extracted_text:
Государственное автономное образовательное учреждение
дополнительного профессионального образования
«Институт развития образования Республики Татарстан»
Проектная работа
Тема: «Модель управления качеством образования
 на  уровне  муниципалитета»
    Выполнила:
                                     Слушатель   курсов повышения
квалификации учителей  по проблеме:
«Современное качество общего образования:
теория, технологии, модели»
                       Должность:  директор школы
                   Место работы: МОУ Тимшерская  СОШ,
Усть – Куломский   район,
Республика Коми.

                                      Проектная работа допущена к защите
                              Руководитель проектной работы
                                           _______________________________
                                        «__» _______________ 2013 г. Модель – это инструмент управления качеством образования.
г. Казань – 2013 г.
Цель разработки и реализации Модели – развитие муниципальной системы оценки и
управления качеством образования, создание механизма управления качеством
образования.
Цель реализации проекта: Повышение качества образования в общеобразовательных
учреждениях  через разработку и внедрение модели системы управления качеством
образования, разработанной в соответствии с требованиями и рекомендациями
международных стандартов по менеджменту качества.
Основой решения задач и достижения цели проекта является выполнение
мероприятий по:
1. Созданию системы управления Проектом.
2. Включению коллективов общеобразовательных учреждений в деятельность,
направленную на изучение и внедрение в практику работы современных методов,
технологий управления качества.
3. Созданию условий для развития различных форм взаимодействия стажеровочных и
пилотных площадок по внедрению модели системы управления качеством образования в
общеобразовательных учреждениях.
4. Проведению регулярного мониторинга развития системы управления качеством
образования в образовательных учреждениях, анализа его результатов и подведения
итогов в соответствии с заданными показателями результативности.
5. Обеспечению научно –методической, финансово – экономической и ресурсной
поддержки инновационных площадок, направленной на решение задач проекта.
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
«Внедрение модели системы управления качеством образования
в общеобразовательных учреждениях»
Оценка ситуации
В УстьКуломском районе, Республике Коми последние годы сложились тенденции и
подходы к созданию условий, обеспечивающих качество и доступность образовательных
услуг. Планомерно развивается сеть образовательных учреждений, улучшается
материально техническое и информационное оснащение образовательного процесса,
внедряются современные образовательные технологии и методики. В ряде ОУ имеется опыт разработки и внедрения таких систем управления качеством образования, которые
обеспечивают достижение более высокого качества образования. Вместе с тем
состояние системы управления образованием в целом не в полной мере соответствует
требованиям инновационного социально ориентированного развития муниципалитета.
Не сложилась система управления качеством образования, ориентированная на запросы
потребителей образовательных услуг. Административноуправленческие процессы в
большинстве общеобразовательных учреждений недостаточно организованы и часто
неэффективны. Во всероссийском масштабе и на региональном уровне не сложилась
система единых подходов к понятиям: «качество образования», «управление качеством
образования», «показатели и критерии качества образования», «оценка эффективности
управления качеством образования». Значительная часть руководителей
образовательных учреждений не владеет современными принципами, методами,
технологиями управления, основанными на философии Всеобщего управления
качеством, которая может и должна быть положена в основу всех процессов
деятельности организации. Формирование современных механизмов оценки и
управления качеством образования предполагает создание моделей управления,
ориентированных на запросы потребителя. Многие ОУ испытывают трудности как в
разработке самой политики качества, построении модели системы управления
качеством образования (далее – УКО), так и во внедрении этой модели в практику
управления школой.
Проблема
Состояние большинства школьных систем управления качеством образования не
позволяет в полной мере обеспечить качество образования, отвечающее требованиям
инновационного социально ориентированного развития региона, запросам участников
образовательного процесса и потребителей образовательных услуг.
Отсутствие модели системы управления качеством образования, разработанной в
соответствии с требованиями и рекомендациями международных стандартов по
менеджменту качества, не позволяет изменить состояние качества образования в
большинстве ОУ.
Отсутствие стандартов качества и доступности образовательных услуг,
стандартизированных методов оценки не позволяет обеспечить адекватную оценку
деятельности образовательных учреждений со стороны органов управления
образованием, эффективно использовать результаты оценки деятельности ОУ при
принятии управленческих решений (например, распределении ресурсов в условиях их
ограниченности, выстраивании финансовой политики, при решении вопросов
оптимизации сети ОУ).
Не разработаны механизмы повышения заработной платы педагогов с учетом качества
их профессиональной деятельности.
Цель
Повышение качества образования в общеобразовательных учреждениях  через внедрение модели системы управления качеством образования, разработанной в соответствии с
требованиями и рекомендациями международных стандартов по менеджменту качества.
Задачи
1. Создать условия для развития эффективных систем управления качеством
образования в ОУ. Обеспечить разработку, внедрение и корректировку модели системы
управления качеством образования, разработанной в соответствии с требованиями и
рекомендациями международных стандартов по менеджменту качества.
2. Повысить в общеобразовательных учреждениях, вступивших в проект, эффективность
управления качеством образования.
3. Обеспечить в ОУ, вступивших в проект, качество образования, отвечающее
требованиям инновационного социально ориентированного развития региона, запросам
участников образовательного процесса и потребителей образовательных услуг.
4. Обеспечить единые подходы к оценке качества образования, а также к оценке
эффективности и результативности управления качеством образования в
общеобразовательных учреждениях через систему единых критериев и показателей
эффективности и результативности управления качеством образования.
5. Создать «точки» инновационного развития для трансляции передового опыта в
муниципалитете управления качеством образования.
6. Создать условия для повышения конкурентоспособности системы образования.
Способ решения
Реализация проекта «Внедрение модели системы управления качеством образования в
общеобразовательных учреждениях».
Ресурсы
Кадровые (руководители и педагогические коллективы ОУ, изъявившие желание
1.
участвовать в проекте, муниципальные органы управления образованием);
 Информационные (стажерские площадки, высокоскоростной доступ в
2.
Интернет);
 Материальнофинансовые (ПК и оргтехника, бюджетные средства, выделенные
3.
на реализацию проекта).
Риски 1.
Модель не будет воспринята частью руководителей, т.к. требуется перестройка
сознания руководителей на работу в соответствии с философией Всеобщего управления
качеством.
Руководители недостаточно самостоятельны в формировании образовательной
