exceptionnel"; cette association est présentée comme un tout allant de soi. A contrario, être local ou régional n'apparaît pas comme un jugement de qualité

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	entre spatialité, complexité et approches différenciées :
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	D'autres tentent de réunir ce qu'elles considèrent être les ingrédients du succès comme s'il existait une "recette à base de connaissance" prompte à générer l'inno-vation et le développement. Pour réunir ces ingrédients, les efforts convergent vers le fait d'attirer des scientifiques ex-	Dénouer la connaissance Quand on pense les relations entre connaissances, villes et universités un certain nombre de polarisations infé-condes s'imposent et nuisent au sens des interventions urbaines :
	ceptionnels ou des étudiants internatio-	• Les universités, les villes et leurs parte-
	naux, de mettre en place des clusters bio-	naires s'empressent d'être à la fois mon-
	technologiques ou des "digital hubs" ou	diaux et locaux. Ces nombreux acteurs
	encore de construire de nouveaux parcs	cherchent à figurer dans les classements
	scientifiques.			mondiaux exacerbant par là-même les
	Pourtant les pressions qui portent sur les universités devraient être d'un tout autre ordre. Les universités exercent en effet de nombreux rôles : éduquer et former les étudiants, produire une recherche d'excellence au regard des pairs, innover pour développer la productivité en tissant des collaborations avec les partenaires extérieurs, produire une recherche utile et pertinente aux yeux d'organisations don-neuses d'ordre, contribuer aux affaires localement et "globalement" et favoriser l'épanouissement des valeurs civiques.	tensions locales. Les propositions de po-litiques publiques se superposent alors les unes aux autres pour agir à différents niveaux de spatialité au risque de se contredire sur le terrain. • L'excellence et l'utilité (la pertinence) sont perçues comme deux extrêmes qui s'ignorent alors que les classements aca-démiques, les dépenses de recherche, les applications industrielles et l'enga-gement de la société civile s'imbriquent dans un système complexe. • Certains partenaires seraient plus importants que d'autres pour le dévelop-
	C'est ce mélange difficile à réaliser qui crée des tensions entre les grandes villes et leurs universités. Car dans la pratique, sous l'effet des impératifs économiques et politiques qui vont de paires, la recon-naissance des villes et de leurs universi-tés s'appuient sur les mêmes labels, le même type de reconnaissance.	pement des villes : les secteurs intensifs en connaissances, les grandes multi-nationales ou les entreprises techno-logiques sont privilégiés sur les petites et moyennes entreprises, le secteur manufacturier et les communautés de citoyens. • Des tensions existent entre approches top-down et bottom-up dans un contexte
	Être labellisé "world class", signifie être	de dévolution et de décentralisation. Les
	"excellent" ou "exceptionnel"; cette asso-	gouvernements exigent simultanément
	ciation est présentée comme un tout	les concentrations de ressources per-
	allant de soi. A contrario être local ou	mettant d'atteindre des masses critiques,
	régional n'apparaît pas comme un juge-	et l'obligation pour tous de participer aux
	ment de qualité. Pourtant une approche	efforts et aux infrastructures nationales.
	différenciée tenant compte des contextes	• Une vision de l'économie de la connais-
	locaux est nécessaire pour repenser les	sance étroitement liée à la science
	défis économiques et écologiques que les	coexiste avec à un ensemble large de
	villes auront à relever au XXI e siècle.	préoccupations à visée plus inclusives.
	Pour mettre en oeuvre cette approche différenciée, il importe de dénouer les cadres dominants qui déterminent le rôle que les villes et les grandes villes peuvent jouer sur les grands défis contemporains et de renouer en retour les nouvelles connaissances, les préoccupations so-ciales et les nouvelles voies pour favoriser le développement. La question centrale n'est pas alors de savoir ce qui devrait être fait, mais plutôt comment, par qui, en s'appuyant sur quelles ressources et pour quels résultats.	• Une hiérarchie de valeurs entre sciences dures, sciences sociales, arts et humanités conditionne les choix en matière de développement urbain. • Les visions traditionnellement asso-ciées à la production et à l'exploitation des connaissances induisent des stra-tégies exclusivement Push/Pull plutôt qu'elles ne favorisent le dialogue et une conception partagée des besoins. • Le débat sur l'économie de la connais-sance est souvent minimisé au profit du débat sur l'innovation, plus facilement associé au développement économique,
				mais généralement réduit à un simple
				processus linéaire qui conduit de l'idée à
				l'exploitation commerciale.
	cités de la connaissance développement urbain	universités	partenariats locaux	capacités d'innovation

