extracted_text:
Урок 146. УСТНОЕ
СОЧИНЕНИЕ ПО КАРТИНЕ
(Г. Г. НИССКИЙ «ФЕВРАЛЬ. ПОДМОСКОВЬЕ»)

Цель деятельности учителя

Познакомить учащихся с
  творчеством Г. Г. Нисского; выявить особенности жанра городского пейзажа;
  продолжить работу по воспитанию любви к природе и родному краю

Тип урока

Урок развития речи

Планируемые
  образовательные
  результаты

Предметные (объем освоения и
  уровень владения компетенциями): знать об элементах рассуждения в
  описании; понимать отношение художника к изображаемому; уметь
  включать элементы рассуждения в устное описание изображенного на картине;
  составлять отзыв на устное сочинение одного из учеников.
Метапредметные (компоненты
  культурно-компетентностного опыта/приобретенная компетентность): способность
  использовать родной язык как средство получения знаний по другим учебным
  предметам; применение полученных знаний, умений и навыков анализа языковых
  явлений на межпредметном уровне (на уроках иностранного языка, литературы и
  др.).
Личностные: осознание
  эстетической ценности русского языка; уважительное отношение к родному языку,
  гордость за него; потребность сохранить чистоту русского языка как явления
  национальной культуры; стремление к речевому самосовершенствованию

методы и формы
  обучения

Наблюдение над языком;
  эвристический метод; индивидуальная, групповая, фронтальная

Образовательные
  ресурсы

http://www.uroki.net              http://www.intergu.ru
  http://akademius.narod.ru/vibor-rus.html
http://www.zavuch.info                     http://festival.1september.ru/subjects
    http://som.fsio.ru/subject.asp?id=10000192

Оборудование

Интерактивная доска (экран),
  компьютер, мультимедийный проектор, репродукции с картин Нисского, пейзажи
  Поленова, Левитана, Юона; выставка творческих работ учащихся

Наглядно-демонстрационный материал

Мультимедийный
  ряд:
  презентация по теме урока, выполненная учителем или группой подготовленных
  обучающихся

Основные понятия

Художественный стиль речи

Организационная
структура (сценарий) урока

Этапы
   урока

Обучающие
и развивающие компоненты, задания
   и упражнения

Деятельность учителя

Осуществляемая
деятельность
учащихся

Формы
   организации взаимодействия

Формируемые умения
(универсальные
   учебные действия)

Промежуточный
контроль

1. Мотивация (самоопределение)
к учебной деятель-
  ности

Эмоциональная, психологическая и
  мотивационная подготовка учащихся к усвоению изучаемого материала

Вступительное
  слово (составляется

  учителем)

Слушают учителя, участвуют в
  диалоге с учителем. Размещают учебные материалы на рабочем месте,
  де-монстрируют готовность
к уроку

Фронтальная

Познавательные:
понимают
  познавательную задачу.
Регулятивные: планируют (в
  сотрудничестве с учителем и одно-классниками или само-стоятельно) необхо-
  димые действия,
  операции.
Коммуникативные:
работают
  в парах (обмениваются мнениями, учатся понимать позицию партнера)

Листы обратной
  связи

2. Актуализация
и пробное учебное действие

Воспроизведение ранее изученного,
  установление преемственных связей прежних и новых знаний и применение их
  в новых ситуациях.
Эвристическая беседа

– Сегодня на уроке мы с вами
  познакомимся еще с одним жанром живописи: городской пейзаж. Но прежде давайте
  вспомним, какие жанры живописи вы уже знаете? (Портрет, пейзаж, натюрморт,
  бытовой жанр.)

Отвечают на вопросы.
Строят понятные для партнера
  высказывания.
Смотрят презентацию, осваивают
  лингвистические термины.
Обдумывают ответы на вопросы и
  понимают, что
знаний у них
недостаточно для полных ответов

Групповая

Познавательные: выполняют
  учебно-познавательные действия в материализованной и умственной форме;
  осуществляют для решения учебных задач операции анализа, синтеза,
  сравнения, классификации, устанавливают причинно-следственные связи.
Коммуникативные: слушают, задают
  вопросы, отвечают на вопросы других, формулируют собственные мысли,
  высказывают и обосновывают свою точку зрения

Устные ответы

3. Выявление места и причины
  затруднения

Беседа, обсуждение результатов
  предыдущего этапа.
Раскрытие сущности новых понятий,
  усво-
ение новых способов учебной и
  умственной деятельности учащихся

– Вспомним, с какими картинами
  известных русских художников мы с вами познакомились в этом году?
Репродукции картин представлены
  на слайдах.
– Что изобразил Пластов на
  картине «Летом»?
  В каком жанре его картина? (Художник показал богатство и щедрость родной
  земли, отдых простых тружеников. Мать и дочь собрали в лесу целые корзины
  грибов и ягод, а сейчас отдыхают в тени. Пластов рисовал в жанре пейзажа и
  портрета.)
– В каком жанре исполнена картина
  И. Машкова  «Натюрморт
с маками и васильками»? (Натюрморт.)
– В каком жанре написана картина
  Ф. Решетникова? Какова основная мысль картины? (Картина «Опять двойка!»
  является примером бытового жанра.)
Организует и сопровождает
  совместную учебную деятельность. дополняет
  ответы

Обдумывают ответы на вопросы.
  Формулируют собственные мысли, высказывают и обосновывают свою точку зрения.
В сотрудничестве с учителем и
  одноклассниками делают выводы. Знакомят с результатами работы группы, слушают

  и обсуждают ответы това-рищей

Групповая

Личностные: имеют желание
  осознавать свои трудности и стремятся к их преодолению; проявляют способность
  к самооценке своих действий,
  поступков.
Познавательные: устанавливают
  причинно-следственные связи, делают выводы.
Регулятивные: осознают
  недостаточность своих знаний.
Коммуникативные: задают вопросы с целью
  получения необходимой для решения проблемы информации

Устные ответы

Физкультминутка

Раз – подняться,
  потянуться,
  Два – нагнуться, разогнуться,
  Три – в ладоши три хлопка,
  Головою три кивка.
На четыре – руки
  шире,
Будто пух в руках, не
  гири!
  Пять – руками помахать,
  Шесть – на место тихо сесть

Выполняют элементарные физические
  упражнения

Фронтальная

Выполняют упражнения

4. Целеполагание
и постро-
ение проекта выхода из
  затруднения

Раскрытие сущности новых понятий,
  усво-
ение новых способов учебной
и умственной деятельности
  учащихся. Беседа по материалам сообщения, обсуждение результатов наблюдения

Сообщение подготовленного ученика
  о худож-нике.
Георгий Григорьевич Нисский
  родился в 1903 году под Гомелем, в небольшом поселке на железнодорожной
  станции. Там и прошло его детство. Больше всего на свете ему хотелось стать
  машинистом курьерского поезда. Нисский познакомился с машинистом, который
  стал обучать его своей профессии, а иногда разрешал ему водить поезд по всем
  восемнадцати путям станции Новобелицы. Машинист очень любил рисовать, но
  Нисский тогда не проявлял интереса к живописи. В гимназии по рисованию ему
  больше «тройки» не ставили. В 1917 году будущий художник знакомится с
  иконописцем Петровым, который привил Нисскому любовь к искусству. Иконописец
  научил его рисовать красками по загрунтованной фанерке. Ученик быстро
  превзошел учителя. Первые работы – копии с картин Шишкина – были удачны, это
  и решило судьбу будущего художника.
  В 1921 году Нисский приезжает в Москву на учебу в Высшие художественно-технические
  мастерские. Там он получает высшее образование и становится профессиональным
  художником. После окончания института служит в рядах Красной армии на Дальнем
  Востоке. В 25 лет Нисский впервые увидел море и на всю жизнь полюбил его.
  Создал несколько картин на морскую тематику. Художник прошел всю войну 1941–
  1945 годов. Но он не только воевал, он еще и рисовал на фронте. Для
  Военно-морского музея в Москве Нисский пишет серию из 13 картин о делах и
  подвигах советских воинов. Вот как о создании этих картин рассказал художник
  Лактионов: «Война 1941 года. Немцы под Москвой. Нисский выезжает на
  передовую, впитывает
  ужасы войны, а картины пишет уже после, спустя некоторое время, когда
  осмыслит то, что видел». В 1957 году в Москве открылась выставка, на которой
  Нисский выставил несколько своих картин, среди них была картина «Февраль.
  Подмосковье»*.
– Посмотрите на репродукции
  картин Нисского и скажите, как его жизнь повлияла на творчество? (У
  Нисского есть несколько работ, посвященных морю. Нисский был прекрасным
  яхтсменом, поэтому яхты часто присутствуют на его полотнах. Он был неплохим
  лыжником, эта тема тоже нашла отражение в его творчестве. Нисский – участник
  войны, у него есть картины на военные темы.)
Формулирует цель учебной
  деятельности вместе с учащимися, принимающими ее на себя.
– Рассмотрев внимательно картины
  этого художника, мы должны выяснить, в чем особенность его пейзажей. Ведь
  писали пейзажи и до него. Почему же был Нисский удостоен таких высоких
  званий: народный художник, член Академии художеств СССР, лауреат
  Государственной премии?
Организует и сопровождает
  совместную учебную деятельность. дополняет
  ответы

Формулируют цель учебной
  деятельности
в диалоге с учителем.
Соотносят поставленные задачи с
  текстами, знакомятся с материалом. Выделяют главное, устанавливают
  причинно-следственные связи между отдельными языковыми явлениями

Индивидуальная, групповая

Личностные: осознают свои
  возможности в учении; способны адекватно рассуждать о причинах своего
  успеха или неуспеха
  в учении, связывая успехи с усилиями,
  трудолюбием.
Познавательные: извлекают
  необходимую информацию из прослушанного объяснения учителя, высказываний
  одноклассников, систематизируют собственные знания.
Регулятивные: планируют (в
  сотрудничестве с учителем и одно-классниками или само-стоятельно) необхо-
  димые действия,
  операции, работают
  по плану.
Коммуникативные: строят небольшие
  монологические высказывания, осуществляют совместную деятельность в парах и
  рабочих группах с учетом конкретных учебно-познавательных задач

Задают вопросы для уточнения
  информации

5. твор-ческая
  практическая деятельность
по реализации построенного
  проекта

Раскрытие сущности новых понятий,
  усво-
ение новых способов учебной
и умственной деятельности
  учащихся. Выполнение творческих заданий на повышение орфографической
  зоркости, развитие логического мышления, самостоятельности и самоконтроля

Анализ картин Левитана «Золотая
  осень», Поленова «Золотая осень», Юона «Март» (репродукции представлены на
  слайде).
– Рассмотрим репродукции картин
  известных русских художников.
1. В каком жанре написаны эти
  картины?
(В жанре пейзажа.)
2. Какой пейзаж создал Левитан? (Левитан
  создал удивительно красивую картину. Деревья стоят в золотом наряде, они
  освещены солнцем. На переднем плане небольшая речка, которая вносит свежесть
  в картину. Художник создал прекрасную картину осени. Он сумел передать все ее
  краски и оттенки.)
3. В чем особенность пейзажа
  Поленова? (Художник нарисовал природу Подмосковья. Он увидел красоту в
  неброской нашей природе и старательно выписывал каждую веточку, каждый
  листик. У него очень четкий рисунок.)
4. Как рисует Юон? (Юон тоже
  внимательно рассматривает объект описания, использует сочные, яркие краски,
  старательно выписывает каждую деталь.)