2.
политики ОУ, при принятии управленческих решений вынуждены ориентироваться на
мнение вышестоящих органов.
Часть стажёрских площадок может не обеспечить выполнение возлагаемых на
3.
них функций по объективным и субъективным причинам.
4.
Инертность системы.
Ожидаемые результаты
1. Внедрение эффективной модели системы управления качеством образования
обеспечит:
 повышение качества образования,
 повышение эффективности использования внутренних ресурсов ОУ (кадры,
материальнотехническая база  и др.),
 положительную динамику удовлетворенности потребителей образовательных услуг,
 повышение конкурентоспособности ОУ в образовательной среде муниципального
района,
 модернизацию системы общего образования, получит развитие региональная и
школьная системы оценки качества образования, произойдет совершенствование
механизмов управления качеством, осуществится упорядочивание административно
управленческих процессов в образовательных учреждениях, повысится
профессиональная компетентность руководителей образовательных учреждений и
педагогических работников по вопросам оценки качества и управления качеством
образования.
2. В ходе реализации проекта будет:
 разработана и апробирована модель системы управления качеством образования в
общеобразовательных учреждениях, обеспечивающая повышение качества образования,
отвечающего требованиям инновационного социально ориентированного развития
региона, запросам участников образовательного процесса и потребителей
образовательных услуг;
 разработаны методические рекомендации по внедрению модели системы управления
качеством образования в общеобразовательных учреждениях;
 разработана и апробирована система единых критериев и показателей эффективности управления качеством образования в ОУ, обеспечивающая адекватную оценку
деятельности образовательных учреждений (со стороны органов управления
образованием, а также потребителей образовательных услуг), позволяющая эффективно
использовать результаты оценки деятельности ОУ при принятии управленческих
решений;
3. В период реализации проекта произойдет перестройка сознания руководителей ОУ,
участвующих в проекте. Увеличится количество ОУ, принявших решение, включиться в
проект по реализации модели системы управления качеством образования (за счет
привлечения ОУ участников проекта к презентации опыта и сопровождению процесса
внедрения Модели).
4. Повысится конкурентоспособность системы образования.
План реализации проекта
Этапы
План реализации проекта
Исполнители
проекта
1. Подготовительный этап (январь 2013  июль 2013)
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
Создание рабочей группы по разработке Модели
системы управления качеством образования в
общеобразовательных учреждениях.
Управление образование
Разработка Модели системы управления
качеством образования в ОУ
Презентация Модели системы управления
качеством образования ОУ
Рабочая группа
Рабочая группа
Корректировка Модели системы управления
качеством образования в ОУ
Рабочая группа
Разработка Положения о стажировочных
площадках по сопровождению процесса
внедрения Модели системы
Рабочая группа
Разработка Положения о пилотных площадках по
внедрению Модели системы управления
качеством образования в ОУ
Рабочая группа
Разработка Положения об экспертах по оценке
конкурсных материалов ОУ
Рабочая группа
Разработка Положения об экспертах по оценке
конкурсных материалов ОУ
Управление образование
Корректировка Положений о стажировочных и
Рабочая группа пилотных площадках, об экспертах по оценке
конкурсных материалов.
1.10.
1.11.
Формирование конкурсной комиссии и
организация ее деятельности.
Управление образование
Подготовка нормативноправовой базы для
реализации проекта.
Рабочая группа
2. Конкурсный отбор ОУ (август 2013 сентябрь 2013)
2.1
2.2
2.3
Конкурсный отбор стажировочных площадок по
сопровождению процесса внедрения Модели
системы управления качеством образования в
ОУ.
Конкурсный отбор стажировочных площадок по
сопровождению процесса внедрения Модели
системы управления качеством образования в
ОУ.
Создание сети стажировочных и пилотных
площадок по внедрению Модели системы
управления качеством образования.
3. Этап внедрения (2014 – 2015)
Конкурсная комиссия
Конкурсная комиссия
Управление образование
3.1
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
Установочное совещание руководителей ОУ
участников проекта.
Управление образование
Определение системы взаимодействия
стажировочных площадок с пилотными
школами) на год, два года (перспективное
планирование).
Руководитель
стажировочной площадки
Процесс внедрения Модели системы управления
качеством образования в ОУ.
Стажировочные и пилотные
площадки
Расширение сети пилотных школ (конкурсный
отбор).
Конкурсная комиссия
Участие стажировочных площадок и пилотных
школ в сертификации качества, во
Всероссийском конкурсе на премию в области
качества.
Стажировочные и пилотные
площадки
4. Аналитический этап (ежегодно)
4.1.
Входной мониторинг состояния систем в ОУ ,
являющихся пилотными площадками.
Управление образование 4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
Аналитические отчеты о деятельности
стажировочных и пилотных площадок.
Экспертиза эффективности деятельности
Модели системы управления качеством
образования, её корректировка.
Эксперты
Самооценка эффективности внедрения Модели
системы управления качеством образования
пилотными школами
Мониторинг удовлетворенности потребителей
качеством образования.
Эксперты
Мониторинг удовлетворенности пилотных
площадок процессом сопровождения
стажировочными площадками внедрения Модели
системы управления качеством образования.
Эксперты
5. Трансляция опыта
5.1.
5.2.
Представление опыта муниципалитета на уровне
региона,  в Российской Федерации (публикации,
конференции и т.п.)
Стажировочные и пилотные
площадки, эксперты
Переход ряда пилотных школ в разряд
стажировочных площадок, тьюторское
сопровождение процесса внедрения Модели в
других образовательных учреждениях.
Пилотные школы
Оценка качества реализации проекта.
 Для стажировочных площадок.
1. Результаты мониторинга удовлетворенности пилотных площадок
процесса внедрения Модели.
2. Степень выполнения стажировочной площадкой технического задания.
3. Трансляция опыта (количественные и качественные показатели).
 Для пилотных площадок.
1. Положительная динамика результатов образования.
2. Результаты внешней экспертизы деятельности ОУ. 3. Смена статуса (переход в разряд стажировочных площадок).
4. Положительная динамика удовлетворенности потребителей образовательных
услуг; персонала учреждения.
5. Трансляция опыта (количественные и качественные показатели).
Целевые показатели результативности
1.  Положительная динамика в достижении критериев и показателей реализуемой
Модели системы УКО.
2. Предоставление возможности обучаться в соответствии с основными
современными требованиями в соответствии с СанПиНами, ФГОС и другими
регламентирующими документами для всех обучающихся ОУ.
3. Прохождение учителями ОУ повышения квалификации по новым адресным
моделям.
4. Использование учителями ОУ современных образовательных технологий (в том
числе ИКТ) в профессиональной деятельности.
5. Увеличение доли руководителей и учителей, повысивших квалификационную
категорию за время реализации проекта.
6. Предоставление достоверной публичной информации о своей деятельности на
основе системы автоматизированного мониторинга.
7. Увеличение доли обучающихся в общей численности обучающихся на всех
уровнях образования, получивших оценку своих достижений через добровольные
и обязательные процедуры оценивания для построения на основе этого