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			entre spatialité, complexité et approches différenciées :
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			Les conséquences sur les intéractions villes/universités	et leurs missions, entre la recherche de l'excellence et de la pertinence à l'endroit des implantations locales et des commu-
			Ce dont nous avons besoin c'est d'une façon plus holiste de concevoir les liens entre les villes et le développement	nautés de citoyens. Deuxièmement les résultats sont aussi à prendre en consi-dération.
			basé sur la connaissance (KBUD). Cela implique de reconnaître la diversité des universités, des connaissances produites, des secteurs concernés, des préoccupa-tions en jeu et des résultats attendus.	La production de statistiques concernant la création de spin-outs, de spin offs, d'emplois et de nouveaux services s'amé-liore en ce sens, même si la dimension technologique et économique des outputs
			Premièrement ce qui est déjà construit et ce qui est à acquérir comptent. De la même façon, les infrastructures sont im-portantes, ce qui indique déjà qu'il ne suffit pas seulement d'exporter les ingrédients du succès. Les institutions, telles que les universités, les aéroports et les musées, doivent à la fois être inscrits dans leur territoire et créer les connexions positives entre leurs dimensions locales et globales	est toujours privilégiée sur les effets so-cio-culturels, éducatifs et environnemen-taux. Troisièmement les processus inno-vants, relatifs à l'emploi notamment, sont aussi à considérer à l'échelle urbaine et régionale. Ils induisent une compréhen-sion émergente de l'innovation prenant en compte le rôle des services publics, les dimensions cachées de l'innovation, l'éco-nomie créative et la durabilité.
	Knowledge-
	based urban	Influences	Réponses	Rôle des villes	Rôle des universités
	development
	KBUD conduit par les acquisitions	Théorie de la croissance urbaine et entrepreneuriale	Assembler les ingré-dients du succès (le "quoi" l'emporte sur le "comment" et le "pourquoi")	Campagne d'image de marque et marketing	Les universités sont des parte-naires comme les autres. Elles sont des acteurs institutionnels au sein des coalitions à l'oeuvre pour la croissance urbaine
	KBUD conduit par les résultats	Économie et Études sur l'innovation	La connaissance comme produit exploité par des utilisateurs	Un rôle passif et facilitateur consistant à créer l'environne-ment favorable	Les universités sont des four-nisseurs de connaissances. Les relations universités-entre-prises sont privilégiées
			La connaissance comme			Les universités fournissent
	KBUD conduit par les processus	Étude sociale des sciences et technologies	un processus ; nouveaux modes de production de la connaissance, nouvelles formes de travail, enga-gement des usagers et	Un rôle actif intégrant bénéfices politiques, économiques et sociaux	l'intelligence stratégique pour conduire une action tour-née vers la co-production de connaissance, les engagements multiples et des interactions
			échange de connaissances			fluides et diverses

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	entre spatialité, complexité et approches différenciées :
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	C'est cette perception des différents types	Mais les outputs qui en sortent peuvent
	de connaissances à investir et de leurs	être moins importants qu'un reposition-
	éventuels effets qui doit devenir centrale	nement de la ville valorisant ses particu-
	pour conduire un processus de dévelop-	larités, sa capacité à attirer et à retenir
	pement urbain basé sur la connaissance.	les talents, sa capacité à se positionner
	Pourtant la conception des cités de la	au niveau "world-class". Un tel reposition-
	connaissance et du développement ur-	nement nécessite d'améliorer certains
	bain basé sur la connaissance (KBUD) se	indicateurs spécifiques en termes de dé-
	définissent souvent d'abord par les deux	penses de R&D, de redevances de brevets
	premiers éléments que sont les acquisi-	ou d'emplois dans les secteurs riches en
	tions et les productions, plutôt que par les	connaissance, pour réduire les écarts de
	processus comme l'indique le tableau ci-	façon générale et améliorer les perfor-
	dessus.			mances dans les classements nationaux
	Différentes sortes d'interventions sont	et internationaux.
	nécessaires pour permettre l'articula-	Tout ceci est important ; mais encore
	tion de ses trois dimensions. D'abord les	faut-il s'assurer que l'ensemble de ces
	cités peuvent investir matériellement en	interventions soit conduit au bénéfice des
	développant des zones industrielles, en	différentes parties prenantes. La vraie
	réaménageant les campus, en conduisant	transformation à mener, au-delà des in-
	de grands projets d'infrastructures, ou en	vestissements matériels et des efforts de
	créant des parcs scientifiques. Ces inter-	positionnement, réside alors sans doute
	ventions agissent symboliquement sur	dans la façon dont les grandes villes ap-
	l'image et l'identité des villes.		préhendent l'université et la diversité des
				connaissances qu'elle produit.
	cités de la connaissance développement urbain	universités	partenariats locaux	capacités d'innovation