Формулируют собственные мысли,
  высказывают и обосновывают свою точку
  зрения.
В сотрудничестве с учителем и
  одноклассниками делают выводы

Фронтальная

Личностные: желают приобретать
  новые
  знания, умения, совершенствовать имею-
  щиеся.
Познавательные: читают и слушают,
  извлекая нужную информацию, а также самостоятельно находят ее в материалах
  учебников, рабочих тетрадей.
Регулятивные: контролируют учебные
  действия, замечают допущенные ошибки; осознают правило контроля и успешно
  используют его в решении учебной задачи

Устные ответы

6. Первичное закрепление
с комментирова-
нием
во внешней речи

Обобщение и систематизация
  знаний, формирование рациональных способов применения их на практике.
Эвристическая беседа, подбор
  своих примеров, иллюстрирующих природу изучаемого языкового явления,
  составление связных рассказов об изученных нормах

– Теперь познакомимся с картиной
  Нисского и попытаемся выяснить, чем отличается его работа от работ
  предшественников.
1. Какой день изображен на
  картине? (Нисский изобразил февральский морозный день. Приближается вечер.
  Мы наблюдаем закат солнца, горизонт окрасился в розовый цвет.)
2. Что мы видим на переднем плане
  картины?
(На переднем плане художник нарисовал асфальтированную дорогу, которая
  уходит вдаль. Она сливается с линией горизонта. Рядом с шоссе – лыжница. По
  дороге едут машины.)
– Художник нарисовал уходящую
  вдаль дорогу не случайно.
Эта дорога как символ возможного
  счастья за поворотом.
3. Что изображено справа от
  дороги? (Мы видим огромные стройные сосны, а между ними – санаторий. Он
  как бы сливается с деревьями, потому что на него падает тень от деревьев.
  Лыжница, видимо, отдыхает в этом санатории и вышла на прогулку.)
4. Почему лыжница в красном? (Красный
  цвет куртки лыжницы привлекает внимание, вносит в картину оживление.)
5. Что мы видим справа от дороги?
  (Справа, на пригорке протянулась линия железной дороги, по которой мчится
  в Москву товарный поезд. Под горой виднеется туннель, куда весной стекает
  вода. Он нужен, чтобы спасти дорогу от затопления.)
6. Что изображено на заднем
  плане? (Вдали мы видим бор с мачтовыми соснами.)
7. Как автор изобразил снег на
  картине? (Это февральский снег, слежавшийся, плотный. В начале зимы бывает
  свежий снег, недавно выпавший, а в марте – рыхлый, потемневший. Закат
  окрашивает чистый снег в розовый цвет.)
8. Какие краски использовал
  автор? (Он удачно сочетал теплые и холодные тона. Преобладает розовый
  цвет. По небу плывут свинцово-
  серые облака. Очень много на картине голубых теней.)
9. Какое настроение создает
  картина? (Картина создает радостное, бодрое настроение. Все в ней движется,
  она живая. Автор показывает, как красив пейзаж родной страны.)
10. В чем особенность картин
  этого художника? (У Нисского новый пейзаж. Он показывает красоту родной
  природы и результаты труда человека, преобразующего природу. Нисский хочет,
  чтобы зрители почувствовали стремительный бег времени. Отсюда детали:
  уходящая вдаль дорога, столбы, отмеряющие расстояние, мчащийся поезд,
  движущаяся машина. Автор любит все новое, помогает его увидеть.)
11. Какими линиями рисует
  художник? (Он рисует точными, геометрически четкими линиями. Строги
  очертания сосен, сугробы имеют ровные очертания, облака изображены прямыми
  линиями.)

Формулируют свои мысли, отвечают
  на вопросы,
  слушают ответы одноклас-сников

Индивидуальная, групповая

Личностные: имеют желание осваивать
  новые виды деятельности, участвовать
в творческом, созидательном
  процессе.
Познавательные: выполняют
  учебно-познавательные действия в материализованной и умственной форме;
  осуществляют для решения учебных задач операции анализа, синтеза, сравнения,
  классификации, устанавливают причинно-следственные связи, делают обобщения,
  выводы.
Регулятивные: адекватно оценивают
  свои достижения, осознают возникающие трудности, ищут их причины и пути
  преодоления.
Коммуникативные: формулируют
  собственные мысли, высказывают и обосновывают свою точку зрения

Устные ответы

7. Само-стоятельная работа с
  самопроверкой по эталону

План устного сочинения, сочинение
  по плану

Образец плана.
1) Художник и его картина.
2) Дорога уходит вдаль.
3) Справа от дороги бегут поезда.
4) Слева от дороги можно
  погулять.
5) Краски на полотне.
6) Особенности картины.
7) Настроение от картины

Составляют план сочинения,
  проговаривают устное сочинение по плану

Индивидуальная

Познавательные: самостоятельно
  выделяют и формулируют цель; осуществляют поиск необходимой информации
  (из материалов учебника и рассказа учителя, по воспроизведению в памяти).

Регулятивные: само-стоятельно
  планируют необходимые действия, операции, работают по плану

Задают вопросы для уточнения
  информации

8. Включение в систему знаний и
  повторение

Знакомство
с работами учащихся.
Обобщение
полученных
на уроке сведений, оценивание

Взаимопроверка устных сочинений в
  парах или группах, обсуждение.
Образец
  сочинения.
Г. Г. Нисский – один из известных
  современных пейзажистов, на картинах которого естественная красота природы
  сочетается с преобразованиями, внесенными в нее человеком. Нисский с детства
  мечтал стать машинистом и научился водить курьерский поезд. А вот рисовать он
  не любил, в гимназии по этому предмету получал всегда только плохие оценки.
  Любовь к изобразительному искусству привил ему иконописец Петров. Нисский
  становится профессиональным художником. На выставке в 1957 году живописец
  представил новую свою картину, которая называлась «Февраль. Подмосковье». На
  картине Нисского изображен февральский морозный день. Близится вечер, закат
  окрасил горизонт в розоватый цвет. По небу плывут свинцово-серые облака,
  бросая синие тени на снег. Перед нами необозримые просторы, кажется, что нет
  конца снежной равнине. На переднем плане художник изобразил уходящую вдаль
  дорогу, она будто бы упирается в линию горизонта. Эта дорога как символ
  счастья, которое ждет людей за поворотом. Вдоль дороги на лыжне мы видим
  женщину, приехавшую отдохнуть в санаторий. Одета она в красную куртку, цвет
  которой оживляет картину. Справа от дороги бежит скорый товарный поезд.
  Наверное, он везет в столицу строительные материалы. Лента железной дороги
  расположена на большой снежной горе. Низко стелется дым от поезда, можно
  услышать перестук колес на рельсах. Внизу виднеется туннель, который защищает
  асфальтированную дорогу от затопления в весеннее время. Поезд и машина
  помогают автору отразить стремительный бег времени. Слева от дороги изображен
  сосновый бор с остроконечными деревьями, которые уходят своими вершинами в
  небо. Между соснами виднеется санаторий. Это прекрасное место отдыха для
  людей. Санаторий трудно разглядеть, потому что на него падают тени от
  деревьев. Вдалеке виднеется посадка. Кажется, что рядом находится
  промышленный город. Нисский удачно на этой картине соединил яркие и темные
  краски. День был солнечный, а сейчас сумерки. На снегу холодные синеватые
  тени. Много в картине розового цвета. Он чувствуется даже в голубых тенях и в
  серых облаках, освещенных заходящим солнцем. Картина создает радостное
  настроение. Этому способствует и содержание картины, и ее колорит. Эта
  картина очень необычна. Нисскому свойственно рисовать прямыми, четкими
  линиями. Это можно видеть в изображении дороги, насыпи, облаков, теней.
У других художников этой особенности
  нет. Мне очень понравилась эта картина своими яркими красками, прекрасным
  пейзажем. Захотелось выйти покататься на лыжах и полюбоваться чудесной
  русской природой

Составляют
и произносят монологи, слушают
  одноклассников, оценивают их. Отвечают на вопросы

Фронтальная

Личностные: понимают, в чем
  значение знаний для человека.
Познавательные: приобретают умения
  использовать полученные знания и умения в практической деятельности и
  повседневной жизни.
Регулятивные: оценивают свою
  работу; исправляют и объясняют ошибки.
Коммуникативные: формулируют
  собственные мысли, высказывают и обосновывают свою точку зрения

Устные сочинения

9. Рефлексия учебной деятельности
  на уроке (итог
урока)

Заключительная беседа по вопросам

– Что нового узнали на уроке?
– Какой диалог вам кажется
  наиболее точным и интересным? Почему?
– Какие трудности у вас
  появлялись в процессе работы?
– Как вы их преодолевали?
– Понравилось ли вам на уроке?
– Какое настроение у вас сейчас?
– Дайте оценку нашей работе:
  выберите одну из предложенных на вашем столе карточек и покажите мне. Урок
  понравился – карточку с улыбающимся лицом, нет – карточку с грустным лицом

Определяют свое эмоциональное
  состояние на уро-ке. Заполняют дневники достижений

Индивидуальная

Познавательные: устанавливают взаимосвязь
  между объемом полученных на уроке знаний, умений, навыков и операционных,
  исследовательских, аналитических умений как интегрированных, сложных умений;
  приобретают умения мотивированно организовывать свою деятельность