образовательной траектории, способствующей социализации личности.
Ресурсы (бюджет проекта)
1. Финансирование деятельности экспертов
По договору возмездного оказания услуг.
2. Финансирование деятельности стажировочных и пилотных  площадок
Согласно представленной смете расходов в конкурсных материалах.
Глоссарий 1. Аудит качества образования  процесс экспертизы образовательного учреждения,
процессов или отдельных образовательных программ на основе представленных
документов и установление соответствия объекта исследования определенным
критериям аудита, целям и задачам.
2. Всеобщее управление качеством (Total Quality Management — TQM) —
международный интегрированный метод менеджмента, целиком ориентирующий
деятельность организации на полную удовлетворенность потребителей (внешних
и внутренних), сотрудников и общества в целом, охватывающий все процессы
организации, вовлекающий в деятельность по непрерывному улучшению качества
всех ее сотрудников и направленный на достижение долговременного успеха и
стабильности функционирования организации.
3. Высшее руководство ОУ — лицо или группа работников ОУ, осуществляющих
направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.
4. ИСО 9000 — серия международных стандартов, описывающих требования к
системе менеджмента качества организаций и предприятий, утвержденных в
России в качестве государственных стандартов (ГОСТ) или используются в
качестве основы для разработки новых стандартов.
5.  Качество — это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают
ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности (ИСО
9000:2000).
6. Качество образования (КО) — 1) сбалансированное соответствие образования
(как результата, как процесса, как образовательной системы) установленным
потребностям, целям, требованиям, нормам (стандартам); 2) интегральная
характеристика системы образования, отражающая степень соответствия
реальных достигаемых образовательных результатов государственным
нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям.
7. Качество образовательной услуги – 1) соответствие требованиям и стандартам;
2) оценка потребителем качества услуги не только с точки зрения результата, но
и с точки зрения процесса обучения.
8. Конкурентоспособность ОУ — способность ОУ обеспечить высокое качество
подготовки обучающихся, отвечающее требованиям личности и запросам
организаций работодателей, в сравнении с другими аналогичными
образовательными учреждениями. 9. Критерии качества образования – нормы соответствия уровней подготовки
обучающихся, условий, деятельности образовательного учреждения и управления
процессами в соответствии с установленными требованиями качества
образования.
10. Критерий  (от греч. kriterion средство для суждения)  признак, на основании
которого производится оценка, определение или классификация чеголибо;
критерий – это мерило суждения, оценки.
11. Обеспечение качества – часть скоординированной деятельности (участников
образовательного процесса), по руководству и управлению организацией,
направленная на создание уверенности, что требования к Качеству образования
будут выполнены.
12. Образовательная услуга  1)учебнопедагогическая деятельность; 2)
предоставление образовательным учреждением возможности получения
образования, улучшающего конкурентоспособность потребителя на рынке труда;
3) система знаний, информации, умений и навыков, которые используются в
целях удовлетворения разнообразных образовательных потребностей личности,
общества, государства.
13. Оценка качества образования – 1) все виды деятельности, направленные на
создание уверенности, что требования к качеству образования будут выполнены;
2) все виды диагностической и аналитической деятельности, направленные на
подтверждение того, что требования к качеству образования выполнены (или не
выполнены).
14. Пилотная площадка (в рамках реализуемого проекта)  общеобразовательное
учреждение, которое формирует системы управления качеством образования в
своем учреждении на основе Типовой региональной модели системы управления
качеством образования.
15. Показатель  это количественное средство передачи информации о какойлибо
сущности или явлении, обобщающая характеристика, по которой можно судить о
качестве, состоянии или развитии объектов или процессов.
16. Потребитель – организация или физическое лицо, получающие продукцию или
услуги организациипоставщика. В рамках реализуемого проекта под
потребителями подразумеваются обучающиеся данного ОУ, их родители
(законные представители).
17. Потребитель образовательных услуг – организация или физическое лицо,
имеющие намерение заказать, либо заказывающие образовательные услуги для
себя или несовершеннолетних граждан, либо получающие образовательные
услуги лично. 18. Процессный подход в управлении – это серия взаимосвязанных непрерывных
управленческих действий; это подход, определяющий рассмотрение
деятельности любой компании как сети процессов, связанных с целями и миссией
этой компании.
19. Регламент – 1) совокупность правил, определяющих порядок деятельности
(государственного) органа, учреждения, организации; 2)нормативноправовой
акт, регулирующий внутреннюю организацию и порядок деятельности какого
либо (государственного) органа и его подразделения.
20. Результативность процесса – это степень реализации запланированной
деятельности и достижения запланированных результатов (ГОСТ РИСО 90002001).
21. Самообследование (самоанализ) – процедура внутреннего оценивания, анализа и
обобщения результатов образовательной деятельности с целью
совершенствования и развития.
22. Самооценка – 1) результат процесса самообследования, рассматривается и как
процедура оценки показателей, заданных извне субъектом управления; 2) оценка
человеком самого себя, своих достоинств и недостатков, возможностей, качеств,
своего места среди других людей.
23. Стажировочная площадка ( в рамках реализуемого проекта)
общеобразовательное учреждение, которое на основе Типовой региональной
модели совершенствует собственную систему управления качеством образования
и осуществляет тьютерское сопровождение процесса формирования системы
управления качеством образования в общеобразовательных учреждениях,
являющихся пилотными площадками проекта.
24. Улучшение качества – часть скоординированной деятельности (участников
образовательного процесса) по руководству и управлению организацией,
направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству.
25. Управление качеством образования (УКО) — это деятельность по управлению
всеми этапами жизненного цикла организации, а также взаимодействием с
внешней средой.
26. Школьна система оценки качества образования (ШСОКО)  целостная система
диагностических и оценочных процедур, реализуемых различными субъектами
управления школой, которым делегированы полномочия по оценке качества
образования, а также – совокупность организационных структур, нормативно
правовых и инструктивнометодических материалов, материальнотехнических и
информационных ресурсов, обеспечивающих оценку.
27. Экспертиза – 1) сервис по отношению к процессу принятия решений в различных
областях общественной практики (например, по отношению качества образования в ОУ); 2) исследование какоголибо вопроса специалистами (например, в области
качества образования), завершающееся выдачей соответствующего заключения;
3) всестороннее изучение состояния образовательных процессов, условий и
результатов образовательной деятельности.
28. Эффективность процесса  связь между достигнутым результатом и
использованными ресурсами (ИСО 9000:2001).