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	entre spatialité, complexité et approches différenciées :
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	Prochaines étapes Le défi pour les villes et les universités revient à transcender les dichotomies habituelles. Un nouveau modus operandi "d'excellence pertinente" ou de "perti-nence excellente" permettrait effective-ment de réconcilier production et applica-tion des connaissances. Les partenaires nationaux et subnationaux pourraient travailler ensemble dans des cadres com-muns de politiques publiques. Le courant de pensée actuel questionne précisément l'isolement des politiques d'innovation au regard des autres do-maines, et insiste en retour sur la na-ture systémique et transversale de tout processus d'innovation. C'est vers les connaissances plurielles plutôt que vers des définitions étriquées de la science ainsi que vers la sollicitation d'un large panel d'académiques, d'entrepreneurs, d'organisations, de services publics et de groupes issus de la société civile que nous devons nous tourner. Les arènes propices à un développement urbain basés sur la connaissance, dans lesquelles acteurs publics et privés développent conjoin-tement des approches innovantes en termes de gouvernance en agissant dans le cadre de nouvelles coalitions d'inté-rêts, peuvent fournir les nouveaux méca-nismes qui dépasseront les polarisations simplistes.	5-La connaissance doit être perçue comme interdisciplinaire, multisec-torielle, capable à la fois d'entrer en résonnance avec le global et le local, et être coproduite pour assurer un échange effectif entre produisants, uti-lisateurs et consommateurs. Cette contribution n'est pas un plan d'ac-tion, mais plutôt un cadre d'analyse des visions à l'oeuvre. Nous avons besoin de savoir si les actions et les investissements engagés sont appropriés pour relever les problèmes actuels dans le contexte de dette, d'être clairs sur les bénéfices obte-nus et sur ce en quoi ils résident, et com-ment et pour qui ils sont réalisés. Le danger serait d'aboutir à une ortho-doxie économique et étroite qui limite-rait le rôle des villes dans l'économie de la connaissance. Il ne faut pas perdre l'opportunité d'apprendre et d'intégrer les connaissances et les expériences déjà existantes. Un grand effort doit être consenti pour mener les comparaisons internationales qui permettront d'identi-fier les expériences significatives et pour mieux comprendre leurs effets et leurs potentialités de développement. Le défi n'est pas seulement de financer l'inno-vation, mais bien d'être innovant dans la façon de fournir du service public, des valeurs, des structures de gouvernance et des processus d'intermédiation.
	Ainsi cinq conditions doivent être rassem-blées pour promouvoir une conception intégrée des cités de la connaissance 1-Les interventions des grandes villes basées sur le "goutte à goutte" doivent être réexaminées au regard de leurs capacités à procurer des avantages certains aux différentes communautés concernées dans le temps. 2-Cela nécessite qu'elles soient ac-compagnées pour mieux comprendre comment, quand et sous quelles formes ces avantages peuvent se ma-térialiser, d'autant que leurs initiatives sont à la fois politiquement orientées et économiquement déterminée en pratique. 3-Une conception large des implica-tions socio-techniques de ces initia-tives est indispensable. 4-L'apprentissage par savoir-faire partagés entre villes doit être encou-ragé au détriment des solutions toutes faites et de l'importation de modèles	Il est capital de mener une réflexion hon-nête sur l'expérience de différentes villes telles que le Grand Manchester, Le Grand Lille, Gothenberg, Kisumu, Cape Town ou Shanghai. Des études de cas longitudi-nales s'appuyant sur les connaissances et les expériences locales, et la compréhen-sion des cadres d'actions doit accompa-gner notre volonté de comprendre ce qui marche, où et comment ? Le laboratoire SURF a mené de nom-breuses études dans ce domaine, qu'il s'agisse de projets de recherche aca-démiques financés par le programme Science et société du conseil des sciences économiques et sociales (ESRC) ou de travaux de commande sur Manchester : Knowledge Capital par exemple. Le labo-ratoire participe actuellement au projet MISTRA URBAN FUTURES dont le but est d'associer connaissances et compétences des partenaires locaux dans la perspec-tive de contribuer à un développement urbain durable.
	inefficaces.
	cités de la connaissance développement urbain	universités	partenariats locaux	capacités d'innovation

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	LOIN DES RECETTES	Le texte de Beth et Tim plaide pour une valorisation de l'université qui dépasse
	toutes faites...	de très loin son seul rôle d'acteur écono-mique, trop souvent mis en avant ces der-
	Isabelle Kustosz	nières années.
	Docteure en sciences de gestion Lille 1, ingénieure de recherche à l'IAE Lille, membre du laboratoire LEM (Lille Économie et Management)	L'université, nous disent les auteurs, ne saurait se réduire à n'être qu'un parte-naire de plus dans des réseaux déjà com-plexes d'acteurs souhaitant oeuvrer pour le développement d'une économie de la
		connaissance ; elle ne saurait se réduire
		non plus à n'être qu'un simple presta-
		taire de services, "fournisseur de connais-
		sances", répondant aux sollicitations
		extra-académiques sans autres formes
		d'engagement que sa capacité à s'adapter
		à un environnement économique en per-
		pétuelle évolution.
		L'université doit au contraire être à l'ini-
		tiative d'une forme d'intelligence stra-
		tégique visant à conduire des processus
		de co-production de connaissances et à
		construire les passerelles fécondes et
		fructueuses entre les acteurs de bonne
		volonté agissant sur son territoire.
		Loin des recettes toutes faites, il s'agit
		alors de redonner ses lettres de noblesse
		à l'innovation territoriale, entendue
		avant tout comme le renouvellement des
		formes de collaborations entre parte-
		naires, qui de leurs diffé-
		rences respectives et de leurs diverses
		identités formulent ensemble les bonnes
		problématiques et dessinent ensemble
		projets et solutions d'avenir.
	cités de la connaissance développement urbain	universités	partenariats locaux	capacités d'innovation

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					2 de PARTIE
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				« METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE
		entre spatialité, complexité et approches différenciées :
				nouvelles configurations d'acteurs »
		Au premier abord, je ne savais pas quoi	Par ailleurs, il ne faut pas oublier que
		dire sur ce texte. En effet, vivant à Ville-	la plupart du temps, les personnes qui
		neuve d'Ascq, une ville nouvelle qui abrite	vivent à côté de l'université ne s'y sentent
		un pôle universitaire de qualité, j'avais	pas à l'aise; les habitants de ces quartiers
		une image "moderne" de l'université et	universitaires ne se sentent pas concer-
		je ne mettais jamais vraiment demandé	nés par l'offre culturelle des universités,
	Alexia Vangheluwe Étudiante en Management et Sciences Sociales -IAE Lille École universitaire de management	quels étaient les rapports existants entre Lille 1, Lille 3 et la municipalité. Néanmoins, après plusieurs lectures, j'ai repensé à la médiathèque de Villeneuve cette séparation entre la cité et l'univer-d'Ascq qui illustre d'une certaine façon	savoirs académiques ? par exemple. Aussi, une question se pose : comment attirer l'ensemble des riverains, quel que soit leur niveau social ou intel-lectuel, dans un lieu d'apprentissages et de diffusion des connaissances et des
		sité. En effet, la ville possède sa propre	Finalement, je pense que la solution est
		médiathèque, tout comme les universités	d'arrêter de voir les campus universi-
		de Lille 3 et de Lille 1 les leurs. N'aurait-	taires comme un ensemble à part entière
		il pas été plus judicieux de regrouper les	ayant leur propre fonctionnement et leurs
		trois en une seule ? Cette solution aurait	propres annexes culturelles, sociales,
		permis de créer un échange entre le pu-	sportives et professionnelles. Il est temps
		blic universitaire et les riverains. Pourtant	de considérer les universités comme un
		les pôles universitaires font déjà preuve	lieu intégré dans la ville. Même si son
		d'une grande volonté en organisant des	action est parfois indirecte et soumise à
		conférences ouvertes à tous les publics,	un espace temporel différent (les cam-
		en mettant ses équipements sportifs à	pus sont souvent désertés le weekend et
		la disposition de la ville, ou encore, en	durant la période estivale), les universi-
		créant un cinéma ouvert à tous au coeur	tés sont une richesse à long terme pour
		de l'université de Lille 3 (Le Kino Ciné), ou	les communautés tant au niveau social
		à l'espace culture de Lille 1.		qu'économique ou culturel.
		D'autre part, je rejoins le point de vue de
		Beth Perry et Tim May : on a besoin de ren-
		forcer les liens entre l'université et la cité.
		En effet, selon moi, le monde universitaire
		joue un rôle essentiel dans la vie de la cité
		car c'est un lieu de création et de diffusion
		du savoir pouvant avoir des effets directs
		sur le développement social, économique,
		culturel local. De plus, cet enjeu devient
		essentiel en cette période de crise où l'on
		cherche à tout prix à réduire les coûts de
		fonctionnement du service public.
	cités de la connaissance développement urbain	universités	partenariats locaux	capacités d'innovation