Листы обратной
  связи

file_name: Урок 146 Устное сочинение по картине.doc

alt: Урок 146. УСТНОЕ СОЧИНЕНИЕ ПО

alt: Регулятивные: само-стоятельно планируют необходимые действия, операции, работают по плануЗадают вопросы для уточнения информации

intro:
Познакомить учащихся с творчеством Г. Г. Нисского; выявить особенности жанра городского пейзажа; продолжить работу по воспитанию любви к природе и родному краю
Урок развития речи
Предметные (объем освоения и уровень владения компетенциями): знать об элементах рассуждения в описании; понимать отношение художника к изображаемому; уметь включать элементы рассуждения в устное описание изображенного на картине; составлять отзыв на устное сочинение одного из учеников.
Метапредметные (компоненты культурно-компетентностного опыта/приобретенная компетентность): способность использовать родной язык как средство получения знаний по другим учебным предметам; применение полученных знаний, умений и навыков анализа языковых явлений на межпредметном уровне (на уроках иностранного языка, литературы и др.).
Личностные: осознание эстетической ценности русского языка; уважительное отношение к родному языку, гордость за него; потребность сохранить чистоту русского языка как явления национальной культуры; стремление к речевому самосовершенствованиюТехнологические карты уроков русского языка 5 класс по уч Т А Ладыженской

title: Урок 146 Устное сочинение по картине


file_name: Приложение1 (1).docx

alt: Найти центр тяжести следующих фигур: №2

title: Приложение1 (1)


extracted_text:
Новогодняя
квест – игра «Зима снежная пришла - праздник весёлый принесла!» для младших
школьников 1 – 4 классов.
Ход
игры:
Звучит
песня «Что такое Новый год» - слова М. Пляцковского, музыка Ю. Чичкова.
На сцене, украшенной по – новогоднему, появляются ведущие Маша, Таня и Дима.
Маша.
Всем, всем, всем!
Кто пришел и кто уже здесь
Объявляем важную весть:
На Руси давным-давно
Царем Петром заведено
Новый Год зимой встречать
И друг друга привечать.
Вика.
Песней, шуткой озорной
Или пляскою лихой.
Как велел наш Петр — царь:
Приближается январь —
Елки ставим, ждем гостей,
Поздравлять спешим друзей.
Тимофей.
Да
ну! Надоело! Каждый год одно и тоже: мишки, зайчики, хороводы. Скууучно!
Маша.
А
что ты хочешь? Что тебе нужно, чтобы было весело?
Тимофей. Приключения!!!
Вика.
Да где мы тебе найдём приключения? Летом ещё можно что – то придумать,
например,
сходить в поход, а вот зимой...
Учитель. Ребята! Мы собрались сегодня в этом зале в самые волшебные,
предновогодние дни, чтобы подготовиться к Новому году, загадать желания,
немного повеселиться, и выполнить фантастические задания нашей игры!
ИГРА «ЁЛОЧНЫЕ
КРИЧАЛКИ»
Ведущий говорит четверостишья, а дети хором выкрикивают
слова каждой заключительной строчки.
Хороша в своём наряде, Детвора всегда ей рада, На ветвях её
иголки, В хоровод зовёт всех... (Ёлка)
Бусы, звёздочки цветные, Чудо-маски расписные, Белки,
петушки и хрюшки, Очень звонкие... (Хлопушки)
С ёлки подмигнёт мартышка, Улыбнётся бурый мишка; Заинька
висит из ватки, Леденцы и... (Шоколадки)
Старичок-боровичок, Рядом с ним снеговичок , рыжий
котенька-плутишка и большая сверху... (Шишка)
Нету красочней наряда: Разноцветная гирлянда, Позолото
мишуры И блестящие... (Шары)
Яркий из фольги фонарик, Колокольчик и кораблик, Паровозик
и машинка, Белоснежная... (Снежинка)
Ёлка все сюрпризы знает И веселья всем желает; Для
счастливой детворы Загораются... (Огни)

Ведущая. Что-то
задерживаются наши гости! Не заблудились ли они? Давайте их позовем!
Ведущая и дети (вместе).
Дедушка Мороз! Снегурочка! (2 раза)
Ведущая (обеспокоенно).
Наверное, что-то случилось. Нужно позвонить в приемную Деда Мороза и
Снегурочки.
В зал входят сказочные
персонажи.
Сказочница  .
Разбойники .      Тоска Зелёная .    Снегурочка.
Сказочница:
 Скажите, куда это мы пришли?
Разбойники:
На праздник!
Сказочник:
Настроение на «пять»! Будем праздник начинать.

Говорят, под Новый год, что ни пожелается,
                    Всё
всегда произойдёт, всё всегда сбывается.
Разбойники: 1.Могут
даже у ребят сбыться все желания,
                        2.
Нужно только, говорят, приложить старания!
         В зал
вбегает Тоска Зелёная
Тоска:
Всё ясно! Праздник уже начался и, конечно, без меня! Почему меня забыли? Почему
не пригласили? А я вот без приглашения пришла.
Сказочница:
А ты кто такая?
Тоска:
Вы не знаете кто я? Вы все должны меня знать. Я – Тоска-а-а Зе-лё-на-я!
Сказочница:
Зачем нам на новогоднем празднике тоска, да ещё зелёная? Мы веселиться хотим, а
не тосковать!
Тоска:
Я знаю, что меня не ждали. А я тоже хочу на празднике быть. Ёлка же зелёная, и
я зелёная. Так что мы с ней почти родственники.
Сказочница:
Вот придумала! Родственница нашлась! Зачем нам на празднике твои слёзы и тоска?
Тоска:
А я сегодня веселиться буду. У меня настроение хорошее. Моё настроение здесь в
сундучке спрятано. Я его у Снегурочки украла. Теперь она всё плачет, а я
веселюсь. В этом сундучке много чего есть. В одном классе я украла дружбу между
ребятами, в другом – хорошие оценки. Теперь у них столько двоек!
Маша.
Это
что сейчас было, я что – то не поняла? По сценарию у нас совсем это не должно
быть.
 Вика.
Вот
и мне кажется всё это странным!
Маша.
Ребята,
мне кажется, что здесь творится что – то не ладное и надо скорее
отправляться на поиски.
Тимофей.
Ты
думаешь? Тогда это мне уже начинает нравиться. Ура, вперёд, за приключениями!

   Входит грустная Снегурочка.
Сказочница:
Здравствуй, Снегурочка! Как ты вовремя! У нас тут одна зелёная дама всем хочет
настроение испортить.
Снегурочка:
Ну-ка, разбойнички лихие, поставьте Тоску Зелёную на место!
Тоска: А где моё место?
Танец
пиратов
1.Хоть я проживаю на суше-
Имею пиратский наряд,
А также пиратскую душу…
Пират и на суше – пират!
2.Мы отважные пираты –
храбрый мы народ,
Мы бесстрашные пираты – в море круглый
год,
Мы забавные пираты – весело живём,
Видели, как мы танцуем – мы круты во всём!
3.Хоть во всем мире боятся
пиратов,
Но мы  перестали разыскивать клады.
Забыв про пиратские наши замашки
Сражаемся только в лото или в шашки.
4.Мы – разбойники лихие,
 Мы – ребята удалые,
Любим танцевать и петь,
И конечно пошуметь!
( уводят её в
сторону).
Снегурочка:

Я шла к вам лесными тропинками снежными.

Шла я лугами, полями безбрежными.

Мне в пути помогали весёлые песни.

С шуткой и с песней идти интересней.

С Новым годом, дорогие друзья!      (плачет)
Сказочница:
Ну вот! И Снегурочка плачет. Неужели правда, что Тоска Зелёная украла у неё
настроение? Надо срочно доктору позвонить.(вынимает телефон) Это
скорая помощь? У нас тут Снегурочка заболела – грустит, плачет, у неё украли
хорошее настроение. Есть одно средство, говорите? Витамин С? Этот витамин
находится в смехе? Понятно. ( кладёт трубку).Ребята, Снегурочке
нужен витамин С, витамин смеха. Нам нужно её развеселить.
1 пират:
Я придумал! Сейчас мы с ней поиграем. Тоска Зелёная, иди с нами играть.
Тоска:
С удовольствием!
2 пират:
Но как же ты будешь играть с сундучком? Он же будет тебе мешать.
Тоска:
Мне его нельзя оставлять. Там же такие ценности!
Сказочница:
Ты
отдай его на хранение нашим пиратам.
Тоска:
Надо подумать. Будете стеречь?
Двое:
Будем!
Тоска:
Хорошо будете стеречь?
Двое:
Хорошо!
Тоска:
Честно?
Двое:
Честно!
Сказочница
:
Друзья, я же должна  сообщить важную информацию!
 А знаете какую? Что может быть важнее Нового Года и Деда
Мороза?
Вот как раз о дедушке я и спешу сказать! Дедушка Мороз не сможет
придти к нам на праздник, передал Вам письмо. Давай поглядим!
Письмо от Деда Мороза.
Здравствуйте, мои ребятки, я Дедушка Мороз! Со мной приключилась
большая беда!
…К вам на праздник торопился и в сугроб я провалился, и пока я
выбирался, мешок подарков и потерялся.
Вы,
ребята, извините,
В
гости вы меня не ждите
По
одной простой причине
Я
сижу на КА-РАН-ТИ-НЕ,
Все,
кто старенький, как я
Поберечь
должны себя.
Вот на поиски подарков вы и отправляйтесь сегодня. Я
подготовил для Вас  задания-подсказки.
С уважением, Ваш Дедушка Мороз!
Снегурочка :  Вот так! Какой же Новый год без
подарков? Ну что ребята, отправляемся на поиски.
1. Сказочница:«А вот вам и первая
подсказка от Деда Мороза.»
 В стене дыра, в дыре
глаза, контур деревянный, середина стеклянная!
Ответ: Окно(1)
Ребята ищут подсказку на окне. На окне конверт (задание) и
шкатулка.
– Я –  Василиса Премудрая. Сейчас проверю, какие вы умные
ИГРА «НОВОГОДНЯЯ ШКАТУЛКА»
Я  зачитываю вам  по 3 подсказки, с помощью которых следует
угадать сюрпризы, лежащие в этой  шкатулке.
Самые догадливые получают  призы.
-Не ёлка, а нарядная; Не музыкант, а играть любит; Не
малышка, а «мама» говорит. (Кукла)
-Не арбуз, а круглый; Не заяц, а прыгает; Не велосипед, а
катится. (Мяч)
-Не гномик, а в колпачке; Не машина, а заправляется; Не
художник, а рисует. (Фломастер)
-Не лисица, а рыжая; Не вафля, а хрустящая; Не крот, а под
землёй сидит. (Морковь)
-Не торт, а сладкий; Не негр, а темнокожий; Не апельсин, а
с дольками. (Шоколад)
-Не ковш, а зачерпывает; Не дверь, а с ручкой; Не повар, а
кормит. (Ложка)
-(Не тарелка, а круглая; Не цапля, а на одной ноге стоит;
Не колесо, а раскрученная. (Юла))
-Не пёрышко, а лёгкий; Не снежинка, а летит; Не почка, а
лопается. (Воздушный шар)
-Не линейка, а тонкая; Не мама, а заботливая; Не крокодил,
а зубаста. (Расчёска)
-(Не вата, а белое; Не снег, а холодное; Не сахар, а
сладкое. (Мороженое))
Василиса Премудрая –
Действительно умные! Действительно дружные! Да еще и веселые!
А еще одну отгадаете?
2. Ходит
весь век. А не человек. Ответ: (Часы)(2)
- там вас ждет очередное задание.
Конверт с загадками.
        «Зимние
забавы со Снеговиком"
(За отгадку получают
детали Снеговика)
Загадки про
зимние забавы детей.
1.Там в латах все на ледяной площадке
Сражаются, сцепились в острой схватке,
Болельщики кричат: «Сильнее бей!»
Поверь, не драка это, а хоккей.
2.Дождались
зимы друзья;
По реке бегут, скользя,
Лёд срезают, как ножи,
Выполняя виражи.
Коньки.
3.Две
новые, кленовые,
Подошвы двухметровые.
В них поставил две ноги –
И по большим снегам беги.
Лыжи.
4.Гоняют
клюшками по льду
Её у нас всех на виду,
Она в ворота залетит,
И кто – то точно победит.
Шайба.
5.Снег
катали и месили,
Человека мы слепили,
Вместо глаз – два уголька,
Там, где нос – морковка,
А в руках – метёлка,
Кто он, наш Егорка?
Снеговик.
6.Меня
хлопали лопатой,
Меня сделали горбатой,
Меня били, колотили,
Ледяной водой облили.
И скатились все потом
С моего горба гуртом.
Ледяная
горка.
7.Всё
лето стояли,
Зимы ожидали.
Дождались поры –
Помчались с горы.
Санки.
8.Этой
палкой бей смелее,
Чтоб удар был как из пушки,
Эта палка - для хоккея,
И она зовётся – клюшка.
Сказочница
: Чего-то нашему Снеговику не хватает...
ЭСТАФЕТА «МОРКОВКА»
Дети образуют 2 команды. На определённом расстоянии от
команд стоит по маленькой искусственной ёлочке. Звучит весёлая музыка, первые
участники с морковкой на тарелке бегут до маленькой ёлочки и обратно, передавая
тарелку вторым участникам и т.д. Побеждает команда, сумевшая наименьшее
количество раз выронить морковку из тарелки.
 (На обратной
стороне тарелки задание:
3.С
ногами — без рук, с боками — без ребер, с сиденьем — без живота,
Со спиной — без головы Ответ: Стул. Ищем очередную подсказку.
«Составь слово» На листах написаны «странные»
слова.
В них надо переставить буквы таким образом, чтобы слово
перестало быть «странным».
 Калё — (Ёлка); Ндамарин- (Мандарин);Леванки  -
(Валенки);
Тоска:
Внимание, внимание,
Приглашаю на состязание,
Вокруг ёлочки пробегаем,
Валеночки быстро одеваем
Проводится игра «Валенки»
Под
елку ставим большого размера валенки. Победит тот, кто быстрее все оббежит
вокруг хвойного деревца и влезет в валенки.
Игра «Кто любит шоколад?» Проводят
пираты.
 – Кто любит шоколад?
Ученики – Я!
– Кто любит мармелад?
Ученики – Я!
 – Кто любит груши?
Ученики – Я!
– Кто не моет уши?
Невнимательные ученики – Я!
– Неужели есть такие дети, кто не моет уши? Вы, наверное, шутите, слушайте
внимательно и отвечайте правильно!
 – Кто по улице гулял?
Ученики – Я!
– Кто в лужу упал?
Ученики молчат.
– Кто маме помогал?
Ученики – Я!
– Кто пол подметал?
Ученики – Я!
 – Кто посуду помыл?
Ученики – Я!
Тоска зеленая :– Кто чашку разбил?
Ученики молчат.