file_name: Мой проект.docx

intro:
Модель – это инструмент управления качеством образования.

Цель разработки и реализации Модели – развитие муниципальной системы оценки и управления качеством образования, создание механизма управления качеством образования.

Цель реализации проекта: Повышение качества образования в общеобразовательных учреждениях  через разработку и внедрение модели системы управления качеством образования, разработанной в соответствии с требованиями и рекомендациями международных стандартов по менеджменту качества.

Основой решения задач и достижения цели проекта является выполнение мероприятий по:

1. Созданию системы управления Проектом.
2. Включению коллективов общеобразовательных учреждений в деятельность, направленную на изучение и внедрение в практику работы современных методов, технологий управления качества.
3. Созданию условий для развития различных форм взаимодействия стажеровочных и пилотных площадок по внедрению модели системы управления качеством образования в общеобразовательных учреждениях.
4. Проведению регулярного мониторинга развития системы управления качеством образования в образовательных учреждениях, анализа его результатов и подведения итогов в соответствии с заданными показателями результативности.
5. Обеспечению научно –методической, финансово – экономической и ресурсной поддержки инновационных площадок, направленной на решение задач проекта.

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

«Внедрение модели системы управления качеством образования

в общеобразовательных учреждениях»


extracted_text:
Муниципальное общеобразовательное учреждение
 Тимшерская средняя общеобразовательная школа
Утверждаю: __________________
 Директор школы  Н.А.Паршукова
 Введено в действие приказом   № ____
 От  «____»  _____________   2013  года
Принято педсоветом. Протокол № ___
от   «___»  _______________  2013 года
Положение о системе внутренней оценки качества образования
1. Общие положения
1.1. Настоящее "Положение о системе внутренней оценки качества образования" (далее –
Положение)   определяет   цели,   задачи,   принципы   внутренней   системы   оценки   качества
образования   в  муниципальном   общеобразовательном   учреждении   Тимшерской   средней
общеобразовательной  школе     (далее  – школа), ее организационную  и функциональную
структуру,   реализацию   (содержание   процедур   контроля   и   экспертной   оценки   качества
образования) и общественное участие в оценке и контроле качества образования.
1.2. Положение представляет собой локальный нормативный документ, разработанный в
соответствии с нормативными актами Российской Федерации и  управлением образования
администрацииМР   «УстьКуломский»,   Уставом   школы   и   локальными   актами,
регламентирующими   реализацию   процедур   контроля   и   оценки   качества   образования   в
школе.
1.3. Внутренняя система оценки качества образования представляет собой совокупность
организационных   структур,   норм   и   правил,   диагностических   и   оценочных   процедур,
обеспечивающих на единой основе оценку качества образовательных результатов, качество
реализации   образовательного   процесса,
  обеспечивающих
  качество   условий,
образовательный   процесс   с   учетом   запросов   основных   участников   образовательного
процесса.
1.4.   Школа   обеспечивает   проведение   необходимых   оценочных   процедур,   разработку   и
внедрение модели внутренней системы оценки качества, учет и дальнейшее использование
полученных результатов. 1.5. Положение распространяется на деятельность всех педагогических работников школы,
осуществляющих   профессиональную   деятельность   в   соответствии   с   трудовыми
договорами, в т. ч. на педагогических работников, работающих по совместительству.
1.6. В настоящем Положении используются следующие термины:
•
качество   образования   –   интегральная   характеристика   системы   образования,
отражающая степень соответствия результатов и образовательного процесса требованиям
ФГОС;
критерий – признак, на основании которого производится оценка, классификация
•
оцениваемого объекта;
•
оценка   в   системе   образования   –   комплексное   аналитическое   отслеживание
процессов, определяющих количественнокачественные изменения качества образования,
результатом   которого   является   установление   степени   соответствия   измеряемых
образовательных результатов и условий их достижения общепризнанной, зафиксированной
в   нормативных   документах   и   локальных   актах   системе   государственнообщественных
требований к качеству образования, а также личностным ожиданиям обучающихся;
экспертиза – всестороннее изучение и анализ состояния образовательного процесса,
•
условий и результатов образовательной деятельности;
•
измерение – метод регистрации состояния качества образования, а также оценка
уровня образовательных достижений с помощью КИМ (контрольных работ, тестов, анкет и
др.), которые имеют стандартизированную форму, и содержание которых соответствует
реализуемым образовательным программам.
1.8. Оценка качества образования осуществляется посредством:
•
системы внутренней оценки качества образования;
•
•
•
•
общественнопрофессиональной экспертизы качества образования;
лицензирования;
государственной аккредитации;
государственной (итоговой) аттестации выпускников;
внешнего мониторинга качества образования.
•
1.9. В качестве источников данных для оценки качества образования используются:
•
•
•
•
образовательная статистика;
промежуточная и итоговая аттестация;
мониторинговые исследования;
социологические опросы; •
отчеты работников школы;
посещение уроков и внеклассных мероприятий;
данные электронного журнала.
•
•
2.   Основные   цели,   задачи   и   принципы   внутренней   системы   оценки   качества
образования
2.1. Целями внутренней системы оценки качества образования являются:
•
формирование   единой   системы   оценки   состояния   образования,   обеспечивающей
определение   факторов   и   своевременное   выявление   изменений,   влияющих   на   качество
образования в школе;
получение   объективной   информации   о   функционировании   и   развитии   системы
•
образования в школе, тенденциях его изменения и причинах, влияющих на его уровень;