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	« METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE
	entre spatialité, complexité et approches différenciées :
	nouvelles configurations d'acteurs »
	Des évolutions significatives affectent au-
	jourd'hui la connaissance et la politique,
	de même que les relations entre connais-
	sance et politique. Elles se manifestent à
	une échelle transnationale et trans-sec-
	torielle même si elles se déclinent de
	manière différente selon les pays et les
	communautés. Le devenir de la connais-
	sance, de la politique et de leurs interac-
	tions se dessine, sans être tout à fait écrit.
	Identifier les évolutions en cours, com-
	prendre leur dynamique et débattre de
	leurs menaces et potentialités participe
	à l'orientation de ce devenir (Delvaux et
	Mangez, 2008).

  -

	« METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE
	entre spatialité, complexité et approches différenciées :
	nouvelles configurations d'acteurs »
	du devenir des communautés, et dès lors	la combinaison d'actions conjointes de
	comme des passages obligés pour tout qui	collectifs et d'individus interdépendants
	voulait orienter le devenir collectif. Dans	et interégulés, chacun potentiellement
	une telle configuration, la politique était	interpellé à propos des impacts de son
	quasi réduite à ce qui se passait dans (ou	agir individuel sur le collectif, et suscep-
	émanait) des instances de gouvernance	tible d'interpeller de même les autres
	démocratiques. Historiquement, la liste	acteurs. Les instruments de régulation
	des domaines relevant du politique ainsi	ont évolué en parallèle. Les normes for-
	défini a eu tendance à s'allonger. Avec le	melles restent l'apanage des autorités
	déploiement de la bureaucratie étatique,	(politiques ou organisationnelles). Elles
	les secteurs des politiques publiques	continuent à occuper une place non négli-
	se sont institués. Ils ont eu tendance à	geable dans l'orientation et la coordina-
	s'autonomiser, à développer leur propre	tion des agir. Mais les autorités recourent
	logique, à se prémunir des interventions	désormais davantage à des incitants et à
	extérieures. Tout ce construit s'est solide-	des connaissances. Cette diversification
	ment établi et enraciné.	des instruments de régulation mobilisés
	Mais en dépit de cette forte institutionnali-sation, la représentation du politique tend à changer. On a pris peu à peu conscience que tout ne se jouait pas dans la phase de prise de décision, que les interdépen-	par les autorités publiques va de pair avec l'accès croissant des d'acteurs non pu-blics à des outils de régulation efficaces, et particulièrement à des instruments de régulation basés sur la connaissance.
	dances entre communautés et entre sec-teurs s'accroissaient et rendaient parfois problématiques les cloisonnements ter-	Liens entre connaissance et politique : vers l'hybridation
	ritoriaux et sectoriels, que la démocratie représentative avait ses limites… Désor-mais, l'action publique apparaît moins linéaire. La hiérarchie entre Etat et pou-voirs locaux est partiellement brouillée, tout comme la distinction entre décideurs et "agents d'exécution". De même, les segmentations territoriales ou secto-rielles paraissent moins pertinentes, les	Les deux évolutions décrites ci-dessus sont largement concomitantes et liées. Il est dès lors logique que les relations entre connaissance et politique évoluent également. Une nouvelle configuration de ces rapports est en train d'émerger, sans effacer toutes les composantes de l'ancienne.
	communautés étant désormais davan-	L'ancienne configuration supposait la dif-
	tage dépendantes les unes des autres.	férenciation des sphères du politique et
	Les concepts de post-bureaucratie, d'ac-tion publique ou de gouvernance ont été créés pour tenter de dire cette évolu-tion ou le changement de regard sur le politique (Boussaguet et al., 2004). À ce termes, je préfère celui d'inter-régulation, qui permet à mes yeux de mieux souli-gner que le devenir de chaque collectif est désormais le fait d'un réseau complexe d'acteurs, nettement moins hiérarchisé et cloisonné qu'avant. Dans cette confi-guration (Elias, 1981), chaque acteur voit augmenter sa capacité à contribuer à l'orientation du collectif, tant parce que, soumis à des régulations multiples, il lui revient désormais de faire des choix entre des régulations souvent contradictoires que parce qu'il a davantage accès à des outils de régulation lui permettant de peser sur autrui. L'action que l'on conti-nue souvent à qualifier de "politique"	de la connaissance. Elle était fondée sur la croyance en une science indépendante et une action politique rationnelle. Elle impliquait aussi une centralisation rela-tive de la décision politique. Le modèle du politique était celui d'un décideur entouré d'experts capables de l'éclairer en mobi-lisant des connaissances. Ces dernières étaient alors perçues comme des objets produits dans une sphère indépendante, transférables dans la sphère politique sans altérations majeures. Les connais-sances ainsi importées servaient de base aux décisions prises par un nombre res-treint d'acteurs qui les faisaient ensuite exécuter en utilisant essentiellement les normes et accessoirement les incitants. L'action politique consistait alors sur-tout à agir sur les facteurs identifiés par la connaissance comme ayant un impact causal sur les phénomènes ciblés.
	inclut désormais des agir politiques dont	Cette configuration qui a marqué le XX e
	l'autorité publique n'est pas nécessai-	siècle est certes encore vivace, mais
	rement l'initiatrice ou la cible. Dans une	elle tend désormais à s'estomper. Les
	telle configuration, il convient de penser	contours encore flous de la nouvelle
	le devenir collectif comme dépendant de	configuration, en partie singulière selon