Проводятся конкурсы или выступления детей
     Во время проведения
конкурсов  Снегурочка  незаметно берёт сундук. Начинает раздавать его
содержимое.
 Снегурочка:
Третий класс, держите свои «пятёрки» и «четвёрки». В Новом году вы должны
учиться на «4» и «5». ( раздаёт карточки с цифрами). А это ваша дружба.
(рисунок рукопожатия). Держите и не теряйте её. А вот ваше весёлое настроение
(рисунок с улыбающимися губами). Держите, и не теряйте.
   Тоска Зелёная замечает
это, ходит за  Снегурочкой и суетится.
Тоска:
А у меня это тоже есть…. И это… И это такое же как у меня там… И сундучок такой
же как у меня. А это случайно не мой сундучок? Украли! Сколько времени я
собирала, берегла, хранила! А теперь у меня ничего нет.
Снегурочка:
Как ничего нет? У всех теперь настроение отличное! Давайте праздник продолжать,
все вместе будем танцевать!
Тоска:
А давайте-ка вместе исполним танец! Если ребята мне помогут, я
обязательно с ними подарком поделюсь. Ээээх, развернись душа!
Я –
Тоска Зеленая,
Рада
познакомиться.
Но
зовите просто Зизи,
Что там
церемониться!

 Я –
Тоска Зеленая
 Вообще-то
не злобливая.
 Простодушная
такая,
 Больше
всё игривая!
Задание
«Волшебная шапка Мороза»  вас ждёт в самом праздничном, торжественном месте.
Задание: Найдите под ёлкой
шапку Деда Мороза, встаньте в круг и, надевая её себе на голову, громко
произнесите пожелание. Оно обязательно сбудется в новом году!

Звучит музыка, все танцуют.
Снегурочка:
Славно повеселились мы у вас! Но время наше вышло. Пора и нам в путь.
Сказочница:
Бой часов плывёт над небосводом,
          1 пират:
В окнах свет не гасят города!
          2 пират:
Всех мы поздравляем с Новым годом!

Будьте в жизни счастливы всегда!

О-хо-хо! Кто звал меня?
Это вы, детишки?
Здравствуй-здравствуй, ребятня –
Девчоки и мальчишки!
- Я не опоздал? Правильно попал? Это класс 3
"А"?
Вас давно не
видел я.
Ну, хотя,
признаюсь, дети,
Я теперь есть в
интернете.
Дед, пробел,
мороз, семнадцать –
Можете все
добавляться.
Снегурочка:
Почему
семнадцать, Дед?
Не откроешь нам
секрет.
Дед
Мороз:
Очень просто
все, ребята,
И не борода –
это, а вата.
Президент издал
указ,
Самоизоляция у
нас,
У тех, кто
старше шестидесяти пяти,
А мне в 100 раз
больше.
Как же так?
Детей без подарков оставлю?!
По ватсапу
конфеты отправлю?
Думал, думал –
придумал.
Отправился я к
врагу –
Просить о помощи
Ягу.
Ягуся вакциной
занята,
Но мне любезно
помогла.
Дала микстурку,
я глотнул
И лишь на
зеркало взглянул.
Семнадцать мне,
я парень молодой,
Но не надолго я
такой.
Поздравлю Вас,
вернусь домой
И снова стану
сам собой.

file_name: Новогодняя квест. новый docx.docx

alt: В зал входят сказочные персонажи

alt: Пират и на суше – пират! 2. Мы отважные пираты – храбрый мы народ,

alt: И кто – то точно победит. Шайба

alt: Кто любит мармелад? Ученики –

alt: Звучит музыка, все танцуют.

классное руководство

group: Педагогика

title: новогодняя игра "Новогодний квест"


extracted_text:
Таблица–
Расчет численности производственного персонала.

Персонал

Норма обслуживания

Количество смен на
  одного рабочего

Списочная численность

1. Основные рабочие

водители

58,25 тн.

206

10

2. Ремонтные рабочие

автослесари

80 часов (на ППР 1 машины)

206

2

3. Вспомогательные
  рабочие

уборщик
  производственных территорий

х

х

1

дворник

х

х

1

Сторож-вахтер

х

х

3


extracted_text:
САМАРСКИЙ КОЛЛЕДЖ СТРОИТЕЛЬСТВА И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
(ФИЛИАЛ)
ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МОСКОВСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ
РАБОТ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Менеджмент»

Для всех специальностей колледжа

Самара
2016

Одобрено
Предметно-цикловой
комиссией
    08.02.07
Монтаж
    и эксплуатация внутренних
сантехнических устройств,
кондиционирования воздуха и вентиляции
Протокол №___
    от______20__г.
Председатель
    ПЦК ________________   Трошкина А.В.

Рассмотрено
на
    заседании методического
совета
    колледжа
Протокол №___ от______20__г.
Зам.директора по УП и НМР _______________
    Скирденко И.В.

Утверждено
Зам.
    директора по УВР
_______________
    Панова О.В.

Методические рекомендации по
выполнению практических работ разработаны на основе Федерального государственного
образовательного стандарта среднего профессионального образования для всех
специальностей колледжа.

Автор: Казанцева Мария Юрьевна - преподаватель
первой квалификационной категории

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ
ЗАПИСКА
Характерной чертой современного
мира являются непрерывные, стремительные изменения – за последние 15 лет в
нашей стране произошёл кардинальный поворот в развитии. Коренные изменения
охватили все стороны нашей жизни: экономику, политику, социальное устройство.
Особо значимыми оказались изменения в такой сложной и многогранной сфере
общественной жизни как управление.
Плановая экономика,
господствующая в стране ещё два десятилетия назад, не предполагала наличие
теории и практики управления в качестве самостоятельной научной и профессиональной
области. Жёстко централизованное государством управление обеспечивало чёткую
регламентацию действий руководителей на местах. Их роль сводилась к организации
выполнения директив и планов спущенных сверху.
С переходом к рыночной
экономике роль управления в обществе меняется. Основной задачей управления
становиться согласование внешних запросов рынка с внутренними возможностями
организации. Обеспечить такое согласование возможно только на основе знания
закономерностей, принципов и способов управления, владения навыками
прогнозирования и анализа, умения выстраивать коммуникации, решать проблемы и
т.п. Иначе говоря, управление сегодня рассматривается как особый вид
профессиональной деятельности, которой можно и нужно учиться.
На изучение теоретических
основ управления и формирование профессионально значимых умений нацелен курс «Менеджмент»,
который является обязательным для изучения в блоке общепрофессиональных
дисциплин при подготовке студентов по специальностям СПО.
Цель курса – сформировать
потребность в познании теоретических основ менеджмента и умения, составляющие
профессиональную компетенцию будущего менеджера.
В задачи методических рекомендаций по
выполнению практических работ по дисциплине «Менеджмент» входит:
·
раскрытие сущности и специфики менеджмента;
·
ознакомить с методологическими основами менеджмента;
·
формирование знаний о различных подходах к познанию теории и
практики менеджмента;
·
формирование системы знаний о функциональном составе менеджмента и
эффективной реализации этих функций;
·
формирование умений анализировать и оценивать ситуации,
прогнозировать результат, алгоритмизировать деятельность (свою и чужую),
осуществлять коммуникации.
Методические рекомендации
содержат задания, выполнение которых будет способствовать более глубокому
освоению теоретического материала, а так же формированию профессиональных
умений.