предоставление   всем   участникам   образовательного   процесса   и   общественности
•
достоверной информации о качестве образования;
•
принятие   обоснованных   и   своевременных   управленческих   решений   по
совершенствованию образования и повышение уровня информированности потребителей
образовательных услуг при принятии таких решений;
•
прогнозирование развития образовательной системы школы.
2.2. Задачами построения системы оценки качества образования являются:
•
формирование   единого   понимания   критериев   оценки   качества   образования   и
подходов к его измерению;
•
формирование   системы   аналитических   критериев   и   показателей,   позволяющей
эффективно реализовывать основные цели оценки качества образования;
•
формирование   ресурсной   базы   и   обеспечение   функционирования   школьной
образовательной статистики и мониторинга качества образования;
•
осуществление   самообследования   состояния   развития   и   эффективности
деятельности школы;
•
определение   степени   соответствия   условий   осуществления   образовательного
процесса государственным требованиям;
•
определение   степени   соответствия   образовательных   программ   нормативным
требованиям и запросам основных потребителей образовательных услуг;
•
обеспечение доступности качественного образования;
•
оценка уровня индивидуальных образовательных достижений обучающихся; •
определение в рамках мониторинговых исследований степени соответствия качества
образования на различных ступенях обучения государственным стандартам;
•
выявление факторов, влияющих на качество образования;
•
содействие   повышению   квалификации   учителей,   принимающих   участие   в
процедурах   оценки   качества   образования;   определение   направлений   повышения
квалификации   педагогических   работников   по   вопросам,   касающимся   требований   к
аттестации педагогов, индивидуальным достижениям обучающихся;
•
•
определение рейтинга педагогов и стимулирующих доплат им;
расширение общественного участия в управлении образованием в школе.
2.3.   В   основу   внутренней   системы   оценки   качества   образования   положены   следующие
принципы:
объективности,   достоверности,   полноты   и   системности   информации   о   качестве
•
образования;
•
реалистичности   требований,   норм   и   показателей   качества   образования,   их
социальной   и   личностной   значимости,   учета   индивидуальных   особенностей   развития
отдельных обучающихся при оценке результатов их обучения и воспитания;
•
открытости, прозрачности процедур оценки качества образования; преемственности
в   образовательной   политике,   интеграции   в   общероссийскую   систему   оценки   качества
образования;
доступности информации о состоянии и качестве образования для различных групп
•
потребителей;
рефлексивности,   реализуемый   через   включение   педагогов   в   самоанализ   и
•
самооценку деятельности  с опорой на объективные  критерии  и показатели;  повышения
потенциала внутренней оценки, самооценки, самоанализа каждого педагога;
•
оптимальности   использования   источников   первичных   данных   для   определения
показателей   качества   и   эффективности   образования   (с   учетом   возможности   их
многократного использования);
•
инструментальности   и   технологичности   используемых   показателей   (с   учетом
существующих возможностей сбора данных, методик измерений, анализа и интерпретации
данных, подготовленности потребителей к их восприятию);
•
минимизации   системы   показателей   с   учетом   потребностей   разных   уровней
управления; сопоставимости системы показателей с региональными аналогами; •
взаимного   дополнения   оценочных   процедур,   установления   между   ними
взаимосвязей и взаимозависимости;
•
соблюдения моральноэтических норм при проведении процедур оценки качества
образования в школе.
3.   Организационная   и   функциональная   структура   внутренней   системы   оценки
качества образования
3.1. Организационная структура, занимающаяся внутренней оценкой, экспертизой качества
образования и интерпретацией полученных результатов, включает в себя: администрацию
школы,   педагогический   совет,   методический   совет   школы,   методические   объединения
учителейпредметников,   временные   структуры   (педагогический   консилиум,   комиссии   и
др.).
3.2. Администрация школы:
•
формирует,   утверждает   приказом   директора   школы   и   контролирует   исполнение
блока   локальных   актов,   регулирующих   функционирование   внутренней   системы   оценки
качества образования школы и приложений к ним;
•
разрабатывает   мероприятия   и   готовит   предложения,
  направленные   на
совершенствование системы внутренней оценки качества образования школы, участвует в
этих мероприятиях;
•
обеспечивает   на   основе   образовательной   программы   проведение   в   школе
контрольнооценочных   процедур,   мониторинговых,   социологических   и   статистических
исследований по вопросам качества образования;
•
организует систему мониторинга качества образования в школе, осуществляет сбор,
обработку,   хранение   и   предоставление   информации   о   состоянии   и   динамике   развития;
анализирует результаты оценки качества образования на уровне школы;
организует изучение  информационных  запросов основных  пользователей  системы
•
оценки качества образования;
обеспечивает условия для подготовки работников школы и общественных экспертов
•
к осуществлению контрольнооценочных процедур;
•
обеспечивает предоставление информации о качестве образования на окружной и
городской   уровни   системы   оценки   качества   образования;   формирует   информационно
аналитические   материалы   по   результатам   оценки   качества   образования   (анализ   работы
школы за учебный год, публичный доклад директора школы); •
принимает управленческие решения по развитию качества образования на основе
анализа   результатов,   полученных   в   процессе   реализации   внутренней   системы   оценки
качества образования.
3.3. Методический совет школы и методические объединения учителейпредметников:
•
участвуют   в   разработке   методики   оценки   качества   образования;   системы