connaissance politique action publique inter-régulation hybridation soft governance scènes d'assemblage comparaisons

  -Elles contribuent pleinement à cadrer les manières de problématiser le monde, autrement dit de penser les problèmes et de fixer les finalités. Par contre, elles participent peu au bricolage des politiques elles-mêmes. Autrement dit, elles définissent l'horizon à atteindre et à désirer, mais pas la voie à emprunter. Le bricolage des politiques mobilise en effet plutôt deux autres formes de représentation : les connaissances "causales", d'une part, et les savoirs d'expérience, d'autre part. Les premières cherchent à mettre au jour des "lois générales" à propos de segments du monde, tandis que les seconds cherchent à rendre compte du monde par des narrations singulières, certes non dépourvues d'associations causales mais dans une forme moins normalisée et généralisable. Dans l'ancienne configuration des rapports entre connaissance et politique, les connaissances causales unidimensionnelles dominaient le processus de fabrication des politiques. On semble aujourd'hui s'acheminer vers une configuration où les divers savoirs disciplinaires unidimensionnels sont croisés dans des démarches inter ou multidisci-

	« METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE
	entre spatialité, complexité et approches différenciées :
	nouvelles configurations d'acteurs »
	les communautés, sont l'enjeu de luttes	mensurables. Ces comparaisons et clas-
	et d'initiatives multiples d'acteurs multi-	sements constituent un puissant outil de
	formes. Dans la nouvelle configuration qui	régulation. Ils permettent aux autorités de
	s'esquisse, chaque régulateur doit désor-	justifier la mise à l'agenda de problèmes
	mais persuader, tenir compte du fait que	et de responsabiliser les entités qu'elles
	les agir des acteurs sont multi-régulés et	mettent en comparaison. Mais ils per-
	qu'intervenir par les normes légales ou	mettent aussi aux citoyens et usagers de
	les incitants sur l'un ou l'autre paramètre	mettre leurs représentants et les élites
	de cet agir ne peut suffire à produire l'effet	traditionnelles sous une certaine forme
	attendu. La régulation par les connais-	de surveillance. Ils participent ainsi au
	sances se substitue en partie à la régula-	développement de l'inter-régulation.
	tion par les normes ou vient la compléter. Les autorités l'utilisent en partie pour compenser la perte d'efficacité des autres modes de régulation, même si les effets de ces nouvelles modalités de régulation sont eux-mêmes souvent incertains. La "soft" régulation prend de l'ampleur et n'est pas l'apanage des seules autori-tés, Avec de telles formes de régulation, il revient de plus en plus aux individus et collectifs d'assumer, dans leur envi-ronnement nécessairement complexe et singulier, la responsabilité de développer un agir à partir de leurs connaissances, représentations et valeurs, qui sont préci-sément la cible des instruments de régu-lation par les connaissances.	L'ailleurs s'impose également via de multiples récits et études de cas. Alors que les comparaisons s'inscrivent dans la lignée des connaissances "tradition-nelles" par leur souci de généralisation et leur unidimensionnalité, les narrations s'en écartent par leur singularité et leur multidimensionnalité. Comme les com-paraisons cependant, elles permettent à chaque communauté et à ses membres de se situer par rapport à d'autres com-munautés. Elles disent aussi la norme et participent à un subtil et presque invi-sible processus de conduite des conduites d'autrui, particulièrement lorsqu'elles présentent des "bonnes pratiques".
	Ce déplacement partiel de la régulation vers les instruments de connaissance, couplé à la multiplicité des acteurs uti-lisateurs et cibles de telles régulations, est en partie le fruit et le vecteur d'une intensification du trafic de connaissances.	Ces deux formes de représentation du monde (comparaisons et récits d'ail-leurs) étaient déjà présentes dans l'an-cienne configuration des rapports entre connaissance et politique, mais nos sociétés voient s'accroître leur emprise.
	Celle-ci génère un sentiment de satura-
	tion et conduit les acteurs à attacher de
	plus en plus d'importance aux stratégies
	de diffusion de leurs représentations et
	connaissances. Réussir à se positionner
	dans ces flux suppose des ressources et
	un capital de légitimité, mais aussi le res-
	pect de certains formats propices à la dif-
	fusion, à l'intégration et à la réappropria-
	tion de contenus cognitifs. Il faut passer
	par des médias, simplifier les messages,
	masquer les apories du raisonnement, les
	biais des preuves empiriques, éviter tant
	que faire se peut les mises à l'épreuve,…
	Dans un tel contexte saturé de connais-
	sances, les comparaisons sont l'une
	des représentations les plus audibles.
	Dans tous les secteurs des politiques
	publiques, les systèmes d'indicateurs
	se multiplient. Ils comparent une com-
	munauté à ce qu'elle était, à ce qu'elle
	devrait être (benchmarks) ou à ce que
	sont d'autres communautés. D'innom-
	brables classements ordonnent régions,
	pays, entités locales ou organisations. Le
	monde est mis en chiffres, en graphiques
	et en cartes à partir d'indicateurs com-