Практическая
работа № 1.
Сущность и
характерные черты современного менеджмента.
Задание 1.
Смоделируйте ситуацию,
доказывающую, что менеджмент следует понимать как синтез науки и искусства.
Задание 2.
Докажите практическую
значимость принципа: «Управлять, значит предугадывать».
Задание 3.
Смоделируйте ситуацию,
иллюстрирующую тот факт, что управление можно рассматривать как особый тип
общественных отношений.
Задание 4.
Приведите пример ситуации,
доказывающей, что «система» есть средство достижения управленческих целей.
Задание 5.
Перечислите ряд особенностей,
отличающих управленческую деятельность от любой другой.
Задание
6.
Докажите, что закономерности
управления взаимосвязаны между собой.

Практическая работа № 2.
Формулирование миссии и цели организации
Задание 1.
Опираясь на собственный опыт и свои
представления о предназначении той или иной организации, сформулируйте миссию
одной из перечисленных фирм:
·
Медицинская
клиника;
·
Салон
красоты;
·
Дом
быта;
·
Такси;
·
Образовательное
учреждение;
·
Фирма,
оказывающая услуги по дизайну и ремонту помещений;
·
Ветеринарная
клиника;
·
Юридическая
консультация;
·
Фитнес
центр.
Задание 2.
Взяв за основу одну из миссий в п.1, сформулируйте цели данного
предприятия (не менее пяти), соблюдая все требования, которые предъявляются к
их формулировке.
Задание 3.
Проанализируйте
текст конкретной ситуации, ответьте на вопросы.
«Городская телефонная
станция»
В начале 90-ых гг. в ходе коммерциализации государственных и муниципальных
организаций было проведено изучение одного из обслуживающих подразделений
городской телефонной станции (ГТС) очень крупного города. Изучение заключалось
в проверке эффективности от введения процедуры установления целей и обратной
связи по отслеживанию выполнения работниками подразделения заданий по
производительности. В это время Степан Новиков работал в новой для себя
должности - одного из руководителей ГТС – и одновременно учился в Школе бизнеса
Института международных отношений. Его подчинённые, занимавшиеся обслуживанием
основных операций, отвечали за поддержание в чистоте и порядке оборудования,
размещённого более чем в 50 зданиях города. Водители и автомеханики обслуживали
парк, насчитывающий сотни машин, а снабженцы обеспечивали все районные
отделения запасными частями и другими необходимыми материалами.
Обследуемые работники последние годы постоянно не справлялись с
поставленными заданиями и требованиями к их выполнению. Степан регулярно
измерял выполняемую ими работу по четырём показателям:
1) качество обслуживания; 2) техника безопасности; 3) дисциплина
прихода и ухода; 4) экономия издержек.
Все показатели за исключением первого измерялись количественно.
Своей наиболее важной задачей Степан считал достижение выполнения всеми
подчинёнными поставленных перед ними целей.
В ходе проводимого изучения все работники были поделены на группы.
Каждая группа изучалась по одной из четырёх целей. Проверка должна была
показать, каким образом обратная связь будет влиять на уровень достижения поставленных
целей. В одной из групп мастер встречался с подчинёнными раз в неделю и
информировал их о том, кто из них достиг целей на предыдущей неделе. На этой же
встрече устанавливались цели на следующую неделю. Тем работникам данной группы,
кто работал хорошо, было об этом сказано и взято на заметку мастером. В другой
группе работники оценивали свои результаты сами. В третьей группе работники к
тому, что они сами оценивали себя, добавляли ещё оценку мастера.
Через три месяца после начала обследования в работе групп появились
признаки улучшения по показателям качества обслуживания и техники безопасности.
Показатели прихода и ухода не изменились, прогулы были очень редкими. Группа,
имевшая в предыдущем году наиболее низкие результаты, оказалась к концу года
изучения на первом месте. Это была группа, где оценка шла с двух сторон - от себя и
от мастера. Та группа, успехи работников которой оценивались только мастером,
была второй, подойдя очень близко к занявшей первое место группе.
Степан Новиков сказал по этому поводу: «В этих группах были люди,
которые действительно получали информацию о результатах своей работы. Когда
работник может без вопросов и сомнений знать, что является для него целью, и
достиг ли он её, а также периодически получать подкрепление своему поведению похвалой
начальника, то это наиболее сильное оружие в организации. Это то же самое, что
известить своё войско о победе».
Вопросы:
1.
Какие
аспекты деятельности отражают цели предприятия ГТС?
2.
Почему
для контроля работы групп были выбраны четыре указанных показателя?
3.
Как
происходило установление целей в каждой из изучаемых групп? Эффективны ли были
эти методы? Обоснуйте свой ответ.
4.
Почему
группа «самооценки» проиграла? Дайте развёрнутый ответ.
5.
Что бы
вы посоветовали Степану использовать как количественное выражение каждого из
четырёх показателей, установленных для групп?
6.
Какие
ещё цели мог поставить перед собой Степан как руководитель одного из ключевых
подразделений городской телефонной станции?

Практическая работа № 3.
Изучение процесса стратегического планирования.
Задание
1.
Выберите любую организацию:
·
Медицинская
клиника;
·
Салон
красоты;
·
Дом
быта;
·
Такси
«Оранж»;
·
Образовательное
учреждение;
·
Фирма,
оказывающая услуги по дизайну и ремонту помещений;
·
Ветеринарная
клиника;
·
Юридическая
консультация;
·
Фитнес
центр.
Проанализируйте внешнюю и внутреннюю среду выбранной организации,
заполняя таблицу «Изучение профиля среды».

Инструкция по заполнению таблицы:
В таблицу профиля среды вписываются
отдельные факторы внешней и внутренней среды. Каждому из факторов экспертным
образом даётся:
·
оценка
его важности для отрасли по шкале: 3 –
сильное значение, 2 – умеренное значение, 1 – слабое значение;
·
оценка
его влияния на организацию по шкале: 3
– сильное влияние, 2 – умеренное влияние, 1 – слабое влияние, 0 – отсутствие
влияния;
·
оценка направленности влияния по шкале: 1 – позитивная
направленность, 0 – негативная направленность.
В последней
колонке производятся расчеты по формуле:
D=A×B×C.
После
заполнения таблицы сделайте вывод: выделите те факторы, которые дают наиболее
значимые преимущества (самое большое число) и те, которые определяют наиболее
существенные риски (самое малое число). Предположите возможные действия по
использованию преимуществ и нейтрализации угроз.

Задание
2.
Проанализируйте конкретную ситуацию и ответьте
на вопросы после текста.
«Аквариус» меняет стратегию.
Пионер российского компьютерного
производства (правильней говорить о компьютерной сборке) фирма «Аквариус Систем
Информ» в апреле 1995 года объявила о том, что она практически выходит из этого
бизнеса и концентрируется на продаже в России зарубежных компьютеров. В связи с
тем, что намечался выход на российский рынок таких известных производителей
компьютеров, как фирмы «Фудзицу» и «Диджитал», «Аквариус» надеялся добиться
успеха в сбытовом бизнесе. Компьютерное производство было решено
законсервировать до тех пор, пока не сложатся предпосылки для возврата в
«производственный» бизнес.
Сборкой персональных компьютеров фирма
«Аквариус» занялась в 1990 году. Тогда это было революционным начинанием. И не
столько потому, что фирма «Аквариус», имевшая в то время статус СП, решила
заняться производством, а не импортом компьютерной техники, как это делало
подавляющее большинство советских компьютерных фирм, но и в первую очередь
потому, что предприятие открыло свой завод по сборке компьютеров в г. Шуе
Ивановской области. В те августовские дни 1990 г. было очень много восторженных
отзывов и лестных высказываний по поводе начинания фирмы «Аквариус» Прогнозы
были исключительно оптимистичными.
Мощности завода в Шуе позволяли
производить 10 тыс. компьютеров в месяц. В условиях социалистической экономики
важно было вписаться в систему плановых поставок Фирме «Аквариус» удалось
заключить выгодный договор с СоюзЭВМкомплектом, осуществлявшим поставки
персональных компьютеров в рамках всего Советского Союза. В соответствии с договором
СоюзЭВМкомплект должен был закупить у «Аквариуса» 35 тыс. персональных
компьютеров. Далее эта цифра автоматически увеличивалась до 75 тыс. К 1991 года
завод вышел на производство 6 тыс. персональных компьютеров в месяц Однако
обвалившийся рубль и введение повышенных таможенных пошлин на комплектующие детали
к компьютерам сделали совершенно невыгодным заключённый в рублях контракт с
СоюзЭВМкомплектом. Фирма «Аквариус» пошла на разрыв контракта и уплату штрафов.
После этого ей пришлось искать покупателей
на рынке. Это заставило её сократить производство до 1 тыс. компьютеров в
месяц. Далее ситуация ещё более усложнилась. В результате производство упало до
200-300 компьютеров в месяц, а число работников на заводе сократилось втрое: со
150 до 50 человек. Для того чтобы завод работал безубыточно, необходимо было
производить 1,5 тыс. компьютеров в месяц. Сбыт такого количества фирме был
не под силу. Была сделана попытка начать производство кассовых аппаратов. Но
эта попытка не дала желаемого результата. В условиях сокращения производства
руководство фирмы пыталось сохранить кадры. Однако всё-таки вынуждено было
пойти на увольнение работников. В 1995 году на заводе остались только
квалифицированные сборщики, которые выполняют функции охранников и в случае
появления заказов на компьютеры осуществляют их сборку.
Трудности 1992 г. «Аквариусу» удалось
преодолеть благодаря тому, что фирма пошла на диверсификацию. Переориентировав
свой капитал с компьютерного производства на финансовую сферу, а также сферу
торговли и строительства, фирма добилась того, что её годовой оборот 1993 г.
составил примерно 100 млн. долл.. При этом на долю компьютерного направления
пришлась только четверть оборота, что было сравнимо с долей оборота в
строительстве (20%) и меньше доли оборота, приходящейся на инвестиционные
проекты (32% всего оборота).
Диверсификация деятельности привела к
изменению организационной структуры. Вместо совместного предприятия «Аквариус»
возникла группа из десяти практически самостоятельных фирм, действующих в
отдельных сферах бизнеса, таких, как строительство, компьютерный бизнес и др.
Во главе группы стоит холдинговая компания, которая владеет контрольным пакетом
акций.
Понятия, использующиеся в тексте конкретной ситуации.
Диверсификация – процесс расширения сферы
деятельности предприятия или выпуска им разнообразной номенклатуры продукции,
как правило, не соответствующей сложившемуся производственному профилю.
Выделяют несколько видов диверсификации: горизонтальная – пополнение ассортимента фирмы новыми
изделиями, которые не связаны с выпускаемыми в данное время, но могут вызвать
интерес существующей клиентуры, конгломератная – пополнение ассортимента
изделиями, не имеющими никакого отношения ни к применяемой фирмой технологии,
ни к её нынешним товарам и рынкам и концентрическая – пополнение ассортимента
новыми изделиями, которые с технической или маркетинговой точки зрения похожи
на существующие товары фирмы.
Вопросы:
1.
Какие
цели ставило перед компанией «Аквариус» руководство в начале ее деятельности?
Отличались ли эти цели от целей в дальнейшем? Если отличались, то чем?
2.
Какие
проблемы препятствовали достижению целей компании?
3.
Какие
стратегические задачи вынуждена была решать компания «Аквариус» с целью устранения
проблем?
4.
Какой
тип стратегии выбирало руководство компанией на каждом из этапов?
Аргументируйте свой ответ.
5.
Какой
тип стратегии предложили бы Вы для решения проблем предприятия? Обоснуйте свой
ответ.