показателей, характеризующих состояние и динамику развития школы; критериев оценки
результативности профессиональной деятельности педагогов школы;
содействуют   подготовке   работников   школы   и   общественных   экспертов   к
•
осуществлению контрольнооценочных процедур;
проводят   экспертизу   организации,   содержания   и   результатов   аттестации
•
обучающихся и формируют предложения по их совершенствованию;
готовят предложения для администрации по выработке управленческих решений по
•
результатам оценки качества образования на уровне школы.
3.4. Педагогический совет школы:
•
содействует   определению   стратегических   направлений   развития   системы
образования в школе;
•
содействует   реализации   принципа   общественного   участия   в   управлении
образованием в школе;
•
инициирует   и   участвует   в   организации   конкурсов   образовательных   программ,
конкурсов педагогического мастерства, образовательных технологий;
•
принимает участие:
в   формировании   информационных   запросов   основных   пользователей   системы
–
оценки качества образования школы;
–
обсуждении системы показателей, характеризующих состояние и динамику
развития системы образования;
–
экспертизе   качества   образовательных   результатов,   условий   организации
образовательного процесса в школе;
–
оценке качества и результативности труда работников школы, распределении
выплат   стимулирующего   характера   работникам   и   согласовании   их   распределения   в
порядке, установленном локальными актами школы;
•
содействует   организации   работы   по   повышению   квалификации   педагогических
работников, развитию их творческих инициатив; •
заслушивает   информацию   и   отчеты   педагогических   работников,   доклады
представителей организаций и учреждений, взаимодействующих со школой по вопросам
образования   и   воспитания   подрастающего   поколения,   в   т.   ч.   сообщения   о   проверке
соблюдения санитарногигиенического режима в школе, об охране труда, здоровья и жизни
обучающихся и другие вопросы образовательной деятельности школы;
принимает решение о перечне учебных предметов, выносимых на промежуточную
•
аттестацию по результатам учебного года.
4. Реализация внутренней оценки качества образования
4.1.   Реализация   внутренней   оценки   качества   образования   осуществляется   на   основе
нормативных актов Российской Федерации, регламентирующих реализацию всех процедур
контроля и оценки качества образования.
4.2.   Мероприятия   по   реализации   целей   и   задач   внутренней   системы   оценки   качества
образования   планируются   и   осуществляются   на   основе   проблемного   анализа
образовательного   процесса   школы,
инструментария оценки качества образования.
  определения   методологии,
  технологии   и
4.3. Предметами внутренней системы оценки качества образования являются:
4.3.1. Качество образовательных результатов:
предметные   результаты   обучения   (включая   сравнение   данных   внутренней   и
•
внешней диагностики, в т. ч. ГИА9 и ЕГЭ);
метапредметные результаты обучения (включая сравнение данных внутренней и
•
внешней диагностики);
•
•
личностные результаты (включая показатели социализации учащихся);
результаты освоения воспитанниками основной общеобразовательной программы
дошкольного образования (при наличии дошкольного отделения);
•
здоровье учащихся (динамика);
•
•
достижения учащихся на конкурсах, соревнованиях, олимпиадах;
удовлетворенность родителей качеством образовательных результатов.
4.3.2. Качество реализации образовательного процесса:
•
основные   образовательные   программы   (соответствие   требованиям   федеральных
государственных   образовательных   стандартов   общего   образования   (далее   –   ФГОС)   и
контингенту учащихся);
•
•
дополнительные образовательные программы (соответствие запросам родителей);
реализация   учебных   планов   и   рабочих   программ   (соответствие   требованиям ФГОС);
•
•
качество уроков и индивидуальной работы с учащимися;
качество внеурочной деятельности (включая классное руководство);
удовлетворенность учеников и родителей уроками и условиями в школе.
•
4.3.3. Качество условий, обеспечивающих образовательный процесс:
•
•
материальнотехническое обеспечение;
информационноразвивающая   среда   (включая   средства   ИКТ   и   учебно
методическое обеспечение);
•
санитарногигиенические и эстетические условия;
•
•
•
•
медицинское сопровождение и общественное питание;
психологический климат в школе;
использование социальной сферы микрорайона и города;
кадровое   обеспечение   (включая   повышение   квалификации,   инновационную   и
научнометодическую деятельность педагогов);
•
общественногосударственное   управление   (совет   школы,   педагогический   совет,
родительские   комитеты,   ученическое   самоуправление)   и   стимулирование   качества
образования;
документооборот   и   нормативноправовое   обеспечение   (включая   программу
•
развития школы).
4.4.   Внутренняя   система   оценки   качества   образования   реализуется   посредством
существующих процедур и экспертной оценки качества образования.
4.5. В качестве инструмента, призванного наполнить содержанием  оценку и обеспечить
измерение результатов деятельности школы, привлекаются ресурсы электронного журнала.
4.6. Для проведения оценки качества образования из всего спектра получаемых в рамках
информационной системы оценки качества образования показателей определяется набор
ключевых показателей, позволяющих провести сопоставительный анализ образовательной
системы школы. Совокупность показателей обеспечивает возможность описания состояния
системы, дает общую оценку результативности ее деятельности.
4.7.   Периодичность   проведения   оценки   качества   образования,   субъекты   оценочной
деятельности устанавливаются в плане внутренней системы оценки качества образования.
4.8.   Гласность   и   открытость   результатов   оценки   качества   образования   осуществляется
путем предоставления информации: •
основным   потребителям   результатов   внутренней   системы   оценки   качества
образования;
•
средствам массовой информации через публичный доклад директора школы;
размещение аналитических материалов, результатов оценки качества образования на
•
официальном сайте школы.