connaissance politique action publique inter-régulation hybridation soft governance scènes d'assemblage comparaisons

  « METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE entre spatialité, complexité et approches différenciées : nouvelles configurations d'acteurs » La nouvelle configuration se caractérise ainsi par une nette augmentation de la production et de la circulation des comparaisons et des récits d'ailleurs, et par un rééquilibrage des connaissances causales et des savoirs d'expérience, ces derniers gagnant en légitimité. Cette pluralisation et intensification des savoirs investis dans l'agir politique est couplée à la pluralisation et à la multiplication des acteurs participant au politique. Tout cela implique à son tour des processus d'hybridation et l'existence de "scènes d'assemblage" où peuvent se croiser et se confronter une pluralité d'acteurs et de types de représentation. Ces scènes ne servent pas seulement à faire émerger des décisions collectives. Elles sont d'importants lieux d'apprentissage cognitif : elles permettent en effet à de nouveaux éléments cognitifs, quand ils ne sont pas trop menaçants pour les structures cognitives d'accueil, de venir s'insérer dans ces structures, et ainsi réappropriés, d'alimenter les agir et poursuivre leur dissémination.

	plinaires et où les connaissances causales
	des diverses disciplines académiques
	sont croisées avec de nombreux savoirs
	d'expérience (Delvaux et Schoenaers,
	2012). Recherches interdisciplinaires,
	recherches actions, consultations sont
	quelques-unes des nouvelles formes des
	connaissances mobilisées dans le proces-
	sus de bricolage des politiques.

  « METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE entre spatialité, complexité et approches différenciées : nouvelles configurations d'acteurs » La pluralisation des connaissances perçues comme légitimes, le développement d'instruments de régulation basés sur les connaissances (à la fois moins contraignants pour ceux qui sont cibles de la régulation et plus accessibles pour les "candidats régulateurs"), le développement de "scènes d'assemblage", le caractère moins linéaire et hiérarchique de l'action publique sont autant d'aspects qui peuvent être perçus comme favorables à une démocratisation du politique. Mais ce constat positif n'est pas sans contreparties. On enregistre en effet en parallèle des évolutions préoccupantes : pression croissante sur les individus, davantage responsabilisés et mis en concurrence par la multiplication des connaissances sur eux (à des fins d'évaluation, notamment) ; insécurisation relative des acteurs face à la masse de connaissances souvent contradictoires charriée par les médias de tous types ; complexification du processus de prise de décision du fait de la multiplication des connaissances et acteurs convoqués, et de la difficulté consécutive de faire adhérer un collectif à un récit de politique publique qui fasse consensus. Les vertus apparemment démocratisantes de la nouvelle configuration doivent elles-mêmes être nuancées. Il subsiste d'importantes inégalités entre acteurs en termes de ressources utiles pour se saisir efficacement des instruments de régulation par la connaissance dans un contexte d'intense concurrence entre connaissances. Il y a concentration du contrôle sur les principaux médias contribuant à la circulation des connaissances, de même que sur l'organisation des "scènes d'assemblage". On notera aussi que tous les acteurs ne sont pas outillés pour décoder de manière critique les messages véhiculés par les instruments de régulation basés sur la connaissance. Enfin, il faut tenir compte du fait que les acteurs les plus faibles ne sortent pas nécessairement gagnants de la plus grande dilution des "lieux qui comptent" pour l'élaboration du politique, du rôle moins central des instances démocratiques de gouvernance, de même que de la complexification, l'invisibilisation et l'illisibilité relative des processus orientant effectivement le devenir des collectifs. Le défi majeur semble donc être de combiner, d'une part, l'inexorable tendance à la pluralisation et à la multiplication des acteurs et des connaissances contribuant au politique et, d'autre part, le maintien de modes de régulation politiques efficaces basés sur le principe de la concertation démocratique. L'enjeu est de taille : il s'agit d'éviter que la politique ne soit la résultante d'une régulation basée quasi exclusivement sur des processus d'ajustement assez peu lisibles impliquant des acteurs interdépendants et inter-régulés, dotés de ressources fortement inégales. Le chantier est complexe et multidimensionnel. Il touche notamment aux technologies de l'information. Celles-ci sont une opportunité pour soutenir la tendance à la pluralisation et à la multiplication des acteurs et représentations à condition que s'effectue en parallèle un travail d'équipement des acteurs pauvres en ressources discursives ou en légitimité et que s'organisent des scènes (des sites) de confrontation qui visent à rendre lisibles, accessibles et publics les débats entre les multiples représentations du monde. Le projet de site internet collaboratif WikiDeb (www.wikideb.info), créé dans la foulée du projet de recherche européen KNOWan-dPOL, s'inscrit dans cette dernière perspective puisqu'il vise à cartographier, de manière participative et indépendante, les arguments mobilisés dans les débats de politique et de connaissance, et à faciliter la mise en lien de ces débats.