Практическая
работа № 4.
Организация
взаимодействия сотрудников.
Задание
1.
Проанализируйте конкретную ситуацию и
ответьте на вопросы после текста.
Страховая компания «Гарант».
Высшее руководство относительно небольшой
компании по страхованию жизни рассматривало вопрос об установке электронной
системы обработки данных. Предложения по  установке соответствующего
оборудования было внесено административным помощником президента компании
Виктором Зарубиным. Ему ранее было поручено изучить данный вопрос в деталях.
Это задание он получил, после того как в компании работал консультант и
рекомендовал основательно пересмотреть то, как спроектированы участки работы в
компании. Консультанта по управлению нанимали для выяснения причин высокой
текучести кадров и их частого отсутствия на рабочем месте.
После изучения ситуации и разговора с группой
работников консультант порекомендовал изменить организационную структуру,
перейти от функциональной к предпринимательской структуре. Последняя выводила
бы низовых работников прямо на клиентов. Такое структурное изменение способствовало
перепроектированию работ с целью сокращения расходов на персонал. Высокие
расходы на персонал были связаны с тем, что работники выполняли
высокоспециализированные задания.
Существующая структура компании включала четыре
отдела: страховой политики; страховых взносов; страховых выплат; оформления
кредитов. Работники этих подразделений жаловались на то, что их работа была
утомительной малозначимой и монотонной. Единственное, что их привлекало - это
специфическая, нравившаяся им атмосфера работы в небольшой организации. Они не
сомневались в том, что руководство на деле интересуется их материальным
положением, но это как-то не сочеталось и даже противоречило тому, как была
построена их работа. Так, один работник сказал: «Компания небольшая и я знаю почти
каждого. Однако работа, которой я занимаюсь, такая рутинная, что я задаюсь
вопросом, зачем меня вообще наняли на эту работу». Это и другие подобные
высказывания привели консультанта к мысли, что работа в компании должна быть
перепроектирована так, чтобы она мотивировала людей. Однако он понимал, что
возможности в перепроектировании были ограничены существующей организационной
структурой. Поэтому он и сделал компании вышеуказанное предложение по изменению
организационной структуры в сторону более широких и тесных связей работников с
клиентами. В этом случае каждый работник должен будет осуществлять все
операции, связанные с удовлетворением потребностей отдельного клиента.
Когда консультант представил свои
предложения руководству компании, то оно очень заинтересовалось ими. В
действительности их привлекла серьёзная обоснованность рекомендаций. Однако при
этом было замечено, что для небольшой по размеру компании очень важным является
поддержание качества своих операций с клиентами. Со своей стороны, существующая
функциональная структура с высокой степенью специализации в работе давала
возможность обеспечить эффективность операций. Лицом, отвечавшим в компании за
внутренние операции, было замечено: «Если мы уйдём от специализации, то
эффективность операций может снизиться. Только одно может оправдать
перепроектирование работ, предлагаемое консультантом, это поддержание качества
операций на существующем уровне. В противном случае просто не понадобится
делать никакую работу, так как нам придётся уйти из бизнеса».
Ответственный за внутренние операции
попытался объяснить руководству компании, что, не смотря на высокую текучесть
кадров и частое отсутствие сотрудников на работе, он был способен поддерживать
высокий уровень производительности. Узкая сфера работы и её «глубина» до
минимума сократили время на обучение персонала. В этих условиях можно было
нанимать временных работников на периоды, когда было очень много работы или
отсутствовали те или иные штатные работники. «Более того, - отметил он, -
изменяя работу для наших рядовых сотрудников, мы должны изменить работу и для
наших менеджеров. Сейчас менеджеры являются экспертами в своих функциональных
областях, но мы никогда не пытались обучить их управлению сразу несколькими
операциями».
Большинство руководителей компании
считали, что предложения консультанта должны быть изучены более детально. Отсюда
и возникла идея создать группу под руководством Виктора Зарубина с целые}
оценить результативность внедрения системы электронной обработки данных как
средства, позволяющего обеспечить эффективность операций в сочетании с
перепроектирование работ в компании. Такая работа была проведена, и её
результаты были представлены на рассмотрение руководящему составу страховой
компании.
«В самом худшем случае, - сказал Виктор, -
электронная обработка данных даст нам возможность удержать качество операций на
существующем уровне. Однако, перепроектировав работы, мы не сможем резко
увеличить наши доходы. Если мои выводы верны, как минимум мы окупим расходы на
приобретаемое оборудование, но не снизим себестоимость операций. Отсюда
возникает вопрос о том, какой ценой мы хотим оплатить наше желание повысить
удовлетворённость персонала работой».
Вопросы:
1.
Какие
характеристики работы должны быть изменены, если рекомендации консультанта
будут приняты руководством компании? Обоснуйте свой ответ.
2.
Какие
альтернативные подходы к перепроектированию работ могли бы быть рассмотрены в
данной ситуации? Обоснуйте свой ответ.
3.
Каково
было бы ваше решение в этой ситуации? Чем, по вашему мнению, должно платить
руководство данной страховой компании за повышение удовлетворённости
сотрудников своей работой? Докажите свою точку зрения.

Задание 2.
Заполните таблицу, оценив каждую из
характеристик работы по степени важности (субъект менеджер) и по степени
удовлетворённости (субъект работник). Сравните между собой результаты и
объясните, почему те или иные характеристики заняли определённые места.

Характеристики работы

Важность

Удовлетворённость

1.
  Независимость в работе

2.Шансы
  к продвижению

3.Возможность
  контактов с людьми

4.Гибкое
  рабочее время

5. Наличие
  соцпакета

6. Интересная
  работа

7.0бщественная
  значимость работы

8.Гарантии
  стабильности найма

9.
  Возможность научиться новому

10.
  Высокая оплата

11
  .Признание коллегами

12.
  Продолжительность отпусков

13.
  Продолжительность рабочего дня

14.
  Близость работы к дому

15.Небольшой
  стресс от работы

16.Возможность
  оказывать другим помощь на работе

Итог:

Инструкция по заполнению таблицы:
Проранжируйте
данные характеристики в баллах от 1 до 16, поставив 1 балл наиболее высоко оцениваемой
характеристике, а 16 - характеристике с самой низкой оценкой. Суммируйте
результаты внизу таблицы.
Задание
3.
I ;   Известно, что в организациях часто
наблюдается сопротивление делегированию, причём сопротивление могут оказывать
как сами менеджеры, так и сотрудники.
Продумайте причины, по которым
делегированию сопротивляются руководители и причины сопротивления делегированию
сотрудников организации. Составьте два отдельных списка причин, проанализируйте
эти причины. Предложите возможные действия менеджера по преодолению
сопротивления сотрудников делегированию в организации.
Задание
4.
Разработайте рекомендации для менеджера по
эффективному делегированию полномочий.

Практическая работа № 5.
Изучение функции контроля.
Задание
1.
Несмотря на то, что контроль является
важной управленческой функцией, среди подчинённых внутри организации часто
возникает сопротивление контролю.
Запишите основные причины сопротивления
работников контролю, ранжируя их по степени важности.
Задание
2.
Учитывая причины сопротивления сотрудников
организации контролю, разработайте рекомендации менеджерам по преодолению этого
сопротивления.
Задание
3.
Учитывая взаимосвязь функций планирования
и контроля, и опираясь на основные фазы процесса контроля, разработайте систему
возможных действий по осуществлению эффективного контроля в организации.