file_name: Положение_о_внутр_сист_оценки_кач_образ.doc

intro:
1. Общие положения.
1.1. Настоящее Положение о системе оценки качества образования образовательного учреждения (далее – Положение) определяет цели, задачи, принципы функционирования системы оценки качества образования образовательного учреждения (далее – ОУ), ее организационную и функциональную структуру.
1.2. Деятельность системы оценки качества образования ОУ строится в соответствии с законодательными актами РФ и наименование субъекта Федерации, регламентирующими реализацию процедур контроля и оценки качества образования.
1.3. Основными пользователями результатов системы оценки качества образования ОУ являются:
1.3.1. Учителя;
1.3.2. Обучающиеся и их родители;
1.3.3. Управление образования муниципального образования;
1.3.4. Управляющий совет ОУ.
1.4. В Положении используются следующие понятия:
1.4.1. Качество образования – интегральная характеристика системы образования, отражающая степень соответствия ресурсного обеспечения, образовательного процесса, образовательных результатов нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям;

администрации

group: Педагогика


extracted_text:
ТЕЗАУРУС
Аккредитация   образовательных   учреждений  –   в   Российской
Федерации   процедура   признания   государственного   статуса   (типа   и   вида)
образовательного учреждения.
Внутришкольное   управление
 –   управление,
  осуществляемое
субъектами,   являющимися   частью   школьного   сообщества,   находящимися
внутри школы.
Внутришкольный   контроль  –   одна   из   общих   функций   системы
внутришкольного   управления.   Различают   административный   контроль,
взаимоконтроль, коллективный контроль учителей, а также самоконтроль.
Государственная   политика  –
  основные   принципы,   нормы   и
деятельность по осуществлению государственной власти.
Дополнительные   образовательные   услуги
 –   деятельность,
направленная на удовлетворение потребностей человека в приобретении им
новых   знаний   и   развитии   индивидуальных   способностей   при   содействии
педагогических   работников   и   осуществляемая   за   пределами   основных
  являющихся   профилирующими   для
образовательных   программ,
образовательных учреждений и организаций, осуществляющих деятельность в
области дополнительного образования;
Индивидуальные   достижения   обучающегося  –   совокупность
  позволяющих   обучающемуся   успешно
образовательных   достижений,
социализироваться   в   обществе   и   реализовать   себя   в   различных   сферах
жизнедеятельности Индикаторы (от лат. indicator – указатель) – доступная наблюдению и
измерению   характеристика   изучаемого   объекта.   В   экспериментальной
ситуации   индикаторы   замещают,   обнаруживают,   представляют   другие
характеристики   изучаемого   объекта,   обычно   не   доступные   наблюдению   и
измерению.
Инструментарий – совокупность методических и технических средств
проведения исследования, включающая методики сбора первичных данных и
различные способы анализа и представления данных.
Качество   образования  –   интегральная   характеристика   системы
образования,   отражающая   степень   соответствия   ресурсного   обеспечения,
образовательного   процесса,   образовательных   результатов   нормативным
требованиям, социальным и личностным ожиданиям.
Квалификация – уровень развития специальных способностей субъекта
(работника), позволяющий ему выполнять трудовые функции определенной
степени   сложности   в   определенном   профессиональном   труде.   К.
определяется объемом теоретических знаний, практических знаний, навыков,
умений,   которыми   владеет   работник   и   которые   являются   его   важнейшей
социальноэкономической   характеристикой.   Квалификация   есть   отражение
уровня   профессионального   мастерства   субъекта.   Различают   формальную
квалификацию, выраженную в официально фиксированных разрядах, классах,
званиях, категориях и т. п., и реальную  квалификацию — уровень мастерства,
который человек действительно может проявлять.
Контроль  –   система   наблюдений   и   проверки   соответствия   процесса
функционирования   управляемого   объекта   принятым   управленческим
  выявление   результатов   управленческих   воздействий   на
решениям,
управляемый объект; одна из функций управления. Критерий  (от   гр.  kritērion   –   средство   для   суждения)   –   признак,   на
основании  которого  производится   оценка,  определение  или  классификация
чеголибо; мерило суждения, оценки.
Лицензирование   образовательных   учреждений  –   процедура,
включающая   проведение   экспертизы,   принятие   решения,   оформление   и
выдачу   учреждению   профессионального   образования   лицензии   на   право
ведения   образовательной   деятельности   по   зафиксированным   в   лицензии
направлениям (специальностям), уровням профессионального образования, а
также дополнительного образования.
Метод  (от   гр.  methodos   –   правильный   путь)   –   способ,   план   для
достижения   определенной   цели;   в   науке   способ   и   порядок   исследования
предмета   для   получения   наиболее   полного   и   соответствующего   истине
результата.   Главные   виды   логических   и   научных   методов:   анализ,   синтез,
индукция, дедукция. Методы могут быть следующих видов: описательный,
умозрительный, генетический, диалектический, сравнительный и др.
Мониторинг  –   специально   организованное,   целевое   наблюдение,
постоянный   контроль   и   диагностика   состояния   на   базе   существующих
источников информации, а также специально организованных исследований и
измерений.   Мониторинг   представляет   собой   систему   сбора,   обработки,
хранения   и   распространения   информации   о   состоянии   образовательной
системы   или   отдельных   ее   элементов,   а   также   об   удовлетворении
образовательных потребностей населения, родителей.
Модель   – упрощенное представление о реальном объекте, процессе,
явлении и протекающих в нем процессов, явлений.
Моделирование  –   построение моделей для исследования и изучения
объектов, процессов, явлений. Модель   управления  описывает   роли,   которые   могут   занимать
участники проекта, а также процесс принятия решений внутри проекта.
Организационная модель  – принципы формирования подразделений,
делегирования полномочий и наделения ответственностью.
Органы управления  — организации и их подразделения, обладающие
правом   принимать   управленческие   решения   в   пределах   их   компетенции   и
следить за исполнением принятых решений.
Образовательное   учреждение   дополнительного   образования  –
образовательное учреждение, осуществляющее деятельность по реализации в
качестве   основных   одной   или   нескольких   дополнительных
общеобразовательных программ и (или) дополнительных профессиональных
образовательных программ;
Образовательноинформационная   деятельность  –
  деятельность,
направленная   на   оперативное   удовлетворение   потребностей   человека   в
получении информации о достижениях в различных областях знаний, в том
числе способствующая повышению его образовательного уровня.
Обученность  –   способность   человека   качественно   применять
полученные   знания,   умения   и   навыки   как   опыт   понимания   научных   и