	Défis et options

  « METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE entre spatialité, complexité et approches différenciées : nouvelles configurations d'acteurs » Les outils quantitatifs ne sont pas seulement des éléments chiffrés ayant un rôle de preuve utilisés par les experts pour étayer des arguments, mais aussi des outils de sensibilisation, de communication et de pilotage des politiques publiques. Parallèlement à ce besoin d'outils quantitatifs pour les territoires, une sorte de "démesure" des indicateurs s'est installée dans nos sociétés (Florence Jany-Catrice) : la société civile identifie dans son quotidien que les indications les plus souvent chiffrées sont de mauvais thermomètres (Patrick Viveret) du bien-être, de la santé sociale ou du développement des La critique du Produit Intérieur Brut et de la philosophie du "toujours plus de croissance" en est une illustration.

	Depuis les années 80, la décentralisa-
	tion et la territorialisation des politiques
	publiques impliquent une plus grande
	autonomie des décisions des acteurs pu-
	blics locaux, entrainant ainsi de nouveaux
	besoins d'informations à l'échelle de ces
	territoires, en particulier des informations
	quantitatives.

  Pour en savoir plus : www.prospective.nordpasdecalais.fr https://www.facebook.com/forumindicateursnpdc

	LA LÉGITIMITÉ
	DES INDICATEURS
	et leur
	"valeur d'usage"
	Grégory Marlier
	Chargé de mission au Conseil régional,
	Direction du Développement Durable, de
	la Prospective et de l'Évaluation, service
	Observation et prospective

  « METTRE EN ACTION LA CONNAISSANCE entre spatialité, complexité et approches différenciées : nouvelles configurations d'acteurs » J'ai lu ce texte en ayant un regard plutôt averti car je suis une passionnée de politique et de connaissances et je dois avouer qu'à notre époque, nous ne sommes jamais sûrs de la véracité d'une information. Prenons simplement l'exemple des politiques d'austérité, on a souvent dit que la dette était l'ennemi de la croissance mais, en réalité, tout dépend de la nature de la dette (est-elle socialement responsable ou non ?). Sur le même principe, on nous vente les mérites de l'aspartame ("faux sucre"), qui serait bon pour la ligne, puis quelques années plus tard, ce même produit fait l'objet d'une controverse (risques d'accouchement prématuré, taux plus élevé de cancers pour les personnes en consommant de manière très régulière). Que penser de ces changements de position à répétition, je ne sais pas, mais une chose est sûre, nous vivons actuellement dans un monde où tout est sans cesse remis en question (le taux de croissance, la politique budgétaire, les idéaux, les voies d'avenirs, etc.). En tant que membre de la population Y, je n'ai jamais eu autant peur de l'avenir : comment savoir si l'on fait les bons choix en termes d'orientation professionnelle, en termes de mode de vie (manger bio ou pas, vivre à la ville ou à la campagne, etc.) ? Au sein même de notre parcours scolaire et universitaire, certains enseignements sont remis en cause. Pour illustrer ces propos, il suffit de regarder le nombre de réformes de l'Education Nationale au cours de ces dernières années. Les programmes changent pour améliorer la performance des élèves et de leurs professeurs mais est ce vraiment le cas ? Je n'en suis pas sûre. Ainsi, comme le dit Bernard Delvaux, nos sociétés modernes sont capables de problématiser le monde, autrement dit de penser les problèmes et de fixer les finalités, mais elles participent peu au bricolage des politiques ellesmêmes : "Elles disent l'horizon à atteindre et à désirer, mais pas la voie à emprunter". Pour illustrer ces propos, intéressons nous à la problématique du chômage en France : nous venons de battre le record de 1997 avec 3,224 millions de demandeurs d'emploi en mars 2013. Une chose est sûre, il ne se passe pas une seule semaine sans qu'on en entende parler aux informations que ce soit pour nous expliquer la situation, pour trouver des "coupables" (la délocalisation, la concurrence des pays de l'Est, la crise, l'incompétence de pôle emploi, etc.) mais est-ce que l'on nous parle des filières où il y a du travail ? De celles où l'on peut s'engager sans craindre de se retrouver sans emploi ? Non et c'est bien là le problème. Pourquoi ne pas ouvrir aux jeunes uniquement les voies d'avenir pour éviter de se retrouver avec des employeurs qui peinent à recruter des personnes qualifiées et inversement des jeunes diplômés qui ne trouvent pas d'emploi dans leur domaine de compétences ? Finalement, notre société est basée sur une interaction entre les membres de la communauté (les sociétés privées et publiques, les citoyens, les organisations non gouvernementales, etc.) et les pouvoirs publics (les gouvernements, la communauté européenne, les collectivités territoriales, etc.). De ce fait, la barrière entre la connaissance et la politique devient de plus en plus floue étant donné que les hommes politiques ne sont plus les seuls à détenir la connaissance qui est par ailleurs sans cesse remise en question. Le défi de demain sera donc de réussir à harmoniser et optimiser ses relations afin de définir plus concrètement la voie à emprunter pour atteindre les objectifs fixés par les politiques publiques.