Практическая
работа № 6.
Изучение
мотивационных процессов.
Задание
1.
Проанализируйте
конкретную ситуацию и ответьте на вопросы после текста.
Мотивирование работников мясокомбината.
Когда три года назад Пётр Романов стал
директором и основным совладельцем приватизированного предприятия «Подмосковный
мясокомбинат», оно находилось в хорошем финансовом положении. Комбинат продавал
свою продукцию во все близлежащие области и регионы, а объём этих продаж рос на
20% в год. Люди покупали продукцию комбината за её качество. Однако Романов
вскоре заметил, что работники комбината не уделяют достаточного внимания уровню
выполнения своей работы. Они делали крупные ошибки: путали, например, упаковку
и наклейки для разных образцов продукции; добавляли в исходную продукцию не те
добавки; плохо перемешивали состав колбас и сосисок. Были случаи, когда
работники неумышленно портили готовую продукцию средствами для чистки рабочих
мест. В общем, люди делали в течении восьми часов только то, что им было
сказано, а затем шли домой.
Для
того чтобы повысить мотивированность и обязательства работников комбината,
Романов и другие руководители предприятия решили ввести в управление систему
участия работников в принятии решений. Для начала они доверили работникам
проверку качества продукции. В результате не высшее руководство определяло
«вкус» продукции, а сами работники делали это на своих участках. Такое положение
дел вскоре побудило последних к производству продукции более высокого качества.
Работников стало интересовать, во сколько их продукция обходится предприятию, и
что думают покупатели о различных сортах мясных и колбасных изделий.
Одна
из бригад даже разработала технологию внедрения на своём участке специальной
пластиковой вакуумной упаковки для скоропортящейся продукции. Для этого членам
бригады пришлось собрать необходимую информацию, сформулировать проблему,
установить рабочие контакты с поставщиками и другими работниками на
мясокомбинате, а также провести обследование универсамов и мясных киосков,
чтобы узнать о том, как сделать упаковку лучше. Бригада взяла на себя
ответственность за определение качества, а впоследствии и за улучшения в
производственном процессе. В итоге всё это привело к тому, что среди работников
стали появляться жалобы на тех, чей уровень выполнения работы был низким, и чьё
безразличие мешало улучшению работы. Позже жалобы стали распространяться и на
руководящий состав и сопровождались требованиями их переподготовки или
увольнения. Было решено, что вместо увольнения они пройдут переподготовку прямо
на предприятии с участием всех заинтересованных сторон.
Романов,
другие высшие руководители предприятия и представители рабочих разработали новую
систему оплаты, названную «разделённое участие в результатах работы
мясокомбината». В рамках этой системы фиксированный процент «доналоговой»
прибыли делился каждые шесть месяцев между всеми работниками предприятия.
Индивидуальное участие в разделённой прибыли основывалось на результатах оценки
уровня выполнения работы каждым из участников этого процесса. Сама система
оценки была разработана и проводилась в жизнь группой работников мясокомбината,
представлявших его отдельные подразделения. Так, работники предприятия
оценивались: по их вкладу в групповую работу; по тому, как они коммуницируют с
членами группы; по их отношению к групповой работе как таковой; по дисциплине
посещения работы и по соблюдению техники безопасности.
Кроме
того, группы или бригады были ответственны за отбор, подготовку и оценку своих
работников, а если это было необходимо, то и за увольнение своих коллег по
работе. Они также принимали решения по графику работы, требуемому бюджету,
измерению качества и обновлению оборудования. Многое, что раньше являлось
работой руководителя группы на таком предприятии, теперь стало частью работы
каждого члена группы.
Пётр
Романов считал, что успех его бизнеса определялся следующим:
·
Люди хотят быть значимыми. И если это не
реализуется, причина – в руководстве.
·
Люди выполняют работу на том уровне,
который соответствует их ожиданиям. Если говорить людям, что вы от них
ожидаете, то можно влиять на уровень выполнения ими своей работы и таким
образом мотивировать их.
·
Сами
ожидания работников определяются целями, которые они перед собой ставят, а не системой
вознаграждения.
·
Любые
действия руководства и менеджеров предприятия в значительной мере влияют на
формирование у работников ожидания.
·
Любой
работник способен научиться выполнению многих новых разнообразных задач в
рамках своей работы.
·
Результаты
деятельности предприятия показывают, «кто я такой» и «что представляет моя
работа». Моя работа заключается в создании условий, при которых наивысший
уровень выполнения работы каждым служит как его индивидуальным интересам, так и
интересам предприятия в целом.
Вопросы:
1.
Каким
образом, и в какой степени мотивационная политика Романова удовлетворяет
потребности из иерархии Маслоу? Обоснуйте ответ.
2.
Объясните
успех политики использования мотивационной теории ожидания.
3.
На чём
Романов концентрировал большее внимание в своей программе мотивации, на
факторах «здоровья» или на мотивационных факторах Герцберга?
4.
Охарактеризуйте
существующую на мясокомбинате систему вознаграждения.
5.
Возможен ли успех подобной мотивационной
программы на предприятиях отраслей нематериального производства? Ответ
обоснуйте.
Задание
2.
Запишите
по пять наиболее важных, по вашему мнению, мотиваторов для следующих лиц:
·
для Вас лично на работе (в учебной
аудитории);
·
для квалифицированного рабочего;
·
для служащего в конторе;
·
для профессионала (врача, юриста,
преподавателя).
·
неквалифицированного
работника:
Проанализируйте заполненную матрицу,
сделайте вывод.
Задание
3.
Опираясь на теории мотивации, разработайте
рекомендации менеджерам организаций, оказывающих услуги населению по повышению
уровня мотивации сотрудников.

Практическая работа № 7.
Принятие управленческих решений.
Задание 1.
Проанализируйте конкретную
ситуацию и ответьте на вопросы после текста.
Бутики Христодара.
Жанна Христодар только что получила
университетскую степень бакалавра по направлению «Менеджмент» и сразу же
включилась в работу компании своего отца. Её отец Богдан Христодар являлся
владельцем и президентом компании «Бутики Христодара». Компания владела сетью
из 12 магазинов модной женской одежды в ряде крупных городов России. Компанию
ещё в конце перестройки основал дед Жанны. Связи и опыт деда, долгое время
работавшего в сфере советской торговли, и последние 10 лет деятельности её отца
в области женской одежды, их умение покупать и продавать эту одежду превратили
компанию из одного магазина в центре Москвы в достаточно большую сеть
магазинов. Управленческий стиль Богдана Христодара, по сути, бьш продолжением
стиля его отца. Оба получили образование при старой системе, один - торговое, а
другой - политехническое. Богдан знал, что и как он делает. Он был горд тем,
что был способен «держать руку на пульсе» всех деталей по покупке,
рекламе и управлению магазинами. Каждый из менеджеров его магазинов, равно как и члены
правления, встречались с ним каждые две недели в Москве. Между этими встречами
Богдан тратил 2-3 дня каждой недели на посещение своих магазинов и работу с их
менеджерами.
Однако главной его заботой
было то, как люди коммуницируют и как они мотивированы к работе. Он отмечал, что
на заседаниях, которые он проводил, все его менеджеры и специалисты слушают его
очень внимательно. Тем не менее, от суждений, которые они делали, его начала
беспокоить мысль: слышат ли они его или просто внимательно слушают. Как
результат ряд его указаний точно не выполнялись магазинами. Он часто сам правил
документацию и рекламные проспекты. В некоторых магазинах работники
поговаривали о вступлении в профсоюз. Нередко приходилось слышать то, что ему
совсем не нравилось. Так, ему стало известно, что многие работники компании,
включая некоторых менеджеров, знают, что пытается делать его компания, и
уверены, что они могли делать дело лучше, если бы имели шанс' говорить
непосредственно с Богданом и его ближайшим окружением. Сам Богдан чувствовал,
что многие его менеджеры, так же как и служащие магазинов, делали свою работу
без каких-нибудь реальных усилий в творчестве, без изобретательности и
энтузиазма. Его, кроме того, интересовало, почему некоторые его лучшие
работники увольнялись и устраивались на работу к конкурентам.
Когда дочь пришла к нему,
чтобы занять должность его специального помощника, он сказал: «Жанна, меня
беспокоит происходящее в компании. Очевидно, что эта проблема коммуникации и
мотивации. Я знаю, что ты изучала менеджмент в университете. Я слышал, как ты
говорила о проблемах барьеров и техники коммуникации. Ты называла имена Маслоу,
Герцберга, Врума, МакКлелланда и других, кто много знает в области мотивации.
Конечно, я сомневаюсь, что эти «психологи» знают достаточно много о бизнесе.
Вместе с тем, я знаю о мотивации людей то, что главное – деньги, хороший
начальник и хорошие условия работы. Может быть, ты знаешь, что-то ещё, что
поможет мне? Я надеюсь на это. За твоё обучение в университете я заплатил
немало денег. Мне это недёшево обошлось. Так что ты могла бы мне предложить?»
Вопросы:
1.
Как бизнес компании определял политику в области коммуникации?
2.
Как управленческий стиль, преобладающий у отца Жанны влиял на
межличностное и организационные коммуникации в компании?
3.
Какие формы коммуникации с подчинёнными преимущественно
использовал Богдан Христодар?
4.
Где у Христодара происходил сбой в коммуникационном процессе?
5.
Какие коммуникационные барьеры имели место в компании? Какие меры
вы предложили бы для их устранения?
6.
Какие невербальные формы коммуникации использовал Богдан
Христодар? Были ли эти формы эффективными? Почему?
7.
Как бы вы на месте Жанны ответили её отцу на его монолог?
Задание 2.
Проанализируйте конкретную
ситуацию и ответьте на вопросы после текста.
Программа «Медекс».
Компания «Медекс» занималась
разработкой и продажей в России и некоторых странах СНГ компьютерных финансовых
программ для медицинских учреждений. Компания была основана несколько лет назад
Олегом Владимировичем Петренко, бывшим высокопоставленным чиновником
всесоюзного в то время Министерства здравоохранения. В настоящее время в
компании работали около 30 аналитиков и программистов.
Раз в месяц правление компании
проводило обсуждение планов, проблем и возможностей, имеющихся у компании.
Заседание собирал и проводил сам Петренко. В правление также входили: Феликс
Толкачёв – маркетинг; Екатерина Сёмина – операции; Алексей Хитин – развитие
систем; Дмитрий Боровской – финансы и учёт; Ахмет Багиров – системный анализ.
Ниже приведена запись заседания правления, на котором одним из вопросов обсуждения
были контракты по обслуживанию проданных ранее программ.
Петренко: Итак, последнее в
повестке дня сегодняшнего заседания - это контракты по обслуживанию. Дмитрий,
это твой вопрос.
Боровской: Да, я просмотрел
контракты по обслуживанию программ, имеющиеся у нас с рядом наших клиентов, и
мне кажется, что мы не получаем от них хорошего возврата на капитал. По моим
подсчётам, лучше было бы продавать каждый год обновлённую версию нашего пакета
программ «Медекс», чем предлагать контракты по их обслуживанию или, это
совершенно ясно, мы должны увеличить цену этих контрактов.»
Петренко: Насколько ты
предлагаешь поднять цену?
Боровской: Сегодня мы на отметке
нулевой прибыли.
Петренко: Так что ты предлагаешь?
Боровской: Я думаю,
мы должны увеличить годовую плату за обслуживание программ «Медекс», по крайней
мере, на 30 %.
Толкачёв: Если мы это сделаем, то
мы можем, потерять ряд клиентов... может не тех, кто уже у нас есть, но
некоторых потенциальных клиентов.
Петренко: Сколько пользователей
программ имеет с нами контракты по обслуживанию?
Толкачёв: Я не знаю.
Боровской: Мне кажется, около 80
%.
Петренко: Какова стандартная
цена, исчисляемая на процентной основе к пакету программ?
Толкачёв: Это в некоторой степени
зависит от цены на программу, но больше связано с тем, как часто она
изменяется.
Хитин: Может, мы не должны
делать так много изменений в программах. В прошлом году мы сделали такие
изменения для программы «В», и тогда Центральный кардиологический центр изменил
своё решение. Нам было бы лучше потратить время на переход к новой системе
компании «Эппл».
Семина: Это не помогло, и от
нас ушёл Станислав Фридман. Он знал наши программы «вдоль и поперёк».
Петренко: Да! Станислав был
уникальный специалист и работник. Почему бы нам ни попытаться лучше продавать
контракты по обслуживанию программ «Медекс»? Разве компании «Медсистем» и «ТМС»
не проводят такие же изменения, которые делаем мы, и не осуществляют это также
часто? Давайте сообщим нашим клиентам, что наши программы являются самыми
совершенными на рынке.
Толкачёв: В одной из упомянутых
компаний сменился финансовый директор.
Петренко: Ахмет, мы ещё ничего не
слышали от тебя. Может у тебя есть какие-нибудь идеи в отношении того, как
снизить стоимость контрактов по обслуживание?
Багиров: Мне особо нечего
сказать – это же проблема маркетинга. Мне так кажется... Как продавать
контракты?
Сёмина: Я думаю,
нам надо иметь больше данных и информации. Может быть, нам следует отложить
этот вопрос до тех пор, пока мы лучше изучим потребности наших клиентов и тому
подобное.
Боровской: Что конкретно мы должны
знать?
Петренко: Нам необходимо знать
предполагаемые по плану изменения на следующий год и во сколько это обойдётся с
точки зрения их осуществления.
Семёна:
Извините меня, мне надо уйти. Я должна встретиться с Гиоргиевским в 11:00.
Боровской: Почему бы нам просто не
поднять цену на 20% для новых клиентов и посмотреть, что произойдёт? Увеличила
же «ТМС» свою цену на 35% в год.
Петренко: Что ты думаешь, Феликс?
Толкачёв: Да, мы можем попытаться
это сделать. Однако мы можем потерять некоторых потенциальных клиентов.
Петренко:
Хорошо, давайте попробуем это сделать.
Вопросы:
1.
Как формулировалась (в каких заявлениях) проблема, требующая
решения в ходе заседания? Как эти заявления соотносятся друг с другом (т.е. как
одно из них является средством разрешения другого)? Является ли решаемая на
заседании проблема структурированной? Объясните свою позицию.
2.
Каким различным интересам служили эти заявления (т.е. вовлекали
людей в дискуссию, способствовали уходу от обвинения и т.п.)? В каких целях эти
заявления были сделаны в данной ситуации? Какая модель принятия решения при
этом использовалась? Приведите ваши аргументы.
3.
Какие роли выполнял Петренко в ходе принятия решения на заседании?
Какие методы принятия решения он использовал?
4.
В каких условиях принималось решение в данной ситуации? Почему вы
так считаете?
5.
Есть ли какие-либо этические аспекты в принятии данного решения?
Какие? Объясните.
6.
Какое решение приняли бы вы в данной ситуации? Обоснуйте свой
ответ.
Задание 3.
Из приведённого ниже списка
ситуаций выберите те, которые сопряжены с принятием программированных
управленческих решений.
Обоснуйте свой выбор.
1.
Заведующий нанимает специалиста в исследовательскую лабораторию
компании, производящей сложную техническую продукцию.
2.
Заведующий отделом доводит до работников дневное задание.
3.
Финансовый директор определяет размер дивидендов, которые должны
быть выплачены акционерам на девятый год последовательной успешной финансовой
деятельности компании.
4.
Начальник допускает официальное отсутствие подчинённого на рабочем
месте в связи с посещением им врача.
5.
Члены правления выбирают место для очередного филиала банка уже
имеющего 50 отделений в крупном городе.
6.
Руководитель даёт согласие на принятие выпускника юридического
факультета университета на работу в аппарат крупной фирмы.
7.
Профессор определяет задание своему ассистенту на год.
8.
Начальник даёт согласие на предоставление подчинённому возможности
посетить учебный семинар в области его специализации.
9.
Авторы нового вузовского учебника выбирают печатное издание для
размещения рекламы.
10.
Правление компании выбирает место для строительства ресторана
«Вкусно и быстро» в небольшом, но растущем городе, находящемся между двумя
большими городами.
Задание 4
Приведите пример из своего
жизненного опыта или смоделируйте ситуацию, отражающую принятие руководителем
или старшими коллегами решения по каждой из моделей:
·
рациональной;
·
ограниченной рациональности;
·
политической.