человеческих   ценностей   и   явлений   окружающего   мира;   способность
проявлять   в   понимании   и   применении   знаний,   концептуальность,
фундаментальность, проблемность, диалогичность.
Объект  [от лат. objectum –  предмет] – предмет, то внешнее, на что
направлена деятельность человека. Оценка  – (филос.)  отношение   к  социальным  явлениям,  человеческой
деятельности,   поведению,   установление   их   значимости,   соответствия
определенным нормам и принципам морали (одобрение и осуждение, согласие
или  критика  и т. п.).  Определяется  социальной позицией,  мировоззрением,
уровнем культуры, интеллектуального и нравственного развития человека.
С   другой   стороны   –   учет   мотивов,   средств   и   целей   действия,   его
условий,   места   в   системе   поведения   личности      необходимое   условие
правильной оценки этого действия.
Оценка   качества   образования  –     процесс,   в   результате   которого
определяется   степень   соответствия   измеряемых   образовательных
результатов,   условий   их   обеспечения   эталону   как   общепризнанной
зафиксированной в нормативных документах системе требований к качеству
образования
Общее дополнительное образование  –  дополнительное   образование,
направленное на развитие личности, способствующее повышению культурного
и интеллектуального уровня человека, его профессиональной ориентации в
соответствии   с   дополнительными   общеобразовательными   программами,
приобретению им новых знаний;
Показатель  –   обобщенная   характеристика   свойств   объекта   или
процесса,   выступает   методологическим   инструментом,   обеспечивающим
возможность проверки теоретических положений с помощью эмпирических
данных. Различают:
–      качественные   показатели,   фиксирующие   наличие   или   отсутствие
определенного свойства; –      количественные   показатели,   фиксирующие   меру   выраженности,
развития определенного свойства.
Программа  (от греч. programma – объявление, предписание) – способ
пошаговой (поэтапной) организации деятельности по развертыванию какого
либо   содержания,   а   также   по   организации   и   реализации   познавательных
(исследовательских) содержаний и процедур.
Процесс (от лат. processus) – ход, развитие явления; последовательная
закономерная смена состояний в развитии любой системы.
Повышение   квалификации  –     обновление   знаний   и   навыков   лиц,
имеющих профессиональное образование, в связи с повышением требований к
уровню их квалификации и необходимостью освоения ими новых способов
решения профессиональных задач.
Региональная система оценки качества образования –   совокупность
способов,   средств   и   организационных   структур   для   установления   степени
соответствия качества образования установленным требованиям.
Результат (от лат. resultatus – отраженный) – конечный итог, следствие,
завершающее собой какиенибудь действия, явления, развитие чегонибудь.
Стажировка  –   закрепление   на   практике   знаний   и   навыков,
приобретенных   в   процессе   получения   профессионального   дополнительного
образования, приобретение профессиональных и организаторских качеств для
выполнения профессиональных обязанностей.
Самообразование – форма освоения дополнительных образовательных
программ   при   минимальной   организации   образовательного   процесса   или полном отсутствии руководства этим процессом со стороны педагогических
работников.
Система   образования  –   совокупность   образовательных   программ   и
государственных   образовательных   стандартов   различного   уровня   и
направленности; сети реализующих их образовательных учреждений; органов
управления образованием и подведомственных им учреждений и организаций.
Социологические методы:
–        методы сбора информации – наблюдение, опрос, анализ документов,
эксперимент и др.;
–         методы   обработки   и   анализа   данных  –   факторный,   латентно
структурный,   корреляционный,   регрессивный,   дисперсионный   анализ,
ранжирование, шкалирование, индексирование и т.д.;
–         методы   построения   теории  –   дедуктивный,   индуктивный,
сравнительный,   причинный,   структурнофункциональный,   генетический,
идеографический и др.
Субъект (от лат. subjectum – подлежащее) – тот (или то), кто (или что)
познает,   мыслит   и   действует,   в   отличие   от   объекта,   как   того,   на   что
направлены   мысль   и   действие  (филос.).  Объект   существует   независимо   от
субъекта.
Стратегическая цель – это главная цель, достижение которой наиболее
важно   для   выживания   организации,   для   ее   успеха.   Стратегические   цели
отличаются   от   оперативных   целей   значительным   влиянием   на
конкурентоспособность компании и высокой сложностью реализации. Стратегия  –   план или модель долговременного развития организации,
путь,   складывающийся   из   нескольких   этапов,   который   должна   пройти
организация   от   своего   нынешнего   состояния   до   того   целевого   состояния,
которое планируется и предвосхищается.
Управление    –       вид   деятельности,   с   помощью   которой   субъект
управления оказывает воздействие на управляемый объект.
Управление качеством образования  – системное, скоординированное
воздействие   как   на   образовательный   процесс,   так   и   на   комплекс   других
связанных с ним основных, управленческих и поддерживающих процессов с
целью достижения наибольшего соответствия параметров функционирования
образовательной   системы,   ее   социальных   и   педагогических   результатов
установленным   и   предлагаемым   требованиям,   нормам,   стандартам   и
ожиданиям.
Фактор  (от   лат.   factor)   –   движущая   сила,   причина   какогонибудь
процесса, обусловливающая его или определяющая его характер.
Функция  – действие или набор действий, выполняемых над исходным
объектом   (документом,   ТМЦ   и   прочим)   с   целью   получения   заданного
результата.
Цель  –

  измеримый   результат,   который   ожидается   достичь   в
краткосрочный   период   для   того,   чтобы   реализовать   стратегическую
(долгосрочную) цель.  Цели определяют, какие  результаты и когда  должны
быть достигнуты.

intro:
Аккредитация образовательных учреждений – в Российской Федерации процедура признания государственного статуса (типа и вида) образовательного учреждения.
Внутришкольное управление – управление, осуществляемое субъектами, являющимися частью школьного сообщества, находящимися внутри школы.
Внутришкольный контроль – одна из общих функций системы внутришкольного управления. Различают административный контроль, взаимоконтроль, коллективный контроль учителей, а также самоконтроль.
Государственная политика –  основные принципы, нормы и деятельность по осуществлению государственной власти.
Дополнительные образовательные услуги – деятельность, направленная на удовлетворение потребностей человека в приобретении им новых знаний и развитии индивидуальных способностей при содействии педагогических работников и осуществляемая за пределами основных образовательных программ, являющихся профилирующими для образовательных учреждений и организаций, осуществляющих деятельность в области дополнительного образования;
Индивидуальные достижения обучающегося – совокупность образовательных достижений, позволяющих обучающемуся

title: ТЕЗАУРУС