	Étudiante en Management
	et Sciences Sociales -IAE Lille
	École universitaire de management

connaissance politique action publique inter-régulation hybridation soft governance scènes d'assemblage comparaisons

Alexia Vangheluwe

connaissance a des incidences en termes de propriété intellectuelle et de protection juridique, de stratégies d'entreprises et de stratégie de recherche publique ou privée et produit des nouvelles formes de travail en valorisant de nouvelles compétences. Les nouvelles technologies de l'information et de la communication ont entrainé le développement de la société de la connaissance, non seulement en fluidifiant, en accélérant, en démultipliant les échanges mais aussi en offrant de nouvelles possibilités de traitement de l'information plus propice à la création de connaissances, utiles tant pour les organisations marchandes que pour les organisations non marchandes. Les TICs représentent donc l'événement technologique majeur qui a induit ce tournant décisif dans la façon dont les organisations managent leurs données, leurs informations et leurs connaissances. Dominique Foray 1 a caractérisé les impacts des technologies de l'information sur la création de connaissances en termes de création véritablement révolutionnaire d'une abondance potentielle d'informations ; de montée en puissance des interactions créatrices (objets virtuels, simulations…) entre les concepteurs de produits, les fournisseurs et les clients ; de possibilités de traitement par les nouvelles technologies de gigantesques bases de données ; et de développement de systèmes décentralisés et à grande échelle de collecte de données, de calculs et d'échanges de résultats. Ainsi les TICs favorisent les améliorations de la productivité, la création et la croissance de nouvelles branches d'activité, les changements de mode d'organisation. Mais derrière la séduisante évanescence de la formule "Société de la connaissance" qui sonne comme la promesse de lendemains meilleurs, on ne peut s'empêcher de relever des tensions voire des paradoxes, rapidement décrits ci-dessous.

l'érosion des appartenances territoriales, sociales, et idéologiques héritées des grandes religions monothéistes du Livre et de la tradition des Lumières, dissout les repères symboliques, fragilise les identités individuelles et collectives, mais dans le même temps, fait émerger le sujet et le principe de responsabilité associé au principe de précaution

;3. la montée des valeurs de l'individualisme, de la liberté comme autonomie personnelle, de la permissivité (tout se vaudrait-il ?) de l'hédonisme, du pragmatisme et d'une manière générale du matérialisme consumériste, que l'on voudrait compatible avec la redécouverte du bonheur (revendication

eudémoniste) ; 4. le changement des rôles et des statuts des adultes, l'émancipation des femmes, la maturité croissante des enfants, le lent déconditionnement à l'autorité, la revendication d'une autonomie accrue des adolescents sont quelques-uns des changements en cours qui rendent l'exercice de la responsabilité parentale plus difficile, et l'éducation familiale plus incertaine, dans le contexte des reconfigurations des structures familiales et des

nouvelles sexualités;5. l'entrée dans le monde de l'immatériel, du médiatisé et bientôt du virtuel, nous fait entrevoir un univers d'objets nomades (portables…) propice à l'émergence d'une "hyperclasse". Ce nomadisme de l'hypermonde voit cohabiter (pour combien de temps ?) des nomades de luxe et des nomades de misère condamnés à l'exil pour survivre. L'ici et l'ailleurs, le familier et l'étranger, le civilisé et le sauvage, l'urbain et le rural, la tradition et la modernité sont des dichotomies de plus en plus brouillées dans le monde d'aujourd'hui marqué par la globalisation et le déplacement des frontières;

On le voit, la "crise" n'est pas un vain mot. Le chômage est au plus haut, les usines ferment sans pour autant être remplacées dans les mêmes proportions par des centres de production à haute valeur ajoutée. Les effets négatifs de la rigueur se font sentir de plus en plus sur les modes de vie de la population des Vingt-sept, qui font de moins en d'enfants et divorcent plus. Les effets négatifs des politiques de rigueur sont de plus en plus visibles sur l'emploi et le niveau de vie (éducation, santé, logement).En définitive, un certain nombre de nos problèmes proviennent moins de la "rareté" (J.P. Sartre) que de la surabondance comme le dérèglement climatique (trop de carbone), ou l'obésité (trop de graisses…) ou encore la surcharge d'informations, de communications publicitaires, de bruits, de richesses (problème de répartition des savoirs et des actifs matériels).

Étudiants en Management et Sciences Sociales -IAE LilleÉcole universitaire de management

J. Seely-Brown et P. Duguid se sont interrogés sur ce qui faisait le mystère du succès de la Silicon Valley, alors que les prédictions faites par de nombreux économistes, depuis près d'un siècle, annonçaient la disparition inéluctable des clusters industriels, suite à l'amélioration constante des technologies de la communication et du transport des biens. Des prédictions toujours fondées sur "la mort de la distance", et sur une société organisée autour des flux de connaissances.

cités de la connaissance développement urbain universités partenariats locaux capacités d'innovation

connaissance politique action publique inter-régulation hybridation soft governance scènes d'assemblage comparaisons

Références

 Perry, B. and May, T. (2011)Building Knowledge Cities. Special Edition of BuiltEnvironment. May, T. with Perry, B. (2011) Social Research and Reflexivity : Content, Consequences and Context. London : Sage. Perry, B. and May, T. ( 2010) "Urban knowledge exchange: devilish dichotomies and active intermediation".

International Journal of Knowledge-Based Development. vol.1: no 1/2. pp. 6-24. Crespy, C., Heraud, J. and Perry, B. (2007) "Multi-level governance, regions and science in France : between competition and equality". Regional studies. vol. 41: No 8, pp.1069-1084. Perry, B. (2007) "The Multi-Level Governance of Science Policy in England". Regional studies vol.41: no.8. pp.1051-1067. Perry, B. (2006) "Science, Society and the University" Social Epistemology. Vol.20: No.3-4. pp.201-219. May, T. and Perry, B. (2006)

Le défi n'est pas seulement de financer l'innovation, mais bien d'être innovant dans la façon de fournir du service public, des valeurs, des structures de gouvernance et des processus d'intermédiation

COORDINATRICES DU RAPPORT

Liste des membres de la Fabrique

Région Nord-Pas de Calais