Практическая работа № 8.
Человек в системе управления.
Задание 1.
Проанализируйте конкретную ситуацию и
ответьте на вопросы после текста.
«Пётр Груздев»
«Орион» - это крупная многонациональная
компания по производству товаров бытовой химии. Она осуществляет операции в
десяти странах ближнего зарубежья. В России она производит некоторые виды своей
продукции на одном из заводов, расположенном в небольшом провинциальном
уральском городке.
Крупномасштабные складские операции очень
важны для поддержания эффективной работы данного завода. Как только продукция
сходит с производственной и упаковочной линии в северной части завода, она
перевозится на конвейер через главную дорогу в южную часть, где расположены
складские помещения. Эти операции осуществляются в две смены и без остановки.
Вели здесь происходит срыв, то вся система стопорится и сделанная продукция не
может сойти с производственной линии.
Пётр Груздев работает в южной части завода
на складе. Ему 28 лет, он не женат и уже семь лет работает на этом заводе. В
его обязанности входит погрузка готовой продукции на конвейер и складирование
её в штабеля с помощью ручной тележки или автопогрузчика.
Дома Пётр живёт с матерью и отцом; домой
приходит в основном спать. Всем известно, что он любит хорошо проводить время.
На общение с людьми у него уходит много времени и сил. Он не редко жалуется,
что после этого он бывает «разбитым». Пётр тратит очень много денег на свои
развлечения. Такое возможно потому, что родителям денег он почти не даёт. Его
отец, находясь на пенсии, всё ещё работает и получает неплохую заработную
плату. Сам Пётр умудряется немного подработать на стороне, выступая время от
времени в качестве судьи на соревнованиях местных мужских и женских команд по
волейболу. Он также активно занимается спортом для своего удовольствия: зимой -
это популярный в этом городе хоккей, а летом - русская лапта. Ему очень
нравиться быть среди людей, получать удовольствие от общения с ними не в
меньшей степени, чем от самих занятий спортом.
На работе Пётр уже не первый год известен
своими непредсказуемыми прогулами. Они не редко превращаются просто в загулы.
Последние три года это выглядело следующим образом:
Позапрошлый год – 12 дней (5 случаев).
Прошлый год – 9 дней (7 случаев).
Текущий год – 10 дней (8 случаев).
Кроме того, Пётр часто опаздывает на
работу, объясняя это различными причинами. В ряде случаев это прерывает рабочие
операции на складе завода.
Его новый начальник участка Галина
Николаевна не считает, что активная жизнь Петра вне работы – причина его
прогулов и опозданий. Хотя она и не совсем в этом уверена. Она не может понять,
почему он на это жалуется каждый раз, когда появляется на работе на следующий
день.
Однажды, когда Пётр прогулял несколько раз
после игр в хоккей, он пытался объяснить это тем, что каждый раз игра вызывала
старые боли в спине. Из его личного дела Галина Николаевна действительно
обнаружила, что два года назад Пётр обращался к заводскому врачу по поводу
болей в спине. Это случилось как раз после занятий спортом. Однако записи
доктора, сделанные после обследования, свидетельствовали о том, что Петру не
возбранялось работать после случившегося.
Галина Николаевна была у Петра уже
четвёртым по счёту начальником участка за последние два с половиной года его
работы на заводе. Все предыдущие начальники участка сделали в личном деле Петра
записи о его нарушениях. Они проводили с ним соответствующие беседы. Каждый раз
Пётр соглашался с тем, что ему следует исправиться, ссылаясь в то же самое
время на плохое самочувствие и болезни как причины своего поведения. Было
замечено, что после каждой такой воспитательной беседы его поведение на работе
значительно улучшалось.
В принципе Пётр был хорошим работником.
Ему не за что было делать замечания, но и нельзя было ожидать от него
каких-либо сверхусилий. Просматривая его личное дело, Галина Николаевна
вспомнила трёх его предыдущих начальников. Двое из них отличались тем, что
давали подчинённым полную свободу в работе с минимальными проверками со своей
стороны. А один был действительно «жёстким» начальником, держа всё и всех под
постоянным контролем, наставляя и помогая всем своим работникам, ругая их,
когда они делали не то или не так. Однако большинству людей на заводе он
нравился. Галина Николаевна обнаружила из личного дела интересный факт. Прогулы
Петра были чаще именно у этого «жёсткого» начальника и меньше у тех двух
«либералов», дававших людям самим решать, где, как и когда работать
В восемь часов утра в понедельник 6
октября 2003 г. Пётр Груздев не появился на работе, и складская бригада должна
была начать работу в сокращённом составе. Анализируя записи в личном деле
Петра, Галина Николаевна определила, что он впал в новый период загулов. К тому
же недавно, в сентябре он уже прогулял три дня. Она задумалась о том, что же ей
необходимо предпринять, чтобы Пётр вышел на работу, и в будущем подобные случаи
исключались.
Вопросы:
1.
Какой
тип научения имел место с Петром Груздевым в данной ситуации?
2.
Как
Пётр воспринимал организационное и неорганизационное окружение?
3.
Какие
личностные качества Петра определяли его поведение на рабочем месте и вне
работы?
4.
Чему
приписывал Пётр причины своего поведения и почему он так считал?
5.
Чему
предписывала Галина Николаевна причины поведения Петра, и что её привело к
такому восприятию событий?
6.
Какие
приёмы воздействия на поведение Петра использовали его предыдущие начальники?
Насколько эффективными были их действия?
7.
Что бы
вы посоветовали предпринять Галине Николаевне в создавшейся ситуации?
Обоснуйте свои ответы.
Задание
2.
Соотнесите уровни развития коллектива и
стили управления. Заполните правую колонку таблицы. Обоснуйте свой выбор.

Уровни развития коллектива

Стили управления

Не хочет и не может

Хочет, но не может

Может, но не хочет

Хочет и может

Задание
3.
Сформулируйте вопросы для руководителя, на
основании которых он сможет собрать необходимую информацию и оценить уровень
развития коллектива своей организации.
Задание
4.
Выберите одно из утверждений:
МЕНЕДЖЕР – ЛИДЕР
или
МЕНЕДЖЕР – ЛИДЕР.
Обоснуйте свой выбор.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Основные источники:
1. Виханский О.С.,
Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2006.
2. Карапина И.А.,
Дудников В.В. Основные понятия и идеи менеджмента. – Самара: Офорт, 2005.
3. Попова А.А.
Менеджмент. Практикум. - М.: Феникс, 2008.
4. Драчева Е.Л.,
Юликов Л.И.. Менеджмент. Практикум. - М.: Академия, 2010
Дополнительные источники:
1.   Вершигора Е.Е..
Менеджмент. - М.: ИНФРА – М, 2007.
2.   Грибов В.Д.
Менеджмент. - М.: КноРус, 2011.
3.   Драчева Л.Е.,
Юликов Л.И. Менеджмент. - М.: Академия, 2010.
4.   Зайцева О.А.,
Радугин А.А. Основы менеджмента. – М.: Центр, 1998.
5.   Мировая экономика
/ Под ред. Т.Е. Кочергиной. – М.: Феникс, 2006.

Интернет-ресурсы:
Справочно-правовая система
«КонсультантПлюс».
Справочно-правовая система «Гарант».
http://www.edu.ru
Российское образование. Федеральный портал.
http://ecsocman.edu.ru Федеральный образовательный портал
«Экономика, социология, менеджмент».

Скачано с
www.znanio.ru

file_name: ПР Менеджмент.doc

alt: САМАРСКИЙ КОЛЛЕДЖ СТРОИТЕЛЬСТВА

alt: Петренко: Что ты думаешь, Феликс?

alt: Задание 4 Приведите пример из своего жизненного опыта или смоделируйте ситуацию, отражающую принятие руководителем или старшими коллегами решения по каждой из моделей: · рациональной; ·…

alt: СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Основные источники: